應(yīng)急應(yīng)變是公務(wù)員考試必考的一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，那么什么是應(yīng)急應(yīng)變，應(yīng)急應(yīng)變考查考生什么能力?今天我們一起來(lái)探討這個(gè)問(wèn)題。
首先從定義出發(fā)，應(yīng)急應(yīng)變是指在組織一項(xiàng)活動(dòng)中某一個(gè)環(huán)節(jié)因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備不充分或者因?yàn)榭陀^原因?qū)е率虑榈陌l(fā)展無(wú)序，需要我們亟待處理使之恢復(fù)正常的過(guò)程。
公務(wù)員面試考查應(yīng)急應(yīng)變的意義在于，政府危機(jī)處理能力直接體現(xiàn)政府的管理水平，關(guān)系國(guó)家的信譽(yù)與形象;政府危機(jī)管理能力關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定和國(guó)家政權(quán)的生死存亡;政府危機(jī)公關(guān)是民主政治發(fā)展的新趨勢(shì)。
由此可見(jiàn)，應(yīng)急應(yīng)變?cè)诠珓?wù)員面試中，考查的意義重大，因此作為一個(gè)必考的知識(shí)點(diǎn)，我們考生一定要去掌握。那么既然應(yīng)急應(yīng)變這么重要，我們就一起來(lái)認(rèn)識(shí)一下應(yīng)急應(yīng)變的題目特征以及應(yīng)急應(yīng)變這類(lèi)題目的作答。
應(yīng)急應(yīng)變題目的一個(gè)特點(diǎn)主要是給予你一個(gè)特定的身份，比如國(guó)稅大廳的辦事人員、正在執(zhí)行公務(wù)的城管等等，在你工作的工程中，發(fā)生了一些緊急的事情，需要你立刻馬上去處理，比如作為國(guó)稅大廳的工作人員，準(zhǔn)備下班的時(shí)候，電腦壞了，這個(gè)時(shí)候還有很多群眾等著辦事，他們情緒都很急躁，你怎么辦?作為一個(gè)正在執(zhí)行公務(wù)的城管，群眾因?yàn)椴焕斫�，和你�?zhēng)吵，圍觀的人越來(lái)越多，你怎么辦......應(yīng)急應(yīng)變所設(shè)置的情景，非常的接地氣，就是我們?nèi)粘９ぷ髦袝r(shí)刻會(huì)遇到的問(wèn)題，要求你去解決。那么怎么去解決呢?
第一步，分析情況。面對(duì)突發(fā)事件，你首先要去分析一下，這是一個(gè)什么樣的事情，現(xiàn)在的情況怎樣。第二步，確定任務(wù)，比如“臨近下班電腦突然壞了，群眾焦急的等著辦事，你怎么辦”這個(gè)問(wèn)題，你的任務(wù)是先修電腦還是先安撫群眾的情緒呢?當(dāng)然是先安撫情緒，要秉著先人后事的原則。第三步，變通處理，在安撫好群眾情緒之后，如果電腦能短時(shí)間內(nèi)維修好，怎么辦;如果電腦不能短時(shí)間內(nèi)維修好，又應(yīng)該怎么辦......這是我們需要去做的假設(shè)，并提出解決這個(gè)假設(shè)困境的對(duì)策。第四步，總結(jié)提高，為了避免這類(lèi)事情的再一次發(fā)生，作為一個(gè)公職人員，你應(yīng)該怎么辦?
應(yīng)急應(yīng)變類(lèi)的題目，考官最想知道你怎么解決問(wèn)題，也就是假設(shè)提對(duì)策的能力，因此考生一定要在這個(gè)地方下功夫。很多考生會(huì)陷入一個(gè)誤區(qū)，那就是提的對(duì)策越多，分?jǐn)?shù)越高，其實(shí)未必，因?yàn)槟愕膶?duì)策一定要有實(shí)操性，如果不具備這個(gè)特點(diǎn)，那么再多再好的對(duì)策，都是沒(méi)有用的。
應(yīng)急應(yīng)變這么接地氣，想必我們考生在接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)之后，一定能輕松的拿下。
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