2017年河北省公務(wù)員考試結(jié)構(gòu)化面試詳細解析

　　一、什么是結(jié)構(gòu)化面試

　　公務(wù)員面試結(jié)構(gòu)化定義

　　結(jié)構(gòu)化面試，也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試，是相對于傳統(tǒng)的經(jīng)驗型面試而言的。

　　之所以叫結(jié)構(gòu)化面試，就是評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化，評分考官一致化，考場形式結(jié)構(gòu)化，題目結(jié)構(gòu)化。

　　按照事先制定好的面試提綱上面的問題一一發(fā)問，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式記下面試者的回答和對他的評價的一種面試方式。

　　二、公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試流程

　　確定為面試對象→資料審核→報到抽簽→面試候考→考生入場→面試答題→隨機提問→考生退場→積分審核→下一位考生入場→公布成績→面試結(jié)束

　　三、公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考試六大題型：綜合分析題、情景應(yīng)變題、人際交往技巧題、計劃組織協(xié)調(diào)題和材料題

　　四、公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試考察能力(九方面)

　　1.綜合分析，是人們認識客觀事物時的大腦思維活動，具有這種思考能力的人，在認識事物的過程中，更易透過現(xiàn)象看出本質(zhì)、深入思考問題。綜合分析是公務(wù)員所必需的能力，通過這項測評要素來考查考生能否對政府的政策有透徹的理解，能否對社會現(xiàn)象有深刻的分析，能否對工作中遇到的業(yè)務(wù)或人際上的困難有合理、客觀的認識等等。

　　2.計劃組織協(xié)調(diào)能力，是對考生實際工作能力的考查。顧名思義，該測評要素要求考生具備對自己、他人、部門各項活動能夠做出計劃，且能夠合理高效地安排時間和調(diào)配資源，并對在此過程中可能出現(xiàn)的矛盾沖突，按照一定標(biāo)準(zhǔn)進行協(xié)調(diào)的能力。

　　3.言語理解與表達能：語言，是信息傳遞的重要媒介;良好的言語理解與表達能力，是人與人之間達成共識、實現(xiàn)合作和深入交流的基礎(chǔ)和保障。工作環(huán)境中的言語理解與表達能力，不同于生活中的日常交流，它要求考生具備能夠針對不同聽眾采取不同的語言方式和風(fēng)格，將自己的思想明白無誤、條理清晰地表達出來，并能讓聽眾接受、產(chǎn)生共鳴的能力。

　　4.舉止儀表：指考生的穿著打扮和言行舉止以及身體和精神狀態(tài)的外在表現(xiàn)。

　　考生需注意：穿著打扮是否端莊得體;言行舉止是否符合一般禮節(jié)，是否有多余的動作;身體和精神狀態(tài)是否良好(精神飽滿、有朝氣、有活力)。

　　舉止儀表主要通過觀察考生在面試過程中的行為表現(xiàn)和著裝禮儀進行考查。

　　5.應(yīng)變能力：人際關(guān)系的定義在不同的學(xué)科有不同的闡述，而對于公務(wù)員來說，人際關(guān)系是指人們在各種具體的公務(wù)活動中，通過人與人之間的交往建立起來的相互關(guān)系的總稱。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。

　　具體來說，要求考生人際合作要有主動性;要有清晰的權(quán)屬關(guān)系意識;要增強人際間的適應(yīng)性;做到善于溝通、有效溝通;把握處理人際關(guān)系的靈活性與原則性。

　　6.人際交往意識與技巧：人際關(guān)系的定義在不同的學(xué)科有不同的闡述，而對于公務(wù)員來說，人際關(guān)系是指人們在各種具體的公務(wù)活動中，通過人與人之間的交往建立起來的相互關(guān)系的總稱。這些關(guān)系是有目的的、與工作相關(guān)的，包括與他人的溝通以及組織中的服從、合作、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督活動。

　　具體來說，要求考生人際合作要有主動性;要有清晰的權(quán)屬關(guān)系意識;要增強人際間的適應(yīng)性;做到善于溝通、有效溝通;把握處理人際關(guān)系的靈活性與原則性。

　　7.求職動機與擬任職位匹配性：求職動機是指在一定需要的刺激下，直接推動個體進行求職活動以達到求職目的的內(nèi)部心理活動。個人的求職目的與擬任崗位所能提供的條件一致時，個體勝任該崗位工作并穩(wěn)定地從事該工作的可能性較大。

　　具體包括了解考生的現(xiàn)實性需要、興趣、成就動機(認知需要、自我提高、自我實現(xiàn)、服務(wù)他人的需要、得到鍛煉等)與崗位的匹配情況以及對組織文化的認同。

　　8.自我情緒控制：在受到較強刺激或處于不利情景中時，能保持自己情緒的穩(wěn)定，并約束自己行為反應(yīng)的能力(主要是根據(jù)面試當(dāng)時應(yīng)試者對一定問題的反應(yīng)，預(yù)測應(yīng)試者日常生活中的表現(xiàn))。

　　具體在以下情境下考查：在較強刺激情境中，表情和語言自然;在受到有意挑釁甚至有意侮辱的場合，能保持冷靜;為長遠或更高目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前的欲望。

　　自我情緒控制能力主要是在面試過程中通過觀察考生的行為進行考查。

　　9.專業(yè)(創(chuàng)新)能力：專業(yè)能力是指完成崗位職責(zé)所需的技術(shù)性能力或具體的知識要求。考生在掌握基本專業(yè)知識的同時，更應(yīng)注意在此基礎(chǔ)上的拓展與創(chuàng)新，從答題內(nèi)容上展示出思維及素養(yǎng)方面的創(chuàng)新意識。

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