3. 有職工在國(guó)際技能大賽獲獎(jiǎng)，領(lǐng)導(dǎo)讓你在單位組織"技能比武大賽"，你怎么做?
【題目類型】組織管理
【考察能力】考查考生的組織管理能力，看考生是否能考慮問(wèn)題全面，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題
【參考解析】
組織技能比賽不僅有助于調(diào)動(dòng)職工增強(qiáng)技能、提高能力的積極性，也為單位職工相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短提供了良好的契機(jī)和平臺(tái)，意義重大，我會(huì)組織好這次活動(dòng)。
在籌備此次活動(dòng)之前，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，了解這次技能比賽的規(guī)模、主要涉及的技能范圍、是否有上級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)指導(dǎo)等，并向老同事請(qǐng)教相關(guān)比賽的經(jīng)驗(yàn)。之后召集參與此次活動(dòng)的工作人員，進(jìn)行工作上的分配，然后開(kāi)始積極著手準(zhǔn)備：
第一，在正式舉辦技能比賽之前，我會(huì)先在單位內(nèi)發(fā)放關(guān)于技能比賽的材料，進(jìn)行前期宣傳，讓更多的同事了解這次比賽的意義和作用，鼓勵(lì)大家踴躍報(bào)名，采取科室統(tǒng)一報(bào)名和自愿報(bào)名相結(jié)合的方式，并記錄大家參賽的技能。
第二，向在國(guó)際技能大賽獲獎(jiǎng)的同事請(qǐng)教比賽的流程、規(guī)則以及其他相關(guān)建議，并協(xié)助其制訂詳細(xì)的比賽規(guī)則，以保證比賽的公平公正。同時(shí)邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)單位的領(lǐng)導(dǎo)和該同事做評(píng)委，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的工作安排選擇合適的比賽時(shí)間，一般定在周五下午或者周末。
第三，將參賽同事的技能進(jìn)行分類，對(duì)比賽流程做出合理安排。打印比賽時(shí)間、流程和注意事項(xiàng)等，發(fā)放到參賽者和評(píng)委等與會(huì)人員，告知時(shí)間、地點(diǎn)等相關(guān)事宜。
第四，布置場(chǎng)地，準(zhǔn)備相關(guān)比賽用品，如展示技能所需要的設(shè)備、道具等，安排好評(píng)委席、觀眾席，并做好攝像、攝影的安排。對(duì)技能比賽經(jīng)費(fèi)做好合理安排，做好獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，例如，設(shè)置每類技能的單項(xiàng)獎(jiǎng)和所有參賽技能的綜合獎(jiǎng)等，并對(duì)有關(guān)獎(jiǎng)品等事宜一一準(zhǔn)備到位。
比賽結(jié)束后，我會(huì)總結(jié)此次活動(dòng)過(guò)程的經(jīng)驗(yàn)和不足之處，同時(shí)整理照片、視頻資料，成冊(cè)歸檔;并將資料上傳到單位網(wǎng)站，讓未參加此次活動(dòng)的同事也能了解，在單位內(nèi)形成人人有技能、人人皆提高的工作氛圍。
4. 你新加入單位，老周對(duì)你幫助很大，態(tài)度很好。一次會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)由于你意見(jiàn)創(chuàng)新，讓你負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，老周協(xié)助。老周失落，同事也對(duì)你徒弟搶了師傅的活不滿，你怎么辦?如果我就是老周，你怎么說(shuō)?
