2015重慶村官面試指導(dǎo)：面試實戰(zhàn)解題技巧

　　【真題示例】

　　為了開展扶貧工作，政府免費發(fā)果樹苗給群眾，但群眾舉報樹苗出了問題，經(jīng)檢驗，確實出了問題，這件事由你負(fù)責(zé)，請問你怎么辦?

　　本題側(cè)重考察考生對突發(fā)事件的處理能力、應(yīng)急處理人際關(guān)系能力以及對專業(yè)采購領(lǐng)域的知識積累，能否有條不紊地將事情處理得當(dāng)，既確保此次問題樹苗得到妥善處理又能夠采取有效措施防止此類事情發(fā)生，又體現(xiàn)對政府采購的了解。

　　【作答方法】

　　邏輯推理法往往應(yīng)用于應(yīng)急應(yīng)變情況下，雜糅了綜合分析、人際關(guān)系和專業(yè)知識能力的考查題目作答之中，強調(diào)結(jié)合政府工作實際，以解決應(yīng)急事宜的結(jié)果為導(dǎo)向，科學(xué)合理地處理過程中的問題，最后達到預(yù)期的效果。

　　政府工作實際——扶貧發(fā)放發(fā)果樹苗(目的)

　　應(yīng)急應(yīng)變情景——群眾舉報樹苗問題(情景)

　　解決問題過程——調(diào)查、發(fā)布信息、道歉、重新購置、再次發(fā)放(過程)

　　經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)——吸取教訓(xùn)、優(yōu)化工作流程、明確主體責(zé)任、更好服務(wù)群眾(結(jié)果)

　　【解析】

　　政府免費給群眾發(fā)放樹苗，是政府幫助貧困地區(qū)居民脫貧致富的有效途徑之一。這項舉措也體現(xiàn)了政府心系群眾，關(guān)心貧困地區(qū)的發(fā)展，然而一項好的政策還需要具體落實。對于出現(xiàn)題目中所述情況，我會采取以下措施來解決這一問題：

　　第一，成立調(diào)查小組。詳細排查樹苗出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。分別從樹苗招標(biāo)、采購、供應(yīng)、運輸以及發(fā)放環(huán)節(jié)進行調(diào)查，查清問題出現(xiàn)的原因、相關(guān)責(zé)任人和責(zé)任部門。追究相關(guān)責(zé)任，責(zé)令限期改正。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任;尚不構(gòu)成犯罪的，處以罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得，屬于國家機關(guān)工作人員的，依法給予行政處分。

　　第二，召開新聞發(fā)布會。首先向廣大群眾真誠致歉，政府免費發(fā)放樹苗本意是為了幫助貧困地區(qū)，樹苗出現(xiàn)問題是大家都不愿意看到的;其次告知群眾我們的調(diào)查結(jié)果以及相應(yīng)的處理結(jié)果;最后向大家承諾及時更換樹苗，確保大家都能夠及時領(lǐng)取到優(yōu)質(zhì)的樹苗。

　　第三，更換樹苗，及時保質(zhì)發(fā)放。協(xié)調(diào)政府采購部門，按照正規(guī)流程及渠道采購合格樹苗，并且及時向群眾發(fā)放，確保不錯過樹苗的最佳栽培期，使扶貧工作順利開展。

　　第四，汲取教訓(xùn)，做好防范。在單位內(nèi)部規(guī)范政府采購行為，以中華人民共和國政府采購法約束采購行為：該進行招標(biāo)的一定嚴(yán)格按照招標(biāo)程序進行，對招標(biāo)評委、招標(biāo)流程、供應(yīng)商做出明確規(guī)定;在政府采購活動中，采購人員及相關(guān)人員與供應(yīng)商有利害關(guān)系的，必須回避;政府采購監(jiān)督管理部門依法履行對政府采購活動的監(jiān)督管理職責(zé);政府采購的信息在指定的媒體上及時向社會公開發(fā)布。

　　在今后的工作中，我也會積極關(guān)注群眾的反饋情況，防止類似事情的再次發(fā)生，使政府的扶貧工作落實到實處，切實改善貧困地區(qū)居民的生活條件。

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