秦先生的交通銀行儲蓄卡在異地被人通過ATM機盜刷了5.48萬元,他認為銀行未能保障存款人的合法權(quán)益不受侵犯,起訴要求交通銀行北京分行賠償損失。記者昨天獲悉,北京市二中院終審判決秦先生勝訴(據(jù)5月4日《京華時報》)。
錢存在銀行里,銀行卡在腰里揣著或在家里放著,卡里的錢卻莫名其妙不翼而飛,相信任何人遇到這樣的事,都會“堵氣帶窩火”,從以往媒體報道的這類情況來看,銀行卡被不法分子盜刷的現(xiàn)象既不特別鮮見,也很少有這位秦先生遇到的“幸運”,一樣的“卡在身上錢被盜刷”,一樣的依法判決,過去一直都讓儲戶自認倒霉的狀況,在秦先生這里得到了“逆轉(zhuǎn)”,不但一審法院做出銀行“全賠”的判決,銀行不服提起上訴,二審?fù)瑯又С忠粚徟袥Q,予以駁回上訴,秦先生的合法財產(chǎn)得到了法律的“終極保護”。這一判決“顛覆”了人們的想象,既充分體現(xiàn)了法律的公正,維護了儲戶的合法財產(chǎn),也給所有銀行以“警示”,寄希望這樣的判決能夠成為類似案件的一個“范本”。
多年以來,我們國內(nèi)儲戶與銀行之間幾乎是“無理可講”,儲戶將自己的辛苦錢存入銀行,儲戶除了服從銀行一切合規(guī)與不合規(guī)的制度規(guī)定之外,實際上就沒有第二種選擇,銀行的各種收費可以告知,也可以不經(jīng)過儲戶同意隨意扣除,從銀行ATM機中取出假鈔,銀行可以以任何理由不認賬,儲戶從柜臺里取錢,如果回頭發(fā)現(xiàn)短少,即使對天賭咒發(fā)誓,銀行也會以“離開柜臺責(zé)任自負”為由不承擔(dān)任何責(zé)任,尚若是多給了儲戶,儲戶唯一的選擇就是主動歸還,否則,警察就會找上門來,如果AYM機出現(xiàn)故障,嘩啦啦把錢吐到取款人手里,千萬別認為中了好運氣,一旦裝進腰包就可能招來牢獄之災(zāi),至于銀行卡裝在身上,稀里糊涂“卡還在錢沒了”,能夠找到銀行要回損失的幾乎絕無僅有。即使訴訟之法律,判決銀行按比例賠償都很鮮見,就更別談“全賠”了。
從這起案件中就可以看出,銀行的辯解理由也不能說沒有道理,儲戶的錢雖然在銀行,但銀行卡和密碼都掌握在儲戶手里,儲戶可以在任何一座城市的任何一臺ATM機中取款,也可以在任何一處商業(yè)機構(gòu)刷卡消費,卡中的金額短少,如何能夠證明是自己消費還是被盜刷?但這種看似無懈可擊的辯解理由卻也站不住腳,尤其是在現(xiàn)代社會,任何一個人無論走到哪里,要想完全瞞過警方的調(diào)查幾乎是不可能,正如這位秦先生,不但能夠自證沒有在這一段時間、這些被盜刷地點消費和刷卡,警方的調(diào)查更予以了佐證,法院據(jù)此認為,《商業(yè)銀行法》第六條規(guī)定:商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個人的侵犯。交行北京分行作為金融機構(gòu),負有保障交易場所安全、防范犯罪行為、保障持卡人合法權(quán)益不受侵犯的義務(wù),以確保持卡人卡內(nèi)資金的交易安全。這樣的認定也正是“以法律為準(zhǔn)繩”,更體現(xiàn)了法院的“實事求是”。
其實從心理角度來說,個人的辛苦錢存入銀行,尤其是數(shù)目不菲款項,對銀行卡和密碼的保管相當(dāng)珍視和謹慎,其小心的程度遠遠要高于銀行普通的工作人員,反觀銀行對儲戶的信息卻一次次“莫名其妙”的被泄露出去,而不法分子往往正是從這些泄露的信息中,通過高科技手段制卡盜刷?ɡ锏默F(xiàn)金被不法分子在異地盜刷,責(zé)任顯然不在儲戶,然銀行往往會認為是盜刷還是個人消費“扯不清”,且又站在主動和“強勢”位置,往往會把盜刷的責(zé)任完全推給儲戶;蛘哂晒矙C關(guān)破獲案件之后,再談責(zé)任問題,而法院認為,根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)所認定的事實,本案審理無須以該刑事案件認定的案件事實為依據(jù),據(jù)此不采信銀行的辯解理由,這也是這起案件宣判的另一大“亮點”。
“卡在身上錢沒了”,在盜刷案件沒有完全偵破之前,法院依據(jù)儲戶被盜刷事實判決銀行承擔(dān)儲戶損失和利息,這樣的判決更體現(xiàn)法律面前人人平等,更讓人們看到法律所彰顯的公平正義,更希望成為類似案件一個“范本”,同時,也“倒逼”商業(yè)銀行能從這一判決中得到警示,不要自持自身的特殊和強勢,把本應(yīng)為儲戶承擔(dān)的責(zé)任也推到儲戶身上,應(yīng)該不斷加強內(nèi)部管理,完善安全防范措施和技術(shù)提升。儲戶是銀行的客戶更是銀行的資金源泉,相互信任責(zé)任明晰,才能有效防范不法分子的“偷襲”,資金安全才能得到有力保證。
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