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【面試熱點(diǎn)背景】
近年來(lái)，微信的廣泛使用，使微信朋友圈成為人們交流互動(dòng)的平臺(tái)。所謂有人之處便有商機(jī)，微信朋友圈的商品營(yíng)銷勢(shì)頭愈演愈烈，朋友圈儼然成為一個(gè)營(yíng)銷各種商品的集中營(yíng)，其中尤以衣服，化妝品，奶粉等營(yíng)銷為盛，相比于傳統(tǒng)電商，微商有著準(zhǔn)入門檻低、成本少、傳播廣等優(yōu)勢(shì)，非常適合個(gè)體創(chuàng)業(yè)者，作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“低門檻、輕成本、微創(chuàng)業(yè)”的商業(yè)模式，微商在為大眾創(chuàng)業(yè)帶來(lái)便捷的同時(shí)，也衍生出許多爭(zhēng)議。在發(fā)展中存在著變相傳銷、假貨泛濫、過(guò)度營(yíng)銷等一系列問(wèn)題，必須加以科學(xué)合理地引導(dǎo)。
目前在微信平臺(tái)存在的微商，一般沒(méi)有從工商部門取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照，沒(méi)有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，并且由于微商市場(chǎng)龐大而且零散，監(jiān)管部門力不從心，再加上從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，進(jìn)而使得微商存在眾多問(wèn)題：一是，微商市場(chǎng)虛假宣傳現(xiàn)象普遍，用假冒偽劣產(chǎn)品以次充好，不能保證產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量，損害消費(fèi)者權(quán)益。更有甚者，一些“新型網(wǎng)絡(luò)傳銷”假借“微商”之名暗流涌動(dòng)，通過(guò)對(duì)一些來(lái)路不明的“三五產(chǎn)品”進(jìn)行包裝，發(fā)展代理商賺取下家加盟費(fèi)的方式，從事變相傳銷活動(dòng)，社會(huì)影響惡劣。二是，行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格混亂，沒(méi)有統(tǒng)一價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，商家由自己決定銷售價(jià)格，從而獲取較高利潤(rùn)。三是，微信無(wú)實(shí)名認(rèn)證商家售后服務(wù)不完善，且沒(méi)有購(gòu)買憑據(jù)，如有問(wèn)題消費(fèi)者無(wú)有利依據(jù)，使得投訴困難、維權(quán)困難。四是，個(gè)別微商為了宣傳，往往采用暴力刷屏的方式，嚴(yán)重干擾了朋友圈的整個(gè)生態(tài)環(huán)境，五花八門的“產(chǎn)品秀”，各種訂單總額、買家好評(píng)、明星加盟的截圖，再間或“曬”高收入、吹噓奢侈生活，最后輔以“打雞血”式的煽動(dòng)性文字——無(wú)底線造勢(shì)、套路化宣傳，帶來(lái)了審美疲勞，加劇了受眾反感。影響人們?cè)谂笥讶χ衅渌畔⒌墨@取。
【分析】
要想更好的利用這一銷售和宣傳平臺(tái)，我們應(yīng)該從各方面做到規(guī)范微商：
首先，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)針對(duì)無(wú)店鋪零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)出臺(tái)相關(guān)的管理辦法，將微商的經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)納入法制軌道。在監(jiān)管方面，工商部門要把“微商”“微店”的行為納入監(jiān)管范圍。平臺(tái)注冊(cè)不能完全代替工商登記，微商是在社交媒體上從事經(jīng)營(yíng)行為，應(yīng)該在工商部門進(jìn)行注冊(cè)登記。
其次，微信平臺(tái)可以針對(duì)微商發(fā)展得趨勢(shì)，做好平臺(tái)建設(shè)，開(kāi)辟專門的微商空間，提高微商準(zhǔn)入門檻。應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)信息傳輸?shù)陌殃P(guān)，優(yōu)化平臺(tái)規(guī)則，建立一套保護(hù)消費(fèi)者和投資者的完整監(jiān)管體系，對(duì)于從事“新型傳銷”、騙錢售假的微信號(hào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即封號(hào)。
再次，行業(yè)須加強(qiáng)自律才能走得更遠(yuǎn)，微商渠道內(nèi)部主體間“優(yōu)勝劣汰”的正向淘汰機(jī)制才會(huì)更加有力地起到渠道凈化作用。號(hào)召加強(qiáng)微商內(nèi)部自律，以產(chǎn)品品質(zhì)為基礎(chǔ)的合理營(yíng)銷活動(dòng)，抵制虛假宣傳和過(guò)度營(yíng)銷。促進(jìn)行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造一個(gè)消費(fèi)者全面關(guān)注、全面參與、有效監(jiān)督的良性消費(fèi)環(huán)境。
最后，微商從業(yè)者自身提高主人翁意識(shí)，自覺(jué)的少發(fā)一些廣告，以減少對(duì)他人生活的干擾。同時(shí)消費(fèi)者需要提高真假辨別意識(shí)和能力，一旦發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題商家需要及時(shí)舉報(bào)和維權(quán)。只有這樣我們才可以凈化朋友圈環(huán)境，使微商平臺(tái)有更好發(fā)展。
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