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2014年6月6日上午北京市公務(wù)員考試面試真題
1. 你的職業(yè)設(shè)計(jì)是什么?如果你的職業(yè)設(shè)計(jì)與目前的工作不符，請(qǐng)問(wèn)你為此做了哪些準(zhǔn)備?
【題目類型】自我認(rèn)知與職位匹配
【考查能力】自我認(rèn)知與職位匹配能力
【參考解析】
職業(yè)設(shè)計(jì)是指對(duì)個(gè)體未來(lái)職業(yè)發(fā)展進(jìn)行策劃和準(zhǔn)備。職業(yè)設(shè)計(jì)是對(duì)一個(gè)人未來(lái)在職業(yè)崗位上工作和發(fā)展的整體策劃，能夠幫助個(gè)體更好地發(fā)揮其潛力，職業(yè)生活更加愉快。所以職業(yè)設(shè)計(jì)對(duì)于一個(gè)人是意義重大的，我的職業(yè)設(shè)計(jì)主要包括以下幾個(gè)方面：
第一、確定的職業(yè)目標(biāo)。大學(xué)期間我就立志于成為國(guó)家公職人員，在無(wú)限的為人民服務(wù)的工作中體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在學(xué)習(xí)和生活中時(shí)刻提醒自己以公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鍛煉工作能力，磨練性格氣質(zhì)。通過(guò)公務(wù)員筆試測(cè)試，我已經(jīng)具備了行政職業(yè)能力的基本要求，這就更堅(jiān)定了我成為一名國(guó)家公職人員的決心。
第二、確定的職業(yè)發(fā)展道路。我在大學(xué)學(xué)習(xí)的是會(huì)計(jì)專業(yè)，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，多次獲得獎(jiǎng)學(xué)金，這是我之所以選擇報(bào)考地稅系統(tǒng)職位的原因，我扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和會(huì)對(duì)這項(xiàng)工作起到很大的幫助作用。我是穩(wěn)重認(rèn)真型的性格，這正是稅務(wù)工作所需要的，也將為我的職業(yè)發(fā)展提供可靠地保障。
第三、入職準(zhǔn)備工作及日后工作的開展。我為成為一名稅務(wù)工作者做了很多的準(zhǔn)備工作，不僅是專業(yè)知識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)和政策理論等方面，還包括對(duì)即將入職的崗位的職責(zé)范圍，工作流程等也有所了解，以求入職后能最快時(shí)間開展工作。在到達(dá)崗位后，我還要第一時(shí)間熟悉工作環(huán)境，通過(guò)查閱單位文件資料掌握工作職責(zé)和權(quán)限，通過(guò)向其他同事學(xué)習(xí)盡快熟練工作方式方法，積極主動(dòng)的投入工作，在工作中鍛煉和提高自己，走好入職第一步，并為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我的職業(yè)設(shè)計(jì)是結(jié)合自身實(shí)際經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考和慎重考證后所做出的，所以我的職業(yè)設(shè)計(jì)會(huì)非常適合我接下來(lái)的工作。如果萬(wàn)一出現(xiàn)了職業(yè)設(shè)計(jì)與目前工作不符的情況，我會(huì)通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)應(yīng)對(duì)：
首先，在思想上正確認(rèn)識(shí)，保證做好當(dāng)前的本職工作，認(rèn)真完成工作任務(wù)，履行工作職責(zé)，保證工作的順利進(jìn)行。其次，深入了解當(dāng)前工作和職業(yè)設(shè)計(jì)中的不同點(diǎn)，加以調(diào)整和改善。取二者共同之處，使二者能協(xié)調(diào)統(tǒng)一。第三、利用業(yè)余時(shí)間，提高工作能力，在當(dāng)前工作中做出成績(jī)，又不放棄原有的人生設(shè)計(jì)，一旦有機(jī)會(huì)回到職業(yè)設(shè)計(jì)的正軌能夠快速適應(yīng)并上手工作。
人生要有切合實(shí)際又目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)設(shè)計(jì)，也要在遇到與設(shè)計(jì)有出入的時(shí)候積極面對(duì)，及時(shí)調(diào)整，最終實(shí)現(xiàn)理想與現(xiàn)實(shí)的完美結(jié)合。
2.為了方便群眾出行，減少污染，政府出臺(tái)了自行車租賃政策。并將這項(xiàng)工作交給企業(yè)去管理,伴隨著使用的人數(shù)的增加，很多自行車出現(xiàn)了贓、亂、壞的現(xiàn)象，很多自行車不能再使用了。本來(lái)是民心工程也變成了鬧心工程，你怎么看?
