2017國家公務(wù)員面試預(yù)測題及參考答案(第二套)

　　第一，成立調(diào)研小組，做好小組成員的思想動員工作。制定詳細的調(diào)研方案及獎懲制度，召開思想動員會，向小組成員明確此次調(diào)研的重要性，確保成員能夠重視此次調(diào)研，在調(diào)研過程中不弄虛作假。

　　第二，以縣政府的名義向下轄各鎮(zhèn)、村下發(fā)通知，要求各村本著實事求是、高度負責(zé)的態(tài)度，按照縣政府的要求認真做好低收入住房困難戶的初步統(tǒng)計工作，仔細填寫《農(nóng)村低收入住房困難戶主名單登記表》及《農(nóng)村低收入住房困難戶核查情況統(tǒng)計表》，并將統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總到調(diào)研小組。

　　第三，根據(jù)我縣下轄鎮(zhèn)村的數(shù)量，向調(diào)研小組成員分配低收入住房困難戶核查工作，責(zé)任到人。同時，要求小組成員必須逐鎮(zhèn)逐村逐戶全面準確摸清情況，避免出現(xiàn)漏報多報的情況，防止弄虛作假，嚴格把好關(guān)。

　　第四，在核查過后，將統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行逐戶登記造冊，在各村張榜公布，接受群眾監(jiān)督。在群眾無異議后，經(jīng)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府主要領(lǐng)導(dǎo)簽名確認后上報調(diào)研小組，以保證信息的準確無誤。

　　第四題：

　　你剛參加工作不久，領(lǐng)導(dǎo)安排你與同事宋宇共同負責(zé)一項任務(wù)。然而，在任務(wù)開展時，宋宇總以他手頭還有其他工作在忙為由，將該任務(wù)推給你做。你怎么辦?

　　【中公答案】

　　領(lǐng)導(dǎo)安排我和同事宋宇共同完成一項工作，是對作為新人的我的一種鍛煉與挑戰(zhàn)。在宋宇以忙為理由將工作推給我時，我會擺正心態(tài)，正確認識我與宋宇的協(xié)作，敢于擔(dān)當(dāng)，將任務(wù)做好。同時，充分意識到自身經(jīng)驗、能力的不足，加強與宋宇的溝通，使我們的任務(wù)能夠圓滿完成。

　　首先，樹立信心，做好迎接困難和挑戰(zhàn)的思想準備。在宋宇將任務(wù)推給我時，我會做好最壞的打算，堅定完成任務(wù)的決心。在完成任務(wù)的過程中肯定會遇到諸多困難，但這既是挑戰(zhàn)，也是鍛煉，同樣也是考驗。因此，我會做好心理準備，鼓勵自己，樹立信心。

　　其次，正確評估自身的能力，與宋宇進行一次真誠地溝通。如果以我自身的能力不足以完成這項工作，我會先根據(jù)自己的能力和時間做好任務(wù)分解，擬定計劃，預(yù)測工作的進度和可能遇到的困難和問題。然后找到宋宇，向其說明我的實際情況以及我的工作計劃，請他給予我相關(guān)的指導(dǎo)。我會向他陳述利害，請他每天抽出一定的時間與我一起做好工作。如果宋宇的確任務(wù)繁重，那么我會在他的指導(dǎo)下，加班加點的工作，當(dāng)天的任務(wù)當(dāng)天完成，遇到問題設(shè)法解決，積極向宋宇請教，向其他同事請教，努力克服難關(guān)。

　　再次，工作過程中，將每天完成的進度、遇到的問題，解決的辦法及時向宋宇請教、向領(lǐng)導(dǎo)匯報，避免工作中因缺乏經(jīng)驗造成失誤。在工作中學(xué)會觀察、總結(jié)、積累經(jīng)驗。遇到新情況新問題學(xué)會分析判斷，找出解決問題的辦法，自己職責(zé)范圍內(nèi)能解決的就果斷處理，把握不準的或不能處理的立即向領(lǐng)導(dǎo)請示，絕不擅自做主。

　　最后，任務(wù)完成后，認真進行總結(jié)，從中得出經(jīng)驗教訓(xùn)，增長才干。今后，我會利用工作之余，努力學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，爭取在日后的工作中擔(dān)當(dāng)起領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。同時，與同事加強溝通交流，做好分工協(xié)作，共同完成好工作任務(wù)。

　　第五題：

　　一群跳廣場舞的大媽闖進居委會，稱廣場對面的住戶們架了6個高音大喇叭，反復(fù)播放警報聲，導(dǎo)致他們不能跳舞，強烈要求居委會出面解決此事。假如你是居委會的一名工作人員，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理此事，你怎么辦?

　　【答案】

　　住戶架設(shè)高音喇叭對抗廣場舞，不僅影響到市民的娛樂休閑，還會進一步激化矛盾。因此，作為居委會工作人員，我會本著多商量、耐心溝通的原則，協(xié)調(diào)解決問題，切實維護舞者和業(yè)主雙方的利益。

　　首先，認真接待廣場舞大媽。向她們表明居委會協(xié)調(diào)解決問題的決心，安撫其情緒。詢問高音大喇叭的架設(shè)位置、播報的時間段、大媽們跳廣場舞的時段、音貝、使用的播放設(shè)備以及事發(fā)之前小區(qū)業(yè)主是否前來交涉、交涉內(nèi)容等，全面了解事發(fā)的情況，方便居委會進行協(xié)調(diào)。請諸位大媽派出代表、留下聯(lián)系方式，待居委會調(diào)查清楚之后，及時通知。

　　其次，前往事發(fā)廣場進行調(diào)查處理。實地觀察高音喇叭所在小區(qū)，測試高音喇叭分貝，確定是否超過規(guī)定的環(huán)境噪聲標(biāo)準。找到安置喇叭的小區(qū)業(yè)主，仔細了解安裝事由，詢問平時是否存在廣場舞聲響過大以及在早晚休息時間跳舞等擾民行為。談話過程中，對業(yè)主進行勸慰，告訴他們這種以噪止噪的方式不僅無法解決問題，反而會加劇矛盾，致使問題僵化。另外，音貝超標(biāo)本身已是違法行為，勸導(dǎo)業(yè)主主動關(guān)閉喇叭，接受居委會的居中調(diào)解。

　　再次，在征得雙方同意之后，由居委會牽頭，召開廣場舞代表、小區(qū)業(yè)主代表協(xié)商會。在雙方代表充分發(fā)表各自的意見和要求后，我會找出問題癥結(jié)所在，從中斡旋，引導(dǎo)雙方答成一致協(xié)議，規(guī)定廣場舞的音量分貝范圍和活動時間，雙方嚴格遵守，互不干擾。

　　最后，在協(xié)議達成之后，一方面，配合小區(qū)業(yè)主將高音喇叭撤除;另一方面，聯(lián)合廣場管理單位，制定廣場文明公約，并與廣場舞者協(xié)商，成立廣場舞協(xié)會，將在廣場上跳舞的人組織起來，通過自我管理，執(zhí)行協(xié)議、公約規(guī)定，規(guī)范廣場舞行為，消除對小區(qū)居民的干擾。同時，居委會也將派出專人到廣場進行巡查監(jiān)管，避免再次出現(xiàn)類似的糾紛。

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