2014年國考多省國稅面試真題解析（3月8日）

　　(4題20分鐘，第三題有題本，其他三題讀題)

　　1. 當(dāng)下生活節(jié)奏快，壓力大。有人說：有人說愛拼才會贏，只有奮斗才能事業(yè)成功。也有人說：身體是1，金錢、地位、事業(yè)、愛情、家底都0，沒有1，再多的0也也等于零。對于這兩個觀點，你怎么看?

　　【題目類型】觀點類綜合分析

　　【能力考查】綜合分析能力、自我認知能力

　　【參考解析】

　　這兩種觀點并不沖突，第一種觀點告訴我們拼搏的重要性，一分耕耘，一份收獲，成功是來之不易的，是需要我們用拼搏的汗水去澆灌的。第二種觀點則告訴我們擁有一個健康的身體是不能被忽視的，就像人們常說的身體是革命的本錢，健康的體魄是順利做好工作、幸福生活的必要條件。在我看來，作為一名年輕人，要想在事業(yè)上、生活中取得成功、過的幸福，就要將這兩種觀點中的長處結(jié)合起來，全面考慮，各取所長，既要有積極進取的拼搏精神，又不能忽視身體的健康。

　　一方面，我們正值青春年華之際，應(yīng)該迸發(fā)出年輕人該有的蓬勃朝氣，在工作上積極進取、努力拼搏。作為剛工作的年輕人，要清晰的認識，無論在工作能力上還是專業(yè)水平上，我們與老同事有著很大的差距，我們需要去學(xué)習(xí)的地方還有許多，我們需要去思考的東西還有不少，這都需要我們?nèi)テ床ゲ恢＞氲叵蛑_的方向前行，只有這樣，才能逐漸成熟起來，為以后更好的工作夯實基礎(chǔ)，為人生的成功做好準備

　　另一方面，我們也不能忽視健康的作用，擁有一個強壯的身體是成功之路上必不可少的條件，是成功的硬件保障�，F(xiàn)在的社會中，我們也看到了好多人為了工作，不注意自己的身體，一直處在一個超負荷的狀態(tài)下，時間一久，帶來了許多的后遺癥，最終不僅在身體上不堪重負，而且也耽誤了工作，得不償失。所以，我們千萬也不能忽視身體上的健康，要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，把工作控制在合理的時間內(nèi)，注意勞逸結(jié)合，健康生活，快樂工作。

　　對于我來說，如果我有幸能成為一名國家公職人員，我一定在工作上拼搏進取，用自己不懈的努力把人民交給我的每一個工作做到最好，精益求精，為人民多辦事，辦實事。同時，我也會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣、生活習(xí)慣，多注重鍛煉身體，擁有一個強壯的體魄，為更好的工作打下基礎(chǔ)。

　　2. 你是大學(xué)學(xué)生會成員，最近要和2公里外的一所小學(xué)組織一次節(jié)能環(huán)保的宣傳活動，參加的還有附近五所小學(xué)的學(xué)生，你有什么好的方法?

　　【題目類型】組織管理類

　　【能力考查】考察計劃組織能力

　　【參考解析】

　　為了積極響應(yīng)黨的十六屆五中全會提出的“建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會”，我校學(xué)生會聯(lián)合某小學(xué)共同組織策劃了以“參與環(huán)保、你我同行”為主題的節(jié)能環(huán)保教育宣傳活動，旨在提高廣大學(xué)生及社會人員節(jié)能環(huán)保意識。我準備按如下計劃來組織此次活動。

　　首先通知附近五所小學(xué)教師員工，分別帶領(lǐng)各校學(xué)生，于周六上午8:30準時在活動小學(xué)多功能報告廳集合，待集合完畢，按照預(yù)先安排好的座位順序依次落座�；顒觾�(nèi)容：第一步、視頻學(xué)習(xí)，播放各校老師、學(xué)生節(jié)能環(huán)保先進事跡宣傳片，讓學(xué)生更加直觀的感知節(jié)能環(huán)保的意義。

　　第二步、邀請專家講座，教授小學(xué)生日常生活中可以做到的節(jié)能環(huán)保的小事，從小事做起，養(yǎng)成節(jié)能環(huán)保的習(xí)慣。如：一水多用，可以用洗臉水澆花、沖洗馬桶來節(jié)約水資源;隨手關(guān)燈，多省一度電，少一份污染;使用再生紙張，可以幫助減少森林砍伐;節(jié)約糧食，作為一種年輕人的新時尚等，讓全體小學(xué)生體會到日常生活中的點滴，都可以節(jié)能環(huán)保，建立廣大學(xué)生節(jié)能環(huán)保理念。

