在公務(wù)員面試題目中常常會(huì)有這樣一類(lèi)題目考察考生在面對(duì)突發(fā)和意外的情況下，能否迅速做出反應(yīng)，抓住問(wèn)題關(guān)鍵，并尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力。這類(lèi)考察應(yīng)變能力的題目，作答起來(lái)還是有一定難度的，就如何答好這類(lèi)的問(wèn)題，拿到高分，考試吧公務(wù)員考試網(wǎng)今天給大家?guī)c(diǎn)建議：
一、要做到審題要認(rèn)真
這一類(lèi)的題目審題要認(rèn)真，首先，要審清楚題目中給考生設(shè)定的身份，考生只有把握住自己的身份特征，才能夠明確自己的權(quán)責(zé)，不同的身份擁有不同的權(quán)責(zé)，處理問(wèn)題的角度也會(huì)有所不同，一旦作答越權(quán)也是不能夠拿高分的。要從題目設(shè)定的身份的權(quán)限范圍去處理問(wèn)題，才會(huì)拿到高分。
另一方面，作答應(yīng)變類(lèi)的題目，還必須要審清楚題目一共幾個(gè)問(wèn)題，如果一共兩個(gè)問(wèn)題，漏答了其中一個(gè)問(wèn)題是很難拿到高分的。必須把題目中的問(wèn)題都回答全了，而且回答每個(gè)問(wèn)題前面都要有明顯的引導(dǎo)，方便考官能夠抓住你的答題要點(diǎn)。
二、要做到“快”
考察應(yīng)變能力的題目，既然要表現(xiàn)出反應(yīng)比較迅速，考生就不可以思考時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，那樣就會(huì)顯得反應(yīng)遲鈍，應(yīng)該做到思考的時(shí)間要短，張嘴答題要迅速。另一個(gè)方面就是要多多使用這一類(lèi)表示時(shí)間的副詞：“立即”、“馬上”、“與此同時(shí)”、“第一時(shí)間”、“立刻”……等等。在答題中多多使用這一類(lèi)詞，也會(huì)給考官一種反應(yīng)迅速的印象。
三、要分清楚事情的輕重緩急
因?yàn)檫@一類(lèi)的題目很多都比較復(fù)雜，讓考生應(yīng)對(duì)起來(lái)會(huì)覺(jué)得很麻煩，如果要想拿高分那么做答的時(shí)候就一定要分清楚事情的輕重緩急，哪些事情是應(yīng)該放在前面做的，哪些事情是不緊急的可以放在后面去做。我們應(yīng)該關(guān)注那些急迫的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理。例如：涉及到生命安全方面的永遠(yuǎn)都是第一位的，必須放在前面去解決。而涉及到一些事故后的長(zhǎng)期建設(shè)一般都是放在后面去處理。
【例題】最近某城市道路施工，需要封閉路段，有家餐廳老板認(rèn)為封路影響其生意，找人鬧事阻礙施工，還要打砸機(jī)械設(shè)備，你作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人如何處理?
【參考答案】
如果發(fā)生這樣的突發(fā)狀況，首先，我會(huì)制止鬧事人的錯(cuò)誤行為，認(rèn)真勸說(shuō)，告知他們這樣的行為不僅不利于事態(tài)的發(fā)展，情節(jié)嚴(yán)重的話會(huì)對(duì)他們自身造成極壞的影響，這樣恣意鬧事，擾亂公共秩序妨害公共安全的行為是違反法律的。
其次，我會(huì)對(duì)餐廳老板曉之以理動(dòng)之以情，告訴他封閉道路的必要性，陳述利害關(guān)系：修路封道，其一，為了過(guò)往行人的安全;其二，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，修好道路可以獲得更大的車(chē)流量，老板的生意也能獲得更大的收益;其三，封閉道路也能提高修路的效率，減少對(duì)老板生意的影響。相信經(jīng)過(guò)勸說(shuō)，老板能夠理解和配合我們的工作。另外，我們也可以在封路期間，施工隊(duì)在該店進(jìn)行訂餐，照顧老板的生意。
最后，如果老板聽(tīng)從我們的勸阻，我們會(huì)合理安排工作，提高工作效率，在保證質(zhì)量的同時(shí)，盡早完工，也盡量減少道路維護(hù)給周?chē)虘魩?lái)的影響。但是如果勸說(shuō)無(wú)效，我會(huì)立刻報(bào)警，尋求警方的幫助，保護(hù)道路施工設(shè)備的安全，保障施工的順利開(kāi)展。
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