【題目類型】人際溝通、情景模擬
【考察能力】角色定位能力，人際溝通能力，以及舉止儀表的考察
【參考解析】
第一問(wèn)：同事作為工作中不可或缺的伙伴，需要我們?cè)诠ぷ髦斜只镜淖鹬睾屠斫獾膽B(tài)度，同事間良好的溝通和交流才可以實(shí)現(xiàn)共贏，共同進(jìn)步。處理好與同事之間的關(guān)系，是工作正常開(kāi)展的前提和基礎(chǔ)，也有利于整個(gè)單位和諧工作氛圍的形成。
老周是我的師傅，讓他來(lái)協(xié)助這個(gè)項(xiàng)目，他表現(xiàn)出比較失落，是可以理解的，同事們認(rèn)為我搶了師傅的活，對(duì)我產(chǎn)生不滿，可能是對(duì)我產(chǎn)生了一些誤解，我會(huì)及時(shí)消除誤解，恢復(fù)融洽的同事關(guān)系，使這個(gè)項(xiàng)目順利的開(kāi)展下去。
我會(huì)利用下班的時(shí)間及時(shí)找到老周，第一，向他說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)之所以這么安排就是因?yàn)槲姨岢隽艘粋�(gè)新的意見(jiàn)，而讓他協(xié)助，是因?yàn)槲覀兪菐熗疥P(guān)系，想讓他帶帶我這個(gè)徒弟。
第二，對(duì)他一直以來(lái)的幫助，表示感謝，沒(méi)有平日里他對(duì)我的關(guān)照，可能我不會(huì)有這么大的進(jìn)步，同時(shí)向他表明，對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目，他的了解程度和經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于我，希望他能夠在這個(gè)項(xiàng)目中繼續(xù)幫助我。
第三，要向他說(shuō)明，在這個(gè)項(xiàng)目中，比如具體怎么開(kāi)展工作，怎么安排其他人員的工作，等等這些還都存在問(wèn)題，并且把我的初步想法和他進(jìn)行討論，我相信老周一定會(huì)轉(zhuǎn)變態(tài)度，一如既往的幫助我。
對(duì)于其他同事對(duì)我產(chǎn)生不滿，我也會(huì)邀請(qǐng)同事一起吃頓飯或者喝杯咖啡，在相對(duì)輕松的氛圍中，向他們說(shuō)明這件事的原委，并且有什么不懂得事情及時(shí)向他們請(qǐng)教，聽(tīng)取他們的建議，希望能得到他們的諒解。
通過(guò)這件事，也提醒我在以后的工作中，要注意與同事之間的及時(shí)溝通和交流，注意自己平時(shí)說(shuō)話的方式態(tài)度，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教問(wèn)題，多聽(tīng)取同事的建議，并注意增強(qiáng)自己的全局意識(shí)和靈活處理問(wèn)題的能力，在融洽的工作氛圍中更好地完成工作。
第二問(wèn)：師傅，您好，感謝您一直以來(lái)對(duì)我的照顧，沒(méi)有您對(duì)我的栽培，我是不會(huì)取得這么大的進(jìn)步的。對(duì)于這次領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目，我也沒(méi)有想到。領(lǐng)導(dǎo)這么安排，一是因?yàn)槲姨岢隽艘粋�(gè)創(chuàng)新的意見(jiàn)，我覺(jué)得可能更重要的是想讓您在這個(gè)項(xiàng)目中多帶帶我，因?yàn)槲乙郧皬膩?lái)沒(méi)有接觸過(guò)這種項(xiàng)目。對(duì)于類似的項(xiàng)目，您已經(jīng)做過(guò)很多次了，不論工作經(jīng)驗(yàn)，工作能力，還是怎樣帶一個(gè)團(tuán)隊(duì)，您都是我的師傅，這是我第一次做這種項(xiàng)目，希望師傅能夠多幫幫我，我對(duì)于這個(gè)工作的開(kāi)展有了一個(gè)初步的想法，但是還有很多的問(wèn)題，希望師傅能夠多幫我指點(diǎn)指點(diǎn)，我的情況，師傅您也都了解，我的經(jīng)驗(yàn)不足，有些時(shí)候工作方式方法可能有所欠妥，平時(shí)可能和其他同事溝通也不到位，希望在這以后的工作中，師傅能夠繼續(xù)指點(diǎn)我，我以后也會(huì)注意多和同事及時(shí)溝通和交流，注意自己平時(shí)說(shuō)話的方式態(tài)度，虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教問(wèn)題，多聽(tīng)取同事的建議，并注意增強(qiáng)自己的全局意識(shí)和靈活處理問(wèn)題的能力，一定不會(huì)辜負(fù)您的栽培。
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