2014年選調(diào)生考試面試指導(dǎo)：人際關(guān)系處理

　　1.和諧團結(jié)的同事關(guān)系對于個人和組織都非常重要，你準(zhǔn)備如何保證同事間的關(guān)系，得到同事的信任?

　　【答題要點】

　　處理好同事之間的人際關(guān)系非常重要，有利于增加同事之間的感情和信任，形成和諧的工作氛圍，有助于高效地開展工作。我想從以下幾點做起，維護同事間的關(guān)系：

　　第一，在工作上要踏實肯干，積極完成各項工作任務(wù)。同時保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，有擔(dān)當(dāng)、不爭功，團結(jié)同事，攜手并進，贏得大家的信任。

　　第二，多向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，虛心接受他們的意見和建議，改進工作中的不足。

　　第三，在生活上要積極熱情，盡自己最大的努力去幫助、關(guān)心同事。和同事要進行適當(dāng)?shù)�、有效的溝通交流，不僅做工作中的伙伴，更要做生活中的朋友。

　　經(jīng)過我和同事的共同努力，一定能形成一個相互團結(jié)信任，富有凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。

　　2.你的同事在一項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了你，你才避免了失誤，但是此后此同事在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對你指指點點，使你難堪，以致同事和領(lǐng)導(dǎo)對你的能力產(chǎn)生懷疑，你怎么辦?

　　【答題要點】

　　和諧的人際關(guān)系是工作的助推器，同事之間在遇到問題的時候更應(yīng)該互相幫助。如果遇到題中的情況，我會本著寬容、謙虛、學(xué)習(xí)的態(tài)度處理。

　　第一，同事在我工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)幫助了我，我才避免了失誤，我應(yīng)該感謝他，并向他學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　第二，對于他在領(lǐng)導(dǎo)和其他同事面前對我指指點點，我會保持平和心態(tài)，不影響工作。

　　第三，我會主動與這位同事溝通，虛心接受他所提的意見和建議，擇其善者而從之，改進我的工作方式，提高工作效率。

　　第四，對于同事和領(lǐng)導(dǎo)對我的工作能力產(chǎn)生懷疑這個問題，我相信這只是暫時的。只要我在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)地做好每一項工作，并不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，相信領(lǐng)導(dǎo)和同事會改變對我的看法和態(tài)度的。

　　3.作為新進選調(diào)生的小李，不懂地方方言，群眾找他辦事他應(yīng)付不過來，而且8小時外也有群眾來辦事，還有檢查組來檢查，導(dǎo)致休息時間不規(guī)律。如果你是小李，你該怎么辦?

　　【答題要點】

　　剛進入新單位，對語言、工作環(huán)境和工作內(nèi)容都不夠熟悉，難免會遇到各種各樣的問題。

　　首先，在接待群眾的時候，我會向群眾解釋我不懂方言，并請辦公室里懂方言的同事幫我翻譯一下，以保證能夠接待好群眾。如果8小時外還有群眾來找我辦事的話，我會遵照單位的規(guī)定，同時又盡我所能，盡量幫助群眾辦好事情。

　　其次，在完成好工作的同時，我還要抓緊學(xué)習(xí)。一是爭取在短時間內(nèi)做到聽懂本地的方言，二是在短時間內(nèi)熟悉本單位的工作內(nèi)容和工作流程中公教育。

　　最后，對于檢查組的檢查工作，我會將其作為組織對我的督促和工作的動力，積極配合檢查組的工作;因為剛投入到工作中，還有很多東西需要學(xué)，有必要犧牲一部分休息時間，才能順利完成工作任務(wù)。

　　4.你的領(lǐng)導(dǎo)和另外一名領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，把你借調(diào)到一個新的部門，工作期間，你表現(xiàn)優(yōu)異，新領(lǐng)導(dǎo)對你非常滿意，想把你留在這個單位，并且可以為你辦理相關(guān)手續(xù)，你也很向往，但這時原部門提出要你回到原部門，你會怎么做?

　　【答題要點】

　　如果出現(xiàn)上述的艱難選擇，我一方面會尊重各位領(lǐng)導(dǎo)的指示，另一方面也要考慮自己的發(fā)展;同時結(jié)合自己的興趣、性格等各個因素，做一個全面的考量。

　　第一，經(jīng)過我的全面考量，我覺得在新部門能為單位作出更多貢獻。我要向新部門的領(lǐng)導(dǎo)表示感謝，同時希望他能夠給我一段時間，與原來部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事做好協(xié)調(diào)工作。

　　第二，向原部門領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)說明情況，真誠地表明自己的想法，表明自己想去新部門是認(rèn)為自己的專業(yè)、興趣更適合新的職位要求，爭取獲得領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持。

　　第三，向領(lǐng)導(dǎo)表明自己即使調(diào)到新的工作崗位，也會一如既往地尊重領(lǐng)導(dǎo)，將原來部門的優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚下去，踏踏實實地工作。

　　5.你和小張以前平級，之后競爭上崗，你當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)，小張心中不滿，經(jīng)常找理由請假，引來同事議論紛紛，說你與小張有私怨，你怎么辦?

　　【答題要點】

　　對于小張的不滿，首先我要自我反省，是不是自己當(dāng)選領(lǐng)導(dǎo)后，由于工作繁忙，忽略了對同事的關(guān)心，或者在說話的時候語氣有些生硬，讓同事感覺我高高在上而影響了我們之間的關(guān)系。針對實際情況及時改正，并在合適的場合與小張溝通，請他予以諒解。

　　對于小張的請假問題，要及時調(diào)查清楚。如果是因為家庭原因等客觀情況才請假的，要及時在工作和生活中對小張予以幫助;如果是主觀原因造成的無故請假，那我會找合適的時間以合適的方式與他交談，并向其講清工作請假制度。

　　相信在我們的共同努力下，我們的關(guān)系會更上一層樓，同事們看到我們?nèi)谇⒌年P(guān)系也會消除顧慮和猜疑，同心協(xié)力更好地為單位工作。今后我也一定會更加注意處理好與下屬之間的關(guān)系。

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