一、政府開(kāi)始為方便群眾，把圍墻拆了，后來(lái)又以辦公為由，對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行第二次安檢，百姓有不滿情緒，你怎么看?
【參考解析】
隨著社會(huì)的進(jìn)步，我國(guó)正在從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，某縣政府把外墻拆除，能夠體現(xiàn)出我們政府的“陽(yáng)光辦公”，以人民為本，打開(kāi)服務(wù)群眾的大門，有助于樹(shù)立政府的良好形象，建立與人民群眾的血肉聯(lián)系，拉近與人民群眾的關(guān)系，是以人為本的重要體現(xiàn)。但政府又以辦公為由對(duì)來(lái)訪者進(jìn)行第二次安檢的行為，我認(rèn)為有利有弊，是弊大于利的。
一方面，不可否認(rèn)二次安檢存在積極的一面，這種做法能夠加強(qiáng)政府的辦公管理，使政府能夠安全辦公，有助于政府工作有序進(jìn)行，減少尋釁滋事和針對(duì)政府的違法極端行為的產(chǎn)生。
但是與此同時(shí)，我們也要看到它值得商榷的地方，政府雖然拆除了外墻但是也建立了“內(nèi)墻”，這樣可能會(huì)使一些群眾對(duì)政府心存芥蒂，增加了政府和群眾之間的隔膜，引起群眾的不滿和誤解，使以人民為本流于形式。
拆墻和二次安檢的行為無(wú)外乎是希望更好服務(wù)群眾的同時(shí)也能夠更安全的辦公，想要達(dá)到雙贏的效果，我認(rèn)為需要多方努力，共管共治。
其一，對(duì)于一些特殊的機(jī)關(guān)單位可以實(shí)施這種安檢模式，不能所有政府都進(jìn)行推廣操作，因地因情況而定。比如檢察院和司法局等容易發(fā)生安全問(wèn)題的部門可以參考這種安檢模式。
其二，政府可以引導(dǎo)媒體正面宣傳這個(gè)二次安檢的問(wèn)題，其實(shí)根本目的也是為人民著想，可以通過(guò)兩微一端大力宣傳政府這一做法初衷和重要性，也可以通過(guò)舉出一些具體不法分子對(duì)政府工作造成影響的事例加以強(qiáng)調(diào)說(shuō)明，讓人們認(rèn)識(shí)到安檢工作的執(zhí)行不僅僅是為了政府辦公，也是為了來(lái)辦事的人民大眾;
其三，用多種渠道方式提高政府辦公的安全性。通過(guò)一些技術(shù)手段對(duì)政府辦公大院進(jìn)行檢測(cè)，加強(qiáng)安保工作。
另外，政府本身也應(yīng)該提高為人民服務(wù)的意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)政府工作人員服務(wù)意識(shí)和工作方式方法上的培訓(xùn)，以便更好的更切實(shí)的解決群眾的問(wèn)題，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。與此同時(shí)，政府在做任何決策的時(shí)候，都要從群眾角度出發(fā)，進(jìn)行充分的思考和對(duì)各方的調(diào)研工作，做到科學(xué)決策，民主決策。
最后，作為群眾，我們也應(yīng)該多換位思考，多從政府的角度出發(fā)，這樣有利于政府一些制度的推行。
總之，政府已經(jīng)在努力大步走在管理型向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變的路上，我們政府依然要加快腳步，群眾也請(qǐng)給政府一些時(shí)間，讓政府工作更好更快的推進(jìn)和落實(shí)。
二、弘揚(yáng)地方文化歌曲具有很重要的意義，現(xiàn)在單位想要組織一個(gè)山歌有獎(jiǎng)?wù)骷筚惢顒?dòng)，讓你來(lái)組織，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么做?
