3月30日，由荊楚網(wǎng)聯(lián)合清華大學(xué)新聞研究中心制作的湖北政務(wù)微信排行榜第28期發(fā)布。本期排行榜新增休眠公眾號(hào)合集，集合2015年第一季度從未發(fā)布消息的“休眠”政務(wù)微信賬號(hào)，“江岸車輛段”、“青春麻城”、“荊州市食藥監(jiān)”等10個(gè)賬號(hào)上黑榜。
微博、微信時(shí)下因傳播速度快、互動(dòng)性強(qiáng)、參與度高而成為了信息傳播不可忽視的新興渠道。近年來政府部門高度重視“指尖上的政民互動(dòng)”，積極探索利用政務(wù)微博、微信等新媒體實(shí)現(xiàn)公開政務(wù)、回應(yīng)民意、服務(wù)民眾的工作目標(biāo)。政務(wù)公眾號(hào)一經(jīng)推出迅速受到了民眾的歡迎，成為又一個(gè)政府信息公開的新渠道。
然而，這些時(shí)髦的政務(wù)公眾號(hào)看似情形一片大好，實(shí)則發(fā)展?fàn)顟B(tài)參差不齊，部分公眾號(hào)甚至淪為“僵尸”。
這次曝光的湖北僵尸政務(wù)微信號(hào)，其實(shí)只是全國大量“懶政”微信號(hào)的縮影。在此之前，關(guān)于政務(wù)微信號(hào)變“僵尸號(hào)”的報(bào)道屢見不鮮，癥結(jié)都在于相當(dāng)一部分微信號(hào)是“三分鐘熱度”，要么更新慢、互動(dòng)差，要么沒搞活，不好用。
何止是微信，政府微博乃至政府網(wǎng)站同樣存在大量僵尸化的現(xiàn)象。早在2013年就有人憂心忡忡地發(fā)文表示對(duì)此現(xiàn)象的擔(dān)心：《“僵尸”政務(wù)微博頻出 電子政務(wù)豈能只重形式?》。
政務(wù)微博、微信的大量設(shè)立，本來是為了實(shí)現(xiàn)信息公開、與民互動(dòng)。政府與民眾之間以網(wǎng)絡(luò)紐帶的互動(dòng)平臺(tái)有著先天的便利、成本低、與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)勢(shì)，運(yùn)營得好不僅能更好地服務(wù)百姓，還能傳遞正能量，增強(qiáng)百姓對(duì)政府的認(rèn)可。然而這樣一些平臺(tái)如果只是為了趕時(shí)髦而建起的空架子則不但不給政府加分，反而減少政府部門在公眾心中的公信力。
之所以一些部門政務(wù)平臺(tái)成為了“爛尾工程”，關(guān)鍵在于其工作人員沒有真正的做到一切從群眾的實(shí)際需求出發(fā)，沒有一顆服務(wù)公眾的心。有的是為了應(yīng)付上級(jí)交代的任務(wù)“政務(wù)微信最近很熱啊，你趕快也去開一個(gè)”;有的是為了追潮流、搶眼球，開了個(gè)網(wǎng)絡(luò)政務(wù)平臺(tái)似乎就能證明自己跟得上時(shí)代，心系百姓，至于今后如何經(jīng)營發(fā)展全然不考慮;還有的一開始熱情滿滿，但是倒騰了幾個(gè)月粉絲量仍然少得可憐，便心灰意冷的宣告放棄。
政府與群眾保持暢通交流的方式有很多，無論辦網(wǎng)站、開微博還是開微信，只要行之有效都值得保持和推崇。但是百姓最反感的是政府部門在實(shí)質(zhì)的公開機(jī)制尚未建設(shè)好的時(shí)候便到處開拓所謂的新媒體平臺(tái)以示親民，最無語的是政府部門貪大求全，為了面子搞了一堆形式主義工程，最后百姓什么福祉也沒享受到。
政務(wù)平臺(tái)，說到底是為了便民，要想解決類似僵尸網(wǎng)、僵尸號(hào)的問題，請(qǐng)?jiān)跊Q策前想一想是否能在今后的工作中保證決策造福于民，請(qǐng)?jiān)谶\(yùn)行中想一想當(dāng)初決定搭建平臺(tái)是為了誰。畢竟，百姓們的熱情和期望傷不起了。
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