　　第三步、組織全體學(xué)生進入周邊學(xué)校食堂，張貼“節(jié)約一粒米，文明新時尚”標簽。使節(jié)能環(huán)保理念滲入到周邊學(xué)校，倡導(dǎo)廣大學(xué)生共同響應(yīng)節(jié)能環(huán)保號召。

　　第四步、把學(xué)生分為三個小組，每小組分別由兩名老師負責(zé)，帶領(lǐng)學(xué)生走出校園，進行“參與環(huán)保、你我同行”宣傳。第一小組負責(zé)在各大超市門口，發(fā)放印有“參與環(huán)保、你我同行”主體標識的購物袋，號召廣大社會成員，拒絕使用一次性塑料袋，拒絕白色污染。第二小組負責(zé)進入周邊公園，回收廢紙，以實際行動，號召社會成員響應(yīng)節(jié)能環(huán)保理念。第三小組負責(zé)在城邊植樹，起到降低風(fēng)沙的環(huán)保效應(yīng)，惠及全體城市居民。待四小時過后，按照規(guī)定時間，統(tǒng)一集合于活動小學(xué)多功能報告廳。組織大家暢所欲言，談此次活動的感悟。各小組選取兩個代表，上臺發(fā)言總結(jié)所在小組活動內(nèi)容、經(jīng)過及收獲。

　　最后安排全體參與活動學(xué)生，撰寫600字此次“參與環(huán)保、你我同行”活動的心得體會。

　　我相信，通過本次活動，可以讓許多年輕的新生代學(xué)習(xí)到環(huán)保的知識，培養(yǎng)其環(huán)保意識及理念。同時通過大家的實際行動，號召全體社會成員，積極響應(yīng)國家號召，對我國最終建設(shè)成資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會具有積極向上的意義。

　　3. 小郭小丁都在國稅局工作，科長有一份材料需要撰寫，科長先找小丁，小丁說，我手里的季度匯報材料要做，很忙，抽不開身;科長又想，找小郭吧，小郭文筆好。小郭說，我剛來單位，對單位的一些情況還不熟悉……科長開會去了，說回頭再說�？崎L開完會要外出，沒遇到小丁，就對小郭說，材料還是讓小丁寫，你和他說一下。假如你是小郭，請現(xiàn)在模擬如何跟小丁溝通，并且盡量消除可能產(chǎn)生的誤會

　　【題型分類】情景模擬題

　　【測評要素】本題主要考察考生角色定位的能力、語言表達能力、解決問題的能力等

　　【參考解析】

　　小丁啊，聽領(lǐng)導(dǎo)說你最近忙著做季度回報的材料，辛苦啦。我剛進單位不久，對單位的很多制度、規(guī)章流程、業(yè)務(wù)技巧都不熟悉呢，以后要多向你學(xué)習(xí)呢。聽領(lǐng)導(dǎo)和其他同事說，你進單位有一段時間了，工作經(jīng)驗十分豐富，而且也是咱們國稅局的業(yè)務(wù)骨干，曾經(jīng)多次在國稅系統(tǒng)的業(yè)務(wù)專項知識競賽中獲得了獎項，這些讓我十分的欽佩啊，以后的工作我要多向你學(xué)習(xí)，不斷的提高我自己啊，還要請你多多指教啊。對了，領(lǐng)導(dǎo)出去開會了，關(guān)于那份需要撰寫的會議材料，領(lǐng)導(dǎo)說我不了解情況，對業(yè)務(wù)也不熟悉，領(lǐng)導(dǎo)說我肯定寫不好，所以領(lǐng)導(dǎo)開會前要我轉(zhuǎn)告你，這項工作只有辛苦你來完成啦，交給我做的話，領(lǐng)導(dǎo)十分的不放心啊，而且作為一名新人，我實在是沒有這個能力，你在這方面比較熟悉，而且工作經(jīng)驗豐富，思維敏捷，肯定能出色的完成本次材料的撰寫工作，所以只有辛苦你啦。

　　我知道你現(xiàn)在手頭上的事情比較多，你看這樣行不行?你把那些簡單點的雜活兒交給我來做，你告訴我要做哪些活兒就可以了，我給你做下手，配合你完成工作。重要的事情你做，小事兒交給我，有什么事兒，你盡管吩咐就好，我也跟你后面多學(xué)學(xué)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　4. 你是國稅局工作人員，最近局里打算對某市場的納稅經(jīng)營戶提高稅費，局里指派你和同事小黃一起去該市場找管理人員先溝通下，結(jié)果你們剛到市場發(fā)現(xiàn)已經(jīng)圍了幾十號商戶，情緒很激動，還有人揚言要去市X政府上訪。問你如何處置?