【參考解析】
山間勞作枯燥乏味，村民通過(guò)山歌即興抒發(fā)情感，寄托希望。山歌也是我國(guó)民歌的基本體裁之一，不同地區(qū)的山歌風(fēng)格迥異，傳承著不同的風(fēng)俗和文化，是非常寶貴的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。我縣政府要舉辦山歌創(chuàng)作有獎(jiǎng)?wù)骷筚�，可以有效地調(diào)動(dòng)人們創(chuàng)造的積極性，更有利于山歌的保存和流傳。
首先，我會(huì)和文藝團(tuán)的老同事取得聯(lián)系，詢問(wèn)以前是否舉辦過(guò)相關(guān)活動(dòng)，學(xué)習(xí)前輩的經(jīng)驗(yàn)，制定出一個(gè)初步的方案，包括本次山歌創(chuàng)作有獎(jiǎng)?wù)骷纳礁桀愋汀⒄骷绞�、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)比流程等等。初步整理方案后向直屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，按計(jì)劃進(jìn)行。
然后，組織召開(kāi)小組會(huì)議，將本次征集大賽的相關(guān)事宜廣泛地宣傳下去，可以通過(guò)電視廣播、微博微信以及街頭宣傳等形式，盡可能人盡皆知，歡迎廣大群眾踴躍報(bào)名。報(bào)名方式可分為線上和線下兩種形式，廣大山歌創(chuàng)造者可以通過(guò)線上給我單位郵箱發(fā)郵件的形式參與報(bào)名，線下也可以讓報(bào)名者直接將山歌稿件投遞給我單位前臺(tái)窗口，會(huì)有專人進(jìn)行查收。
其次，收集完山歌之后，開(kāi)始山歌創(chuàng)作大賽的評(píng)比環(huán)節(jié)。第一輪我會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)讓網(wǎng)友進(jìn)行打分，也就是海選出一部分較為優(yōu)秀的山歌。經(jīng)我單位內(nèi)部同事們公平客觀的篩選，確定出第一批入圍的山歌名單。再聘請(qǐng)高校的音樂(lè)系教師和我縣較為出名的民謠作家出席我單位，一同針對(duì)入圍山歌名單，進(jìn)行審核和評(píng)選。確定出最終的獲獎(jiǎng)山歌名單，在網(wǎng)上公示3天，若無(wú)問(wèn)題，確定為最終結(jié)果，給創(chuàng)作人頒發(fā)紀(jì)念獎(jiǎng)?wù)录蔼?jiǎng)品。
最后，將本次山歌征集大賽的所有獲獎(jiǎng)作品整理成冊(cè)，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)以及在單位官方網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，希望將我縣的風(fēng)土人情通過(guò)山歌的形式傳播下去，被更多的人所熟知。
通過(guò)召開(kāi)本次山歌創(chuàng)作有獎(jiǎng)?wù)骷筚悾尭嗟娜苏J(rèn)識(shí)到山歌也是我們文化傳承的一部分，我們借此建立長(zhǎng)效機(jī)制，可定期開(kāi)展此類活動(dòng)，隨時(shí)收集并整理優(yōu)秀的山歌作品。讓山歌嘹亮，讓傳承不朽。
三、單位選擇老王去參加交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，但他因?yàn)樯钬?fù)擔(dān)重而沒(méi)有申請(qǐng)，小李是單位新人，工作積極并主動(dòng)申請(qǐng)，但是組織不讓他去。請(qǐng)分別讓與兩人進(jìn)行溝通。(有題簽，關(guān)于老王和小李的不同情況的表格)
【參考解析】
作為人事部的工作人員，維護(hù)同事之間和諧的工作氛圍是我的職責(zé)范圍所在。那么我會(huì)分別與老王和小張進(jìn)行溝通。找到老王進(jìn)行溝通，告知其現(xiàn)在有一個(gè)去經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)參加經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和他說(shuō)明他的工作經(jīng)驗(yàn)十分的豐富，對(duì)交流學(xué)習(xí)內(nèi)容能夠快速理解，詳細(xì)的記錄，并能夠結(jié)合工作實(shí)際舉一反三，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，更好的把學(xué)習(xí)內(nèi)容帶回本單位宣貫，讓本單位所有工作人員及時(shí)了解到交流會(huì)議的工作內(nèi)容，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)整個(gè)單位的工作開(kāi)展效率化規(guī)范化。