【例】“如何將200ml的水裝進(jìn)100ml的杯子里?”
你可能會(huì)說(shuō)：“喝掉一半再倒入杯子中。”或者，換個(gè)杯……到目前為止，最靠譜的答案就是——把水凍成冰。沒(méi)錯(cuò)，這是這個(gè)問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案之一。
在此，我們的重點(diǎn)不僅是找到答案，而是要找到分析問(wèn)題的思維過(guò)程。那么，試想，為什么200ml水倒進(jìn)杯子里會(huì)流出來(lái)?
因?yàn)楸有?
杯子小，水就一定會(huì)流出來(lái)么?
因?yàn)橛械厍蛞?
那杯子小、有地球引力，水就會(huì)流出來(lái)么?
沒(méi)錯(cuò)，因?yàn)樗且后w;
到目前為止，我們稍微總結(jié)一下，水之所以會(huì)流出來(lái)的原因無(wú)外乎以下三點(diǎn)：第一點(diǎn)，杯子本身太小，且沒(méi)有張力;第二點(diǎn)，外部環(huán)境影響，地球引力會(huì)吸引著水往下流;第三點(diǎn)，水本身是液體的會(huì)流動(dòng);
杯子、外部環(huán)境、水這三個(gè)維度我們可以理解為分析這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)結(jié)構(gòu)，不但把問(wèn)題想全面了，而且分類很清晰。如果我們從這三個(gè)方面分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)找到很多種解決問(wèn)題的答案。比如，針對(duì)杯子問(wèn)題，我們可以換個(gè)大杯子或者有張力的杯子，但是前提是不讓換。那就從外部環(huán)境角度分析，把杯子和水拿到太空上去，這個(gè)貌似不現(xiàn)實(shí)。那還有一個(gè)角度就是水本身，我們可以改變水的狀態(tài)，把它凍成冰，就解決了這個(gè)問(wèn)題。不難看出，以上就是一個(gè)簡(jiǎn)單運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力分析問(wèn)題的過(guò)程。
這個(gè)例子貌似跟我們面試不沾邊，NONONO!
通過(guò)對(duì)這個(gè)例子，我們不難發(fā)現(xiàn)，整個(gè)分析過(guò)程將我們?nèi)祟愲[性的思考顯性化了。并且相信我們每一個(gè)人都知道，無(wú)論是回答面試問(wèn)題，還是處理現(xiàn)實(shí)生活中的問(wèn)題，甚至是認(rèn)識(shí)一件復(fù)雜或陌生事物，都需要在頭腦當(dāng)中進(jìn)行分析加工，才能得出整體上的認(rèn)識(shí)和論斷。分析是認(rèn)識(shí)問(wèn)題的必要過(guò)程，這就決定了在思考問(wèn)題時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)遵循“先分析、后綜合”的邏輯順序。
好，那再來(lái)看這樣一個(gè)實(shí)例：
【例】“董事長(zhǎng)您好!劉經(jīng)理剛打電話來(lái)說(shuō)系統(tǒng)出現(xiàn)了突發(fā)狀況，4點(diǎn)鐘他無(wú)法參加會(huì)議了。小張說(shuō)他晚一點(diǎn)開(kāi)會(huì)沒(méi)關(guān)系，明天再開(kāi)也可以，但最好別11點(diǎn)30分之后開(kāi)�？墒敲魈斓臅�(huì)議室已經(jīng)被別人預(yù)定了，但是星期五是空著的。王總秘書(shū)說(shuō)，王總明天需要很晚才能從外地出差回來(lái)。我建議把會(huì)議時(shí)間定在星期五的10點(diǎn)比較合適，您看行么?”