　　【試題類別】組織管理題

　　【考查要素】計劃、組織、協(xié)調(diào)能力

　　【思路點撥】組織管理題目是對考生組織活動能力的考察，在回答這類題目時要注意全面與重難點的結(jié)合，題干是宏觀類組織管理，要將活動的前中后都涉獵到，并且對重點有所突出，避免模式化答題。

　　【參考解析】

　　在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時代，稅務(wù)業(yè)務(wù)工作也發(fā)生了很大變化，使得稅務(wù)局服務(wù)范圍不斷擴展、工作方式更加多樣，正向綜合化、全方位發(fā)展，因此本次我局在所管轄區(qū)開展的納稅服務(wù)滿意度調(diào)查活動很有必要，為保證此次調(diào)查的數(shù)據(jù)有效性并能夠為實際工作提供切實的參考意見，我會采取以下的調(diào)查活動安排。

　　第一，我會依據(jù)上級對此次調(diào)查的初衷調(diào)配人手抽調(diào)專業(yè)人才成立專項調(diào)查活動小組，然后立即召開調(diào)查工作會議商討調(diào)查方案：確定此次調(diào)查的內(nèi)容、調(diào)查方式、調(diào)查地點、調(diào)查開展時間安排等。首先，調(diào)查內(nèi)容應(yīng)包括稅務(wù)工作服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作細致程度、有待改進的地方等諸多方面，在調(diào)查內(nèi)容上要盡可能豐富且切合實際，能夠深刻反映出人民切實需求。其次，可采取抽樣調(diào)查，調(diào)查方式可多種多樣，可以采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問卷調(diào)查、實地訪談等形式，力求使調(diào)查面覆蓋到不同層次的年齡人群，如在年輕人中可開展較方便便捷的網(wǎng)絡(luò)形式，對不上網(wǎng)的知識人群采取問卷形式，對文化程度不高的可采取實地訪談形式，方式可靈活多變。再次，在調(diào)查的地點選擇上，為保證數(shù)據(jù)的有效性，地點應(yīng)分散，可以包括鄉(xiāng)村、城市及近郊多區(qū)域，力求覆蓋面廣，使數(shù)據(jù)更有說服力。最后，在調(diào)查的時間點選擇上，實地調(diào)查應(yīng)充分考慮群眾的日常作息時間安排，對鄉(xiāng)村地區(qū)應(yīng)盡量避開農(nóng)忙時節(jié)，選擇閑時進行;對城市居民應(yīng)選擇周末及其他空閑時間。確定調(diào)查方案后就盡快調(diào)配人手展開抽樣調(diào)查。對于在實際調(diào)查過程中出現(xiàn)的問題要及時解決，對于不合適的決策及時反饋，予以修改并完善。

　　第二，從系統(tǒng)分析需求入手，確保數(shù)據(jù)一致性。通過以上方式得到的數(shù)據(jù)已十分全面，但要切實可用還需經(jīng)過科學(xué)的統(tǒng)計整理分析才具有實用價值，因此，對于調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)需要專業(yè)分析人士進行統(tǒng)計分析，采取去粗取精、去偽存真及科學(xué)的邏輯思維對所得到的大量數(shù)據(jù)進行整理，而后可采用設(shè)計嚴密成熟的Excel、SPSS軟件工具，進行科學(xué)的統(tǒng)計分析，之后分門別類，形成完整統(tǒng)一的數(shù)據(jù)體系，并作備案，也可為下次調(diào)查提供數(shù)據(jù)參考。

　　第三，經(jīng)過對調(diào)查方案的定型、縝密細致的調(diào)查、對后期數(shù)據(jù)的整理與科學(xué)分析，將在最大程度上保證數(shù)據(jù)的有效性，實現(xiàn)此次調(diào)查的目的與意義，為我局今后的工作開展提供對策建議，提高人民群眾滿意度，切實服務(wù)好廣大人民群眾。

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