2015遼寧公務(wù)員面試高分必備：有效控制情緒

　　能否有效控制自身的情緒是一個人情商高低的外在表現(xiàn)。教育專家通過研究發(fā)現(xiàn)，能在任何場合有效控制自身情緒的人，情商往往較高，做領(lǐng)導(dǎo)的潛質(zhì)較大，事業(yè)成功的可能性也較高。

　　情緒控制能力在公務(wù)員面試中也是一項非常重要的測評要素。其觀察要點為在較強(qiáng)刺激的情境中，表情和言語是否自然;受到有意挑戰(zhàn)甚至有意侮辱的場合，是否能保持冷靜，為長遠(yuǎn)和更高目標(biāo)，是否能抑制自己當(dāng)前的欲望。這一項在公務(wù)員面試中很重要，它能讓考官在有限的面試時間里迅速評判一個考生是否具備一名公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備的沉著冷靜、有效應(yīng)對突發(fā)性事件的基本素質(zhì)。這一項測評要素的考察主要以考官對考生整個答題過程的行為觀察以及設(shè)定一些具體的有壓力的情境來考察。

　　要想做好情緒管理，就要做到幾個字：平、靜、忍、穩(wěn)，即平和、冷靜、容忍、穩(wěn)重。也就是要做到沉著冷靜，自信大方。這些都可以通過你敢于直視考官的眼神、禮貌清晰的問好、端正的坐姿、真誠自信的微笑得以體現(xiàn)。這些細(xì)節(jié)看似簡單，但還是需要不斷地模擬練習(xí)、自我突破才能建立起來。

　　另外一種方法就通過題目或者考官的追問設(shè)置一些具體的有壓力的情境。在這樣的環(huán)境中考生非常容易因為過度緊張語無倫次不知所措。比如：“我們這次面試主要是想更具體深入地了解你各方面的情況，從今天你所表現(xiàn)的情況來看，就你所說的內(nèi)容而言，結(jié)果是不錯的，但憑我們的經(jīng)驗，現(xiàn)在的大學(xué)生往往是會說的不會做，會做的不會說，我們看你大概也有這種夸夸其談，不夠腳踏實地的特點，我沒有說錯吧?”“我們感到你是一個心氣很高，抱負(fù)很大的人，在公務(wù)員這一職業(yè)上肯定不會久呆，只不過把它作為一個跳板而已，我沒有說錯吧?”“你的同事總拿你的缺點開玩笑，你該怎么辦?”這樣一類題的應(yīng)對思路就是，首先你要明確，在結(jié)構(gòu)化面試中，所有的提問環(huán)節(jié)對每一個考生都是一樣的，并不是考官針對個人的挑釁或污蔑。其次，遇到一些假設(shè)情境中，學(xué)會跳出情境，站在更高的視角來看待。比如上文中說到的“同事拿你的缺點開玩笑，你怎么辦?”很多考生會馬上上綱上線“這是對我的侮辱，不利于良好人際關(guān)系的建立，我會找到同事跟她談心……”但是我們冷靜想一下，同事之間開玩笑是非常大不了的事情嗎?在現(xiàn)實生活中我們無法接受同事們無關(guān)痛癢的玩笑嗎?所以我們更應(yīng)該看到同事愿意跟我開玩笑說明了我非常受同事們的歡迎，大家愿意跟我打成一片。這樣的表述可以更加體現(xiàn)出你的情緒控制能力和個人修養(yǎng)。

　　培養(yǎng)穩(wěn)定的情緒，做到像古人說的那樣“不以物喜，不以己悲”，從容看待一些事物。自我情緒控制良好是在考場上自信的表現(xiàn)，是良好心理素質(zhì)的表現(xiàn)，是充分展現(xiàn)考生面試風(fēng)采的方式，考試吧希望這一點能引起考生重視。

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