【題目類型】綜合分析題
【考查能力】綜合分析能力
【參考解析】
政府出臺(tái)自行車租賃政策，不但能夠方便群眾出行，還能夠減少環(huán)境污染，是打造城市低碳交通，建設(shè)低碳、生態(tài)、環(huán)保、宜居城市的重要舉措。因此，這一政策是有著積極意義的。但是交給企業(yè)管理后，隨著使用人數(shù)的增加， 很多自行車遭到了損壞而不能使用，這說(shuō)明無(wú)論是租賃自行車公司的管理水平還是使用自行車市民的文明素質(zhì)，都需要提高。
如果想讓這項(xiàng)好的政策更好地為市民服務(wù)，需要各部門的共同努力。
首先，政府在選擇管理自行車租賃的企業(yè)時(shí)，要加大考察力度，制定更為科學(xué)詳細(xì)的選擇標(biāo)準(zhǔn)，選擇那些有公共交通相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)的公司來(lái)管理。并與其簽定合同，明確自行車被損壞后企業(yè)所應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。同時(shí)，也可以在利潤(rùn)留成方面給企業(yè)適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策，以提高企業(yè)的積極性。
其次，企業(yè)自身要提高租賃自行車的管理水平。企業(yè)可以在各租賃點(diǎn)加大監(jiān)管力度，如果發(fā)現(xiàn)有破壞自行的行為要追究相關(guān)人的責(zé)任。另外，要做好自行車的維修保養(yǎng)工作，凡是有損壞或被弄臟的自行車，要安排有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)維修師傅維修或安排專人做清潔工作，以盡快恢復(fù)原貌。還要做好自行車租賃的承租人的詳細(xì)登記工作，做到有序承租;遇惡劣天氣要用雨粘，帆布等覆蓋在自行車上以保護(hù)自行車。
最后，媒體和社區(qū)要加大宣傳教育力度，可以通過(guò)電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)及社區(qū)宣傳欄上大力宣傳，讓市民明白租賃自行車活動(dòng)的意義，理解政府出臺(tái)這項(xiàng)政策的苦心，提高市民的公共道德意識(shí)，使市民在以后租賃自行車時(shí)能夠做到自覺(jué)愛護(hù)自行車，大幅度地減少損壞自行車現(xiàn)象的發(fā)生。
總之，相信通過(guò)各方的共同努力，能夠使自行車租賃活動(dòng)真正做到方便市民，成為城市環(huán)保綠色出行方式的典范。
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3.你是區(qū)教委的工作人員，單位計(jì)劃組織一次"講誠(chéng)信，有擔(dān)當(dāng)"的宣講會(huì)，以道德標(biāo)兵為榜樣幫助中學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。你負(fù)責(zé)帶領(lǐng)一名新同事開展工作，你打算怎么做?
【題目類型】組織管理
【考查能力】考查學(xué)生的組織管理能力，看考生是否能考慮問(wèn)題全面，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。
【參考解析】
"人無(wú)信不立，國(guó)無(wú)信不昌"。守信用、敢承擔(dān)是做人做事的基本準(zhǔn)則，單位組織此次的宣講會(huì)，一方面可以幫助中學(xué)生樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，另一方面也可以幫助新同事更好的適應(yīng)工作，因此，為了此次宣講會(huì)的順利進(jìn)行，我打算按照以下步驟進(jìn)行開展工作：
第一，和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，確定此次宣講會(huì)的主要形式。由于此次宣講是為了幫助中學(xué)生樹立誠(chéng)信觀和責(zé)任感，因此此次的道德標(biāo)兵可以選取學(xué)生道德標(biāo)兵作為榜樣，此事可交由新同事完成，由他來(lái)與各學(xué)校德育校長(zhǎng)取得聯(lián)系，由各學(xué)校推選出一名道德標(biāo)兵來(lái)參與此次的宣講，并對(duì)選取出的道德標(biāo)兵在宣講會(huì)上進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。
第二，將該區(qū)的中學(xué)先進(jìn)行一次篩選，選出幾所適合宣講的學(xué)校交予領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)定奪具體選取在哪所學(xué)校進(jìn)行宣講。待領(lǐng)導(dǎo)定奪之后，與該校的校長(zhǎng)取得聯(lián)系，通過(guò)電話結(jié)合單位領(lǐng)導(dǎo)得工作安排協(xié)商一下宣講會(huì)的時(shí)間與地點(diǎn)。
