一提到人際關(guān)系，大家可能都會(huì)付之一笑，因?yàn)閹缀跛腥硕加X(jué)得人際關(guān)系類(lèi)的題目是在公務(wù)員面試中最簡(jiǎn)單的一類(lèi)題目，在作答綜合分析題目、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力的題目時(shí)，大家都會(huì)遇到各種不同的問(wèn)題，而人際關(guān)系題目大家覺(jué)得跟日常生活非常貼近，所以非常好解決。但是實(shí)際上人際關(guān)系的題目很少有考生能夠完美應(yīng)對(duì)。人際關(guān)系題目正是考察我們的智慧、考察我們的處事能力、考察我們的各項(xiàng)能力的一種綜合性的題目，我們應(yīng)該更謹(jǐn)慎、更認(rèn)真地對(duì)待它，這樣才能體現(xiàn)出我們良好的人際交往能力、才能體現(xiàn)出我們的綜合能力，才能在面試考試中交出滿(mǎn)意的答卷。下面考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)專(zhuān)家就為各位考生具體分析。
人際關(guān)系通常是指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系，隸屬社會(huì)學(xué)范疇。我們一般所指的人際關(guān)系是除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱(chēng)，也稱(chēng)“人際交往”，比如朋友關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、雇傭關(guān)系、同事關(guān)系等。在公務(wù)員面試中的人際關(guān)系題目有時(shí)候也會(huì)涉及到跟親屬的關(guān)系，這個(gè)是需要考生注意的地方。人際關(guān)系在我們?nèi)粘５墓ぷ鲗W(xué)習(xí)中發(fā)揮著不可想象的作用，對(duì)每個(gè)人的情緒、生活、工作都有很大的影響，甚至對(duì)工作環(huán)境、工作氣氛、工作效率等都有極大的影響，所以說(shuō)良好的人際關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)生活中具有極其重要的作用。
公務(wù)員面試中考察人際關(guān)系的題目不僅要求我們能夠發(fā)揮自己的各項(xiàng)人際交往的意識(shí)與技巧處理好與各種不同群體的不同的矛盾或問(wèn)題，更要求我們能夠細(xì)心妥善地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，向考官展示出我們的綜合素質(zhì)和能力。而考察人際關(guān)系交往能力的題目中最容易被大家忽視的一個(gè)問(wèn)題就是我們自己的身份。我們都覺(jué)得人際交往題目很簡(jiǎn)單，首先分析問(wèn)題，分析我們跟不同的主體或者不同的人群的矛盾是什么，引起矛盾的原因是什么，然后進(jìn)行合情合理的假設(shè)，將不同的問(wèn)題各個(gè)擊破即可。這種做法看似合理簡(jiǎn)單，但是我們很多同學(xué)在做題的時(shí)候忽視了一個(gè)很重要的問(wèn)題，就是我們前面說(shuō)的題目中交代的身份問(wèn)題，解決問(wèn)題的人身份不同，解決問(wèn)題的方法有時(shí)候是大相徑庭的。比如說(shuō)這樣的題目：你是部門(mén)主管，你部門(mén)的小李因?yàn)樯洗稳耸虏吭u(píng)選出國(guó)深造機(jī)會(huì)落選而情緒低落、消極怠工，嚴(yán)重影響了正常的工作，其他同事議論紛紛，你怎么辦?這道題目，很多考生如果不認(rèn)真看題目，直接分析矛盾解決矛盾，很容易陷入誤區(qū)，題目中有兩層不同矛盾：跟小李的和跟同事的。80%以上的考生都會(huì)答道：我要去跟小李溝通，幫助他改正問(wèn)題等，然后去跟同事溝通，向同事解釋小李的優(yōu)點(diǎn)等。那就完全陷入題目的誤區(qū)了，仔細(xì)分析我們的身份是部門(mén)主管，所以這個(gè)時(shí)候跟小李要溝通就不只是要幫助他改正問(wèn)題，他消極怠工嚴(yán)重影響了工作，我們作為領(lǐng)導(dǎo)完全可以批評(píng)教育，所以恩威并施。而對(duì)于其他同事我們更不能去替小李解釋?zhuān)渌聲?huì)產(chǎn)生誤會(huì)，易產(chǎn)生對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的處事不公的不良印象。所以這道題目只是身份的一個(gè)小小限定，處理問(wèn)題的方法就完全不同。也就是說(shuō)，雖然我們面試考試中考察人際關(guān)系交往能力的題目相對(duì)比較簡(jiǎn)單，但我們更要認(rèn)真對(duì)待，從細(xì)微之處體現(xiàn)自己的綜合能力，做好充分的準(zhǔn)備，讓自己的面試能夠表現(xiàn)得更出色!
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