2015年招警面試備考指導：群體性突發(fā)事件的應對

　　2015招警面試備考工作正在火熱進行中，為了幫助大家做好招警面試備考工作，考試吧招警考試網(wǎng)特為大家整理分享2015招警面試問答群體性突發(fā)事件的應對，幫助大家掌握當下社會熱點問題的問答技巧。

　　(一)理論闡釋

　　群體性突發(fā)事件有廣義和狹義之分。廣義上的群體性突發(fā)事件是指利益相同或相近的群眾或個別團體、個別組織，由于正當性的利益之間出現(xiàn)嚴重的分歧且不能通過司法的途徑予以解決，而通過非法聚集、串聯(lián)、圍堵等違反國家法律法規(guī)的方式，擾亂社會秩序、危害公共安全的群體性沖突行為。狹義上的群體性突發(fā)事件，是指由于行政權力的不當行使而侵犯了某些利益相同或相近的社會弱勢群體的正當利益，當此正當利益的訴求缺乏協(xié)商機制和利益維護機制時，經(jīng)過策劃和醞釀而采取聚眾共同實施的集體上訪、圍攻黨政機關，游行示威。罷工、罷市、罷課，絕食靜坐，與維持秩序的公安民警對峙等形式的違反國家法律、法規(guī)等，擾亂社會秩序、危害公共安全的群體性行為。招警招錄考試中所涉及的主要是狹義的群體性突發(fā)事件。

　　群體性事件的主要特征有：

　　(1)有一定數(shù)量和規(guī)模;

　　(2)涉及的部門行業(yè)多，主體成分多元化;

　　(3)城鄉(xiāng)群體性事件的指向對象不同、維權內(nèi)容不同;

　　(4)表現(xiàn)方式激烈，內(nèi)部矛盾對抗化;

　　(5)組織程度高，經(jīng)濟矛盾趨向政治化;

　　(6)各種矛盾相互交織，處置難度加大;

　　(7)是一定政治、經(jīng)濟、文化、教育等多種社會矛盾的綜合反映;

　　(8)一種不利于社會和諧的社會現(xiàn)象。

　　(二)應對原則與思路

　　(1)民事糾紛

　　答題原則及思路：

　　1. 及時介入。采取果斷措施，盡快平息事態(tài)穩(wěn)定局勢，力爭矛盾解決在萌芽狀態(tài)。

　　2. 堅持疏導。曉之以理，示之以害，動之以情，彰之以法。要做深入細致的解釋說明工作，注意與群眾的溝通，要耐心、真心聽取群眾的合理要求和建議。決不可簡單粗暴、魯莽行事，更不能隨便動用專政力量，激化矛盾。在處理過程中要特別注意“可散不可聚，可順不可激，可疏不可堵”。正確判斷事件性質(zhì)，嚴格掌握政策法律界限，講究策略，把握時機，抓住重點，因情施策，積極化解矛盾。在處理過程中，還要注意幾點：一是要充分發(fā)揮矛盾雙方基層干部、黨員群眾和在當?shù)叵碛型�、德高望重的人士的影響作用來做調(diào)解工作;二是要迅速查清突發(fā)事件的重要人物并予以重點控制，使其活動受阻滯，事態(tài)不會繼續(xù)擴大，同時要避免有人借機激發(fā)矛盾;三是要準確區(qū)分兩類不同性質(zhì)矛盾，采用教育疏導的方法，必須在法律規(guī)定的范圍內(nèi)進行。

　　3. 依法處理。嚴格依法行政，絕不能侵犯公民的民主權利和人身權利。

　　4. 做好群體性事件處理的善后工作。并引以為戒，總結經(jīng)驗教訓。

　　(三)群眾性上訪事件

　　答題原則及思路：

　　第一、設法控制事態(tài)發(fā)展，平息群眾情緒。

　　第二、態(tài)度誠懇.待人真誠。

　　第三、傾聽群眾呼聲，幫助群眾解決實際困難。遵循“三先”、“三穩(wěn)”、“三隔”原則。“三先”：1.先傾聽群眾呼聲;2.先檢討工作上的失誤：3.先順應群眾的感情趨向;再予以引導�！叭�(wěn)”：1.穩(wěn)住大多數(shù);2.穩(wěn)住群眾代表;3.穩(wěn)住事態(tài)發(fā)展�！叭簟保� l.將上訪者與圍觀者隔開;2.將矛盾的雙方隔開;3.將上訪人員與隨行車輛隔開。

　　第四，觀點要講清，政策要闡明，特殊情況處置要果斷.

　　第五，緊急情況要隨時向上級匯報。

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