第一題.景區(qū)舉辦“蝴蝶節(jié)” 將500只活蝴蝶縫在衣服上打造“花仙子”你怎么看?
題型：熱點(diǎn)現(xiàn)象類。
考察要素：綜合分析能力。
答題思路：對于此類熱點(diǎn)現(xiàn)象的題，首先破題時(shí)就要亮明觀點(diǎn)，是肯定還是反對，很明顯該題應(yīng)該是反對的;其次，既然是反對就可按照消極現(xiàn)象類題目答題思路“危害、原因、對策”來做答。在分析過程中采用對象分析法逐一來答，如此題中涉及的對象有景區(qū)、旅游主管部門、宣傳部門、游客及公眾自身等�？忌诿鎸Υ祟愵}型的過程中，除了分析看得到的對象，如景區(qū)，也要分析看不到的對象，如旅游主管部門、宣傳部門、游客及公眾自身。
參考要點(diǎn):
破題：景區(qū)組織形勢各樣的營銷活動(dòng)無可厚非，但作為旅游景區(qū)，采取這樣一種不恰當(dāng)?shù)臓I銷方式，顯然與“蝴蝶節(jié)”的活動(dòng)主題相違背，更有悖于十八大提出的生態(tài)文明建設(shè)。對此我有以下幾點(diǎn)看法：
一、景區(qū)推出營銷活動(dòng)招攬顧客無可非議，但要注意方式。運(yùn)用負(fù)面效應(yīng)，慘忍的殺生手段絕非理智之方，反而會(huì)帶來截然相反的效果;奉勸景區(qū)開發(fā)商慎思慎行，首屆“蝴蝶節(jié)”，且辦且珍惜!
二、景區(qū)在追逐經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，也應(yīng)擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任�，F(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏快，人們需要的是溫暖、有愛意的旅游活動(dòng)。景區(qū)企業(yè)不僅要為了自己的經(jīng)濟(jì)營銷，也同樣肩負(fù)著傳播社會(huì)正能量的責(zé)任。
三、短暫的營銷另類眼球經(jīng)濟(jì)，不如優(yōu)化、提升景區(qū)資源這個(gè)本質(zhì)著手。 要運(yùn)用正面的宣傳形式，推銷特色優(yōu)勢，形成旅游文化，達(dá)到家喻戶曉的宣傳效果，從而形成旅游產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)發(fā)展，這才是明智之舉。
四、當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T應(yīng)加強(qiáng)對景區(qū)旅游活動(dòng)的監(jiān)管。包括事前審批、事中跟蹤、事后糾錯(cuò)等。
五、宣傳部門堅(jiān)持并引導(dǎo)正確的輿論價(jià)值導(dǎo)向。不要為該事件推波助瀾，混淆視聽。
六、游客：文明旅游。
第二題、國家出臺政策提高農(nóng)村學(xué)生招收比例，你怎么看這一舉措。
題型：社會(huì)現(xiàn)象類。
考察要素：綜合分析能力。
答題思路：對于此類熱點(diǎn)現(xiàn)象的題，首先破題時(shí)就要亮明觀點(diǎn)，是肯定還是反對，很明顯此題應(yīng)該是肯定的。答題思路上不同于上題中消極類的答題思路，而應(yīng)是從正面的方向?qū)φ劊捎谩笆鞘裁?積極意義)、為什么(背景)、怎么做(保障措施)”這個(gè)思路。
參考要點(diǎn):
破題：國家出臺的這一政策，有效地解決好農(nóng)村學(xué)生上重點(diǎn)高校比例偏低的問題，對這一政策我們應(yīng)該擁護(hù)、支持，對此我有以下幾點(diǎn)看法：
一、積極意義：保障農(nóng)村孩子受教育權(quán)乃至平等就業(yè)權(quán)，促進(jìn)了社會(huì)公平正義。
二、背景：農(nóng)村孩子難上好大學(xué)，有其現(xiàn)實(shí)根由。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，城鄉(xiāng)差距的現(xiàn)實(shí)鴻溝、教育資源的不均衡，造成來自邊遠(yuǎn)地區(qū)、貧困山區(qū)、民族地區(qū)的農(nóng)家子弟考不出更高的分?jǐn)?shù)，上不了更好的大學(xué)的客觀現(xiàn)狀。
三、保障：堅(jiān)持好、落實(shí)好、完善好這一政策。通過頂層設(shè)計(jì)逐步改變、穩(wěn)步推進(jìn)。
四、根源：從源頭著力，統(tǒng)籌解決好城鄉(xiāng)教育資源失衡的問題，逐步改變農(nóng)村孩子與城市孩子競爭中的劣勢地位，盡量避免他們在“升學(xué)大戰(zhàn)”中過早出局。
第三題、有上訪群眾來政府門口反應(yīng)，因天氣干旱導(dǎo)致上中游的水無法留到下游，領(lǐng)導(dǎo)派你處理，你怎么解決。
題型：應(yīng)急組織類。
考察要素：分析解決能力。
答題思路：參照“一個(gè)帽子+三個(gè)環(huán)節(jié)”，但略有調(diào)整，不能簡單照搬，應(yīng)首先趕到現(xiàn)場，了解情況，而不是還要擬計(jì)劃。
參考要點(diǎn):
破題：略。
一、赴現(xiàn)場：情況緊急，發(fā)生這樣的事情，我會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，途中迅速思考乙肝及對策、預(yù)案，立即通知水務(wù)、公安等相關(guān)部門到場。
二、聽意見：傾聽上訪群眾代表意見，穩(wěn)定現(xiàn)場局面，并及早、盡快、盡量疏散上訪群眾。
三、解難題：1.向群眾做好解釋工作;2.采取措施保障下游群眾用水問題;3.長效措施解決這一問題。
四、處理情況向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
第四題、肖老太生病在家無人照顧，女兒嫁到外地，多次上訪，領(lǐng)導(dǎo)讓你處理，你怎么辦?
題型：應(yīng)急類。
考察要素：分析解決能力。
答題思路：應(yīng)急類型的題，可以套用八字方針只是略有變化，在找對策方面可想幾條措施，并要注意措施既要有處理當(dāng)前情況的，也要有長遠(yuǎn)解決這類情況的，這樣答題才有廣度和深度。
參考要點(diǎn):
破題：略。
一、熱情接待、安撫情緒、耐心傾聽。
二、根據(jù)反映情況及時(shí)處理。如可以組織社區(qū)干部、社區(qū)志愿者對其看護(hù)，幫助其渡過難關(guān)。
三、長遠(yuǎn)辦法：1.聯(lián)系起女兒，希望其多關(guān)懷、多關(guān)心，甚至與其溝通能否將老人接過去照顧;2.與其女兒及改位老人協(xié)商，送到養(yǎng)老院照顧;3.完善社區(qū)養(yǎng)老制度，探索社區(qū)養(yǎng)老長效機(jī)制。
表態(tài)：(可從辦法總比困難多方面;也可從耐心、真誠、負(fù)責(zé)對待群眾反映的問題方面)
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