2013年國家公務(wù)員考試面試指導：禮儀與心理調(diào)節(jié)

　　國家公務(wù)員是很多人心目中的理想職業(yè)，希望能夠通過自己的努力走入公務(wù)員隊伍，成為其中光榮的一員，獲得更大的發(fā)展平臺，淋漓展現(xiàn)個人才華。然而，國家對于公務(wù)員的考核把關(guān)嚴格，考生需要通過筆試、面試等各個環(huán)節(jié)過關(guān)斬將最終脫穎而出才能夠成功入選。而這其中對于考生的考核就不僅僅如筆試階段對考生知識掌握的情況以及靈活運用情況方面的考查了，還包括面試階段除了人際溝通的意識與技巧、自我認知與職位匹配、組織協(xié)調(diào)與溝通能力以及綜合分析能力等方面之外的儀表儀態(tài)和心理承受能力方面的考查。

　　在這里為各位有志于從事國家公務(wù)員工作的考生介紹一下關(guān)于公務(wù)員面試的相關(guān)禮儀以及如何進行心理調(diào)節(jié)以表現(xiàn)出自身心理調(diào)適和承受能力。

　　第一，面試禮儀決定第一印象。

　　考生的面試禮儀不僅能夠決定給考官的第一印象是否良好，而且在公務(wù)員面試的測評要素當中還有關(guān)于儀表儀態(tài)方面的考核。所以考生必須在此方面引起重視。

　　在外貌禮儀方面，公務(wù)員作為政府機關(guān)的工作人員，擔負著社會管理和社會服務(wù)的雙重職能，應(yīng)具備良好的外在形象與氣質(zhì)，考生應(yīng)注意個人的外貌禮儀符合公務(wù)員身份的要求。首先，在發(fā)型上，男生發(fā)型應(yīng)保證干凈、利落，即“前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不過領(lǐng)”，女生則最好將長發(fā)束起，即使散發(fā)也應(yīng)進行相應(yīng)固定，避免在答題過程中擋眼，短發(fā)則應(yīng)整齊、干練;其次，在著裝上考生應(yīng)注意盡可能選擇相對正式的服裝，一方面表現(xiàn)出對于考官的尊重和對于面試的重視，另一方面也比較能夠凸顯自身氣質(zhì);最后，在飾品上，除手表和婚戒之外盡量不要佩戴過多其他飾品，做到簡潔大方。

　　在儀態(tài)方面，考生也要盡可能在面試較短的時間之內(nèi)充分展現(xiàn)自己的清新大方的氣質(zhì)和禮貌的舉止禮儀。首先，在面部表情上，考生應(yīng)保持從容、鎮(zhèn)定，表情自然，適時微笑，展現(xiàn)自己的朝氣與風貌的同時不失親和力;其次，在走姿與坐姿上，考生應(yīng)盡可能保證上身挺直，步履自然，坐姿端正;最后，在語言表達上，聲音洪亮，保持語言表達的清楚與流暢，答題時注意與考官之間的眼神交流。

　　第二，適當調(diào)適心理狀態(tài)，以輕松心態(tài)應(yīng)對面試。

　　很多考生深知國考對于自身事業(yè)以及前途的重要性，尤其一些應(yīng)屆畢業(yè)生甚至將參加國考作為人生的重大轉(zhuǎn)折點，一旦進入面試便更加急功近利，認為勢在必得。其實，重視和努力是取得成功所必需的態(tài)度與行動，但是很多考生往往由于過于看重給自己心里不斷加碼，造成過于緊張而不能夠在面試過程中得以充分發(fā)揮自身的能力，導致發(fā)揮失常，與成功失之交臂。所以，在這里提醒各位考生，在面試備考過程中，注意自身的心理調(diào)節(jié)，放下包袱，輕裝上陣，多給自己積極的心理暗示，相信自己，必能獲得更好的學習和練習效果。而且，在鄰近面試的幾天時間也是考生調(diào)整心理狀態(tài)的關(guān)鍵時期�？忌鷳�(yīng)適當放松心情，通過休息或者娛樂的方式緩解緊張的心情，胸有成竹的步入考場，將自己的水平淋漓盡致的揮灑。

　　第三，在面試答題過程中充分展現(xiàn)個人應(yīng)對各種情況的心理承受能力。

　　在《國家公務(wù)員通用能力框架》中明確說明對于國家公務(wù)員心理調(diào)適能力的要求，即事業(yè)心強，有積極、樂觀、向上的精神狀態(tài)和愛崗敬業(yè)的熱情;根據(jù)形勢和環(huán)境變化適時調(diào)整自己的思維和行為，保持良好的心態(tài)、情緒;自信心強，意志堅定，能正確對待和處理順境與逆境、成功與失敗;良好的心理適應(yīng)性，心胸開闊，容人讓人，不嫉賢妒能。

　　而且，公務(wù)員在工作過程中難免會遇到各種人際之間矛盾狀況或者棘手的復(fù)雜情況，這就需要公務(wù)員具備一定的心理承受能力以及應(yīng)急處理能力。所以，考生在短暫的面試過程當中，也應(yīng)展現(xiàn)自己較強的心理素質(zhì)與承受能力。比如在遇到人際關(guān)系處理問題時，考生應(yīng)盡可能體現(xiàn)自己正確的交友觀以及適應(yīng)社會群體和與他人交往的能力;在回答應(yīng)急處理問題時，考生應(yīng)體現(xiàn)出面對高度壓力環(huán)境和棘手狀況時自身具備的超強的心理承受能力和自我情緒控制能力，都能夠體現(xiàn)出自己優(yōu)于他人的心理品質(zhì)。

　　保持良好的面試禮儀和良好的心理狀態(tài)，這是國考面試成功的基礎(chǔ)。希望考生以良好的心態(tài)輕松迎戰(zhàn)國考面試，充分展現(xiàn)個人才華，實現(xiàn)自己的公職夢。

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