同時(shí)也會(huì)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，確保未來(lái)工作順利開(kāi)展。同時(shí)針對(duì)沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)的原因進(jìn)行詢問(wèn)，如果是因?yàn)榧彝ヘ?fù)擔(dān)的原因，我們單位會(huì)在他學(xué)習(xí)的過(guò)程中對(duì)他的親屬進(jìn)行照顧，比如加強(qiáng)電話溝通、探訪等工作，盡可能解決家庭上的問(wèn)題，讓他減少后顧之憂慮。我也會(huì)曉之以情，動(dòng)之以禮的勸導(dǎo)老王，他作為一名中共黨員，有很強(qiáng)的責(zé)任感，多年的工作中給我們單位做出了杰出的貢獻(xiàn)，應(yīng)該起到模范帶頭作用。人事部將這次機(jī)會(huì)給予他是對(duì)他充分的認(rèn)同，交流學(xué)習(xí)后，和同事進(jìn)行分享，希望老王能夠按時(shí)參加。對(duì)于小張，我會(huì)這樣和他溝通，感謝他的申請(qǐng)，對(duì)我們交流學(xué)習(xí)會(huì)議的重視，肯定他積極的工作熱情，但是我們這次的交流活動(dòng)需要的是工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富的人員，他入職時(shí)間較短，對(duì)于工作上的業(yè)務(wù)可能還存在一些不足，他可以在以后的工作中多積累經(jīng)驗(yàn)，這次沒(méi)有選他去不要有消極的情緒，依然保持熱情，未來(lái)工作中還有許多類似的交流學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們會(huì)優(yōu)先考慮小張的。
四、局長(zhǎng)在參加一個(gè)活動(dòng)會(huì)議上，被記者反映之前已整改好的造紙廠，現(xiàn)在還在排污。局長(zhǎng)讓你去處理，請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬與記者的對(duì)話。
【參考解析】
大家好，請(qǐng)大家保持冷靜。
作為國(guó)家工作人員，我們更能認(rèn)識(shí)到綠色是我們發(fā)展的底色。所以在追求經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)我們也會(huì)注意環(huán)境的保護(hù)。對(duì)于記者所說(shuō)的造紙廠違規(guī)排污問(wèn)題，我們?cè)缫言?0日前就開(kāi)始從自查自糾階段轉(zhuǎn)為集中整治階段，期間已責(zé)令其停業(yè)。但記者說(shuō)，排污現(xiàn)象仍然存在，這需要我們進(jìn)一步進(jìn)行核實(shí)，若其真實(shí)存在，我們絕不姑息，定會(huì)嚴(yán)加處罰。并會(huì)根據(jù)污染情況責(zé)令企業(yè)對(duì)于農(nóng)戶按損失進(jìn)行賠償。請(qǐng)大家相信，我們政府是有決心和能力解決問(wèn)題。但若其并不存在，對(duì)于記者未經(jīng)核實(shí)，就制造群眾混亂，以訛傳訛，我們也會(huì)追究其責(zé)任。媒體作為我們政府的喉舌，應(yīng)該傳播正確信息，杜絕網(wǎng)絡(luò)謠傳。最后感謝各位群眾和媒體朋友對(duì)我們的監(jiān)督，這個(gè)事情的調(diào)查及處理結(jié)果會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)在我們的官方網(wǎng)站上予以公示。
今后我們環(huán)保局也會(huì)加強(qiáng)對(duì)于工作人員的培訓(xùn)，提高工作人員的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核，防止類似事件再次發(fā)生。綠水青山就是金山銀山，大家放心，我們定會(huì)謹(jǐn)記在心，保護(hù)環(huán)境，切實(shí)保障我們?nèi)罕姷睦妗Ｍ瑫r(shí)再次感謝大家對(duì)我們的監(jiān)督，謝謝!