好，他說(shuō)完你什么感受?沒(méi)錯(cuò)，一個(gè)字“亂”。你可能會(huì)說(shuō)，“你去人力那結(jié)算一下工資吧”
所以，通過(guò)這個(gè)實(shí)例，我們很容易達(dá)成共識(shí)，在面試這樣一個(gè)緊迫的環(huán)境中，我們?cè)陉U述問(wèn)題時(shí)，一定是先說(shuō)結(jié)果后說(shuō)原因更有效率。即，在發(fā)表觀點(diǎn)和回答問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循“先綜合、后分析”的邏輯順序。
由此可見(jiàn)，面試從思考到回答問(wèn)題的過(guò)程，就是在運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力的過(guò)程，當(dāng)我們很好的掌握結(jié)構(gòu)思維力，我們就能讓我們的分析、表達(dá)變得清晰易懂，提高面試核心競(jìng)爭(zhēng)力。為了讓大家更好的掌握結(jié)構(gòu)思維力的方法，這里給大家闡述一下運(yùn)用結(jié)構(gòu)思維力的四個(gè)基本原則：“結(jié)論先行”、“以上統(tǒng)下”、“歸類分組”和“邏輯遞進(jìn)”。更簡(jiǎn)單的一點(diǎn)，我們可以概括為“論證類比”這四個(gè)字。具體關(guān)系，如下圖所示：
一、“論”:結(jié)論先行
結(jié)論先行就是強(qiáng)調(diào)先總后分。結(jié)論先行正是“先總后分”的體現(xiàn)，先框架后細(xì)節(jié)，先總結(jié)后具體，先結(jié)論后原因，先重要后次要。通過(guò)這樣的方式，我們?cè)诒磉_(dá)問(wèn)題的時(shí)候，就可以讓考官迅速抓住我們要表達(dá)的主旨，讓考官沿著我們的思路去理解內(nèi)容，提高表達(dá)的效率和效果。同時(shí)，在面試這樣一個(gè)緊張、時(shí)間寶貴的環(huán)境下，我們更加需要推廣結(jié)論先行這種符合“先總后分”的思考與表達(dá)，因?yàn)槊嬖嚳脊僖徽於家诎宓嗜ヂ?tīng)不同的人闡述一個(gè)問(wèn)題的事實(shí)，已經(jīng)讓他們從剛開(kāi)始的“溫文爾雅”變成了后邊的“不耐煩”。所以，越是面試順序靠后的考生，就越需要注意運(yùn)用這個(gè)方法，提高和考官溝通的效率。
二、“證”:以上統(tǒng)下
在保證結(jié)論先行的前提下，還必須要能夠做到闡述以上統(tǒng)下，意思就是，在我們闡述內(nèi)容的過(guò)程中，總有一部分句子我們稱為有中心思想的主題句，下面的論證都是為了支撐這個(gè)結(jié)論的依據(jù)。因?yàn)槲覀兊贸龅慕Y(jié)論也需要有充足的理由支撐才會(huì)更有說(shuō)服力。
【例1】自殘自救，雖然可以看作是個(gè)人在絕望邊緣的奮力一搏，但從社會(huì)的角度來(lái)看，卻透出讓人唏噓的苦楚與無(wú)奈。我們要避免此類事情的發(fā)生，就要從以下幾方面入手：
第一，盡快促進(jìn)醫(yī)療保障政策的完善與落實(shí)，簡(jiǎn)化報(bào)銷程序，提高保障力度，惠及更多人群。在農(nóng)村，以能讓農(nóng)村人口接受的形式提升新農(nóng)合的參合率;在城市，擴(kuò)大“大病醫(yī)�！钡谋Ｕ戏秶侠硖岣邎�(bào)銷比例。
第二，加強(qiáng)醫(yī)保政策的宣傳普及力度。尤其在農(nóng)村，要培養(yǎng)農(nóng)民的長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，避免以短期得失決定參保與否，導(dǎo)致大病來(lái)時(shí)無(wú)錢可醫(yī)的悲劇。
第三，完善社會(huì)救助制度，為那些既無(wú)新農(nóng)合又無(wú)醫(yī)保的無(wú)助者開(kāi)辟第三方救助渠道，呼吁社會(huì)力量，成立專項(xiàng)救助基金，為這些人提供及時(shí)的救助，避免悲劇的發(fā)生。
