2015年黑龍江公務(wù)員考試的筆試成績已經(jīng)公布,能夠進(jìn)入公務(wù)員面試環(huán)節(jié)的考生,邏輯思維能力普遍來說應(yīng)該是不錯的。對于面試,很多考生覺得主要是憑自己的感覺去答題,只要聲音洪亮,形象良好就可以。正是由于對面試的理解不到位,很多筆試屢戰(zhàn)屢勝的考生卻總在面試環(huán)節(jié)敗下陣來。所以,考試吧提醒大家對面試?yán)碚摰南到y(tǒng)學(xué)習(xí)對于大家來說是非常重要的。面試題目主要考察考生的這幾方面能力:綜合分析能力,組織管理能力,應(yīng)急應(yīng)變能力,語言表達(dá)能力等。在這里,考生比主要介紹如何作答組織管理題目。
組織管理,就是對自己、他人、部門的活動做出計劃、排出日程、調(diào)配資源,并對沖突各方的利益根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)調(diào)。對于這類題目,我們根據(jù)其考察側(cè)重點(diǎn)的不同,分為調(diào)研類、宣傳類、會議組織類、培訓(xùn)類、接待類、活動策劃類以及協(xié)調(diào)類。黑龍江省公務(wù)員考試網(wǎng)主要對調(diào)研類題目加以分析。
調(diào)研,通常指通過各種考察、調(diào)查方式,得到受訪者的態(tài)度和意見,并對此進(jìn)行統(tǒng)計分析,研究事物總體特征的活動。調(diào)研的目的是為了系統(tǒng)客觀地收集信息和研究數(shù)據(jù),為決策做準(zhǔn)備。調(diào)研題目的答題思路是:
1.確定調(diào)研目的。
2.確定調(diào)研內(nèi)容,設(shè)計調(diào)研方案:調(diào)研內(nèi)容是為了實現(xiàn)調(diào)研目的而在調(diào)研過程中需要調(diào)查、了解清楚的具體問題。
3.確定調(diào)研對象:調(diào)研對象的多樣化能夠保證調(diào)研活動的真實與客觀。如問題的利益相關(guān)方,政府主管單位,問題的研究者和其他旁觀人士等。
4.確定調(diào)研方法:例如網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、文獻(xiàn)調(diào)查、訪問、實地考察、問卷調(diào)查等。
5.調(diào)研結(jié)果:形成調(diào)研報告,用以推廣經(jīng)驗,總結(jié)教訓(xùn),提供決策的依據(jù)。
下面考試吧通過一個具體的題目來學(xué)習(xí)這一思路如何應(yīng)用。
【例題】某單位內(nèi)部幼兒園針對本單位內(nèi)部職工子女的入托費(fèi)有低于市場價的活動,作為市教育局一名工作人員,請你針這種情況做一次調(diào)研活動。
【答題要點(diǎn)】
1、確定調(diào)查方式:電話與走訪。
2、確定調(diào)查內(nèi)容:低于市場價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)、差額、大家的認(rèn)知。
3、分階段展開調(diào)查:一核實情況,二調(diào)查原因,三相關(guān)材料準(zhǔn)備。
4、整理上報。
【答案】
作為教育局的工作人員,我會本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成此次調(diào)研活動,爭取做到還原事情真相,給關(guān)心此事情的公眾一個合理解釋。
為了保證調(diào)查情況的真實性, 我會采取電話調(diào)查與實地走訪兩種方式。電話調(diào)查的對象主要是該單位主管領(lǐng)導(dǎo)和幼兒園主管領(lǐng)導(dǎo)和教師。電話了解情況之后,為保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性我會設(shè)計調(diào)查問卷實地走訪知情群眾,對象主要包括該單位內(nèi)部職工和孩子在此幼兒園學(xué)習(xí)的非本單位職工。
調(diào)查內(nèi)容包括:活動價格低于市場價的原因、低于多少;通過調(diào)查予以確定內(nèi)部收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)和正常收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到底相差多少;單位內(nèi)部職工和單位以外的相關(guān)聯(lián)的社會人員對此現(xiàn)象的認(rèn)識和理解情況。調(diào)查以上三方面內(nèi)容是基于以下幾點(diǎn)考慮:一是單位內(nèi)部幼兒園針對本單位職工有優(yōu)惠活動,作為對職工的福利,有其合理性。二是收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)到底相差多少,這關(guān)系到是否存在暴力收費(fèi)、不公平收費(fèi),這是涉及人民群眾關(guān)心的教育公平性問題。三是此問題的關(guān)鍵不僅僅在于活動低于市場價,同時在于“內(nèi)部”二字,通過對外不公開的活動,有可能直接影響到的是教育資源的公平分配和公平競爭的問題。
針對調(diào)查內(nèi)容,設(shè)計調(diào)查問卷,分為三個階段有針對性的調(diào)查。第一階段主要工作任務(wù)是查明情況是否屬實。第二階段,如果確有此情況存在,那么就要調(diào)查此事件的詳細(xì)情況。第三階段,是在分析第二階段調(diào)查結(jié)果的前提下繼續(xù)調(diào)查此現(xiàn)象對社會造成的影響、收集對策,為教育局規(guī)范入托費(fèi)用做相關(guān)材料的準(zhǔn)備。在整個調(diào)查過程中要保證數(shù)據(jù)、調(diào)查情況的準(zhǔn)確性、實用性。
調(diào)查結(jié)束后,我會對調(diào)查問卷及走訪回饋信息進(jìn)行認(rèn)真匯總、分析、總結(jié),形成調(diào)研報告,還原事情真相。
通過這道題目,大家可以學(xué)習(xí)如何在答題中貫穿我們的答題思路,從而做到以不變應(yīng)萬變。只要多加練習(xí),相信這一方法性比較強(qiáng)的題目一定可以被大家很好地掌握。
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