第三，確定好時(shí)間和地點(diǎn)，我將首先將時(shí)間和地點(diǎn)及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo);再和新同事一起，將時(shí)間和地點(diǎn)發(fā)送到該區(qū)每個(gè)德育校長(zhǎng)手中，以使他們能準(zhǔn)時(shí)參加。
第四，在宣講會(huì)開始之前，我將和新同事先到選好的場(chǎng)地和該校師生一起，事前準(zhǔn)備好宣講所需的各種要素，比如場(chǎng)地布置，設(shè)備調(diào)試等。
第五，在宣講會(huì)上，我會(huì)安排學(xué)生道德標(biāo)兵宣講個(gè)人事跡，主持人與道德標(biāo)兵談話，宣讀頒獎(jiǎng)詞，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)。
第六，在活動(dòng)組織之中，我要注意發(fā)揮新同事的能動(dòng)性，在給予其必要幫助的基礎(chǔ)上，盡量讓新同事提出解決各種問(wèn)題的思路，并對(duì)其進(jìn)行指正。讓新同事在活動(dòng)中快速成長(zhǎng)。
第七，在活動(dòng)結(jié)束之后，我會(huì)讓同事寫一份關(guān)于活動(dòng)的完整報(bào)告，包括活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以及自己的一些感悟等，并幫其進(jìn)行修改。
第八，最后，我還會(huì)把活動(dòng)的整體流程向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，并告訴領(lǐng)導(dǎo)新同事的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。
4.你是一名新職工，單位有兩位同事總是工作時(shí)間找你去調(diào)研，導(dǎo)致你原來(lái)的工作不能很好的完成。為此，你和他們協(xié)商過(guò)，但是沒(méi)有改觀。你打算怎么做?
【題目類型】人際溝通
【考查能力】人際溝通能力+技巧
【參考解析】
作為一名新員工，初到單位，需要適應(yīng)新單位的工作環(huán)境以及人際溝通環(huán)境。面對(duì)同事在工作時(shí)間找我去調(diào)研，我認(rèn)為是同事對(duì)我能力的認(rèn)可與信任，在完成自己本職工作的時(shí)候可以多多幫助同事，我是很樂(lè)意的。但現(xiàn)在出現(xiàn)了自己本職工作被耽誤的情況，我一定認(rèn)真對(duì)待，爭(zhēng)取既能完成自己的工作，又能幫助同事。
首先，我會(huì)合理規(guī)劃一下自己的工作，將工作按照輕重緩急的程度合理安排好，并且適當(dāng)?shù)膶懸粋�(gè)工作規(guī)劃，按部就班的按照工作規(guī)劃完成自己的工作，避免耽誤工作。當(dāng)然在這個(gè)過(guò)程中會(huì)有突發(fā)事件發(fā)生，比如領(lǐng)導(dǎo)突然有臨時(shí)任務(wù)安排了，或者如題干所說(shuō)同時(shí)需要我在工作時(shí)間去配合他們調(diào)研等事情，這就要求我在完成自己工作規(guī)劃的任務(wù)之余，能夠應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件，也考驗(yàn)了我的靈活應(yīng)變能力。
其次，我當(dāng)然是很想幫助同事的，幫助同事之余也鍛煉了自己的能力，并且能夠和同事更好的打好關(guān)系。但現(xiàn)在我和他們協(xié)商過(guò)，沒(méi)有改觀，也許是我不了解同事他們現(xiàn)在的處境，很可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)高峰期，同事工作特別忙，任務(wù)重，需要人手，這時(shí)候我應(yīng)該多和同事溝通，表達(dá)我特別想?yún)⑴c他們的調(diào)研并且希望盡自己的力量協(xié)助他們的工作，在這個(gè)過(guò)程中我尤其要注意溝通的態(tài)度、方式和方法，一定不要讓同事誤會(huì)我想推脫工作。同時(shí)，我也會(huì)請(qǐng)同事能夠稍微提前一些時(shí)間把任務(wù)安排給我，我可以提前安排自己手頭的工作，合理規(guī)劃我自己的工作以及調(diào)研工作，做到兩者都不誤。
第三，要想真正協(xié)調(diào)好自己的工作與單位臨時(shí)交派的任務(wù)，我認(rèn)為關(guān)鍵還是要提高自己的工作效率。由于剛進(jìn)入單位，也許業(yè)務(wù)能力還不是很強(qiáng)，工作效率還不是很高，在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)，我還不能很好的運(yùn)用于工作實(shí)踐。這個(gè)時(shí)候，一定要虛心學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向同事學(xué)習(xí)好的工作方法，爭(zhēng)取自己能更好的完成工作。
總之，在工作中遇到問(wèn)題不要緊，一定要多去溝通，善于溝通，敢于溝通。良好的同事關(guān)系是我們開展任何工作的前提。在以后的工作崗位中，我也會(huì)積極的去和同事溝通，營(yíng)造一個(gè)良好的同事溝通氛圍。
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