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2018國考面試技巧:教你如何作答應急應變題

來源:考試吧 2017-12-18 16:37:41 要考試,上考試吧! 公務員萬題庫
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  在結構化面試的考查能力中,應急應變能力是國考面試的常見考查能力,尤其是像公安、警察崗位的招考考查應急應變能力的概率非常高。這種能力本質上是考查突發(fā)意外等壓力下解決問題的能力。結合生活和工作經驗這種類型的題目作答難度不大,許多考生都能知道要先穩(wěn)定局面,但在答題的過程中套路化嚴重,缺乏細致的針對性的處理問題的辦法,無法有效的體現自己的能力。那么到底如何才能得高分呢?結合對面試成功者的分析,考試吧公務員考試網在這里教你幾招小技巧。

  一、安撫情緒

  在處理應急應變的情境性問題中,有些情境性問題中會明確設置當事人情緒比較激動的情景,有些是通過文字明確的表示出來,而有些則是暗含在情境中,因此可以通過穩(wěn)定當事人情緒的方式讓局面暫時得到控制。但是在答題的過程中不能只提到“穩(wěn)定情緒”,還需要在答題的過程中進行具體的展開,如請到旁邊,倒杯水等方式,需要有具體處置辦法 。

  二、制止沖突

  在應變能力考察中,有時會假設比較極端的情況,且情境常圍繞執(zhí)法人員執(zhí)法過程中發(fā)生了沖突,或者是基層公務員考試常見農民因征地問題發(fā)生的沖突。這種情況非常的緊迫,一不小心情況可能會惡化到不可收拾的地步,因此要想穩(wěn)定局面必須得制止雙方的沖突,尤其是還攜帶工具的情況下,必要時可以采取一些極端的強制措施,以暴制暴,將雙方控制住,甚至也可以像公安機關尋求幫助。

  三、回應承諾

  在應變能力考查的過程中,有時候會以“誤會或者質疑”作為情境,常見的主體往往為政府部門與群眾,因為各種原因導致有關部門的形象受到了一定的損害,或者是引發(fā)了社會的廣泛關注的焦點問題,需要有關部門做出處理。在這種情況下,要想穩(wěn)定局面,避免事態(tài)的進一步擴大,則需要在具體事情處理之前先給群眾一顆定心丸,承諾會在一定期限內予以答復,平息輿論。具體常見的可以通過網絡媒體或者書面的形式進行回應

  穩(wěn)定局面不是一句空話,需要考生在答題過程中展示出具體的解決問題能力,當然具體如何穩(wěn)定還需要依據題目情境問題的設置來答。這樣問題的處理才有針對性。

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