【例2】首先，“自信”源于民族傳統(tǒng)文化在世界的傳播。中國(guó)著名的圣哲先師——孔子，目前仍以2565歲高齡“周游列國(guó)”，擔(dān)當(dāng)起中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)外交流的重要使者。10年間，全球已有123個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立465所孔子學(xué)院和713個(gè)孔子課堂，注冊(cè)學(xué)員達(dá)85萬(wàn)人�！翱追蜃拥脑�，越來(lái)越國(guó)際化……”在孔子學(xué)院的輻射和帶動(dòng)下，全球?qū)W習(xí)漢語(yǔ)的人數(shù)達(dá)到1億多人，美、英、法、日、韓等43個(gè)國(guó)家已將漢語(yǔ)教學(xué)納入本國(guó)國(guó)民教育體系。
其次，“自信”源于國(guó)際間文化交流活動(dòng)的日益頻繁。從法國(guó)到俄羅斯，從西班牙到澳大利亞，眾多國(guó)際友人不遠(yuǎn)萬(wàn)里，來(lái)到我們這歷史悠久，神秘而偉大的東方國(guó)度，只為奔赴一場(chǎng)場(chǎng)文化的盛會(huì)。北京奧運(yùn)會(huì)“同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想”、上海世博會(huì)“城市，讓生活更美好”，這些世界性盛會(huì)讓文化的力量深深熔鑄在民族的生命力之中，使民族前進(jìn)的每一個(gè)印跡都閃耀著文化的光芒。
以上兩個(gè)例子中標(biāo)紅的部分,可以顯而易見(jiàn)的被我們稱之為中心思想句,他們?cè)诙温渲?統(tǒng)領(lǐng)著下文,甚至有些中心思想句可以單獨(dú)成段，在文章中起著承上啟下的作用。
三、“類”:歸類分組
歸類分組的核心在于，每一組中的思想必須屬于同一個(gè)范疇。就像開(kāi)篇例舉的向董事長(zhǎng)確認(rèn)開(kāi)會(huì)時(shí)間的例子中，由于報(bào)告者并不善于將同類事物進(jìn)行歸納，才會(huì)造成董事長(zhǎng)對(duì)其表述的厭煩。其實(shí)在這個(gè)案例中我們可以很直觀地將開(kāi)會(huì)時(shí)間的變更分為人的原因和會(huì)議室的原因兩類。所以，我們要明確：原因是可以被分類的。那么分類好的原因，在表述過(guò)程中，我們都需要表述出來(lái)么?你們是否聽(tīng)過(guò)“奇妙的數(shù)字7+(-)2”，說(shuō)的是我們大腦短期記憶無(wú)法一次容納7個(gè)以上的記憶項(xiàng)目。有的人可能一次能記住9個(gè)，而有的人只能記住5個(gè)，但是大腦最容易記住的是3個(gè)項(xiàng)目。所以，在學(xué)會(huì)分類的前提下，也要注意在表述中有抉擇地選取最重要的幾點(diǎn)，這里我們提倡3點(diǎn)，進(jìn)行要點(diǎn)的闡述，讓考官聽(tīng)出并且記住你的表述層次。
四、“比”:邏輯遞進(jìn)
邏輯遞進(jìn)就是要求每一類中的思想需要按照一定的邏輯順序進(jìn)行組織。這種邏輯順序要符合人們認(rèn)識(shí)事物的習(xí)慣，更容易讓考官記住。其中時(shí)間順序是邏輯順序中非常重要的排序方式，任何事物的發(fā)展變化都離不開(kāi)時(shí)間。當(dāng)然，時(shí)間順序并不是唯一的順序，在我們面試答題過(guò)程中，根據(jù)需要闡述問(wèn)題的性質(zhì)，我們還可以采用結(jié)構(gòu)順序、重要性順序。其中結(jié)構(gòu)順序是指將一個(gè)整體化分為不同的部分，這個(gè)整理既可以是事件本身也可以是概念，或者可以從外到內(nèi)，從上到下、從整體到局部來(lái)加以說(shuō)明。這種表達(dá)順序的好處在于有利于說(shuō)明事件本身的特性。而重要性順序，則是按照重要程度進(jìn)行排序，因?yàn)楦鞣矫嬷匾潭鹊牟煌孕枰覀冊(cè)诒磉_(dá)前依據(jù)重要性加以排序，先說(shuō)重要的，以此類推。
這里我們只是簡(jiǎn)單地跟大家介紹了結(jié)構(gòu)思考力一個(gè)整體的框架，后續(xù)會(huì)跟進(jìn)每個(gè)部分的具體內(nèi)容，希望我們的研究對(duì)大家面試有所幫助！
關(guān)注"考試吧公務(wù)員"官方微信第一時(shí)間獲取公務(wù)員報(bào)名、真題答案、備考信息!
公務(wù)員考試題庫(kù)【手機(jī)題庫(kù)下載】丨微信搜索"566公務(wù)員"
相關(guān)推薦：
2015事業(yè)單位面試備考指導(dǎo)：面試答題思路