五、農(nóng)民以種蘑菇為生，但最近農(nóng)藥品殘留超標(biāo)，遭到企業(yè)拒收，農(nóng)民們不愿意繼續(xù)種了，你會(huì)如何處理此事?
【參考解析】
作為一名政府工作人員，有義務(wù)解決目前農(nóng)戶面臨的困難，急農(nóng)戶之所急，想農(nóng)戶之所想。蘑菇是本鄉(xiāng)的主產(chǎn)業(yè)，如果農(nóng)戶不再種植蘑菇，將會(huì)使本鄉(xiāng)主要產(chǎn)業(yè)喪失規(guī)模效應(yīng)，對(duì)本鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)造成不良影響同時(shí)也會(huì)讓農(nóng)戶遭受經(jīng)濟(jì)損失。
第一，針對(duì)這種情況要及時(shí)安撫群眾，告訴他們政府會(huì)盡快想辦法解決，核實(shí)消息的準(zhǔn)確性之前，不要以訛傳訛。同時(shí)對(duì)農(nóng)戶的種植方式和農(nóng)藥使用習(xí)慣進(jìn)行詳細(xì)了解，如果確實(shí)農(nóng)藥使用不夠規(guī)范，那么就要?jiǎng)裾f(shuō)他們轉(zhuǎn)變思維，從思想上重視蘑菇的質(zhì)量改變種植習(xí)慣。
第二，實(shí)地走訪蘑菇加工廠了解情況，核實(shí)農(nóng)民得到的消息是否代表企業(yè)真實(shí)的意思，或是某些一線工作人員信口胡說(shuō)并不能代表企業(yè)的官方立場(chǎng)。如果農(nóng)民得到的消息只是該廠某些一線工作人員的個(gè)人立場(chǎng)并不能代表企業(yè)官方，那么就要求企業(yè)對(duì)一線員工加強(qiáng)管理和教育，避免類似事件再次發(fā)生，以免造成不良影響。
如果確實(shí)企業(yè)不想再?gòu)谋距l(xiāng)收購(gòu)蘑菇，那么我要耐心說(shuō)服企業(yè)負(fù)責(zé)人不要因?yàn)橐淮蔚牟缓细窬筒萋实倪`反協(xié)議，不再履行承諾。這種做法會(huì)有損企業(yè)在本地的形象，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，失去了農(nóng)民的支持從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看企業(yè)將無(wú)法在本地立足。同時(shí)向企業(yè)保證政府會(huì)協(xié)調(diào)村民加強(qiáng)對(duì)蘑菇質(zhì)量的管控，確保今后的蘑菇質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，否則可以不予收購(gòu)，希望其對(duì)于類似事件變通處理不要過(guò)激，這樣就能實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和農(nóng)民利益的雙贏。
第三，盡快聯(lián)系相關(guān)部門，邀請(qǐng)相關(guān)農(nóng)學(xué)專家對(duì)村民進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)村民正確培育蘑菇和使用農(nóng)藥，確保蘑菇質(zhì)量過(guò)關(guān)，并定期跟蹤回訪，及時(shí)解決村民遇到的各類技術(shù)困難，從根本上避免類似的事件再次發(fā)生。
第四，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)不能光靠一個(gè)企業(yè)一個(gè)項(xiàng)目，我們要多措并舉，積極幫助農(nóng)民聯(lián)系其他企業(yè)和其他渠道分銷蘑菇，這樣當(dāng)其中一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，對(duì)于農(nóng)民的影響也不會(huì)再有這么大，也更有利于農(nóng)民提高收入和本鄉(xiāng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)。
這件事的教訓(xùn)就是我們?cè)诤炗唴f(xié)議時(shí)應(yīng)該盡量詳細(xì)的考慮到各種情況的發(fā)生，有針對(duì)性的約定各類情況發(fā)生時(shí)的解決辦法，將辦法落實(shí)到紙面，這樣才能更好的約束雙方，減少不必要的麻煩和糾紛。
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