2019事業(yè)單位面試熱點題目及解析（136）

　　2019事業(yè)單位面試技巧及熱點匯總（8月）

　　【題目】

　　領(lǐng)導布置調(diào)查工作，由你和小張，小王一起組成調(diào)查小組，工作中，小張小王發(fā)生沖突，你怎么辦?

　　【測評要素】人際關(guān)系

　　【答題要點】

　　1、領(lǐng)導布置調(diào)查工作，并且和小張、小王組成一組，工作中小王和小張發(fā)生沖突，我需要去調(diào)節(jié)他們之間的關(guān)系、緩和氣氛、以便于更好的完成調(diào)查工作。

　　2、找到小王，向小王了解事情的起因，并對小王進行安撫，強調(diào)要以工作為重，強調(diào)此次工作的重要性。接下來在找到小張進行情況的了解，并安撫他的情緒，盡量說服雙方進行道歉，強調(diào)同事之間需要包容和團結(jié)，如果二人是因為工作發(fā)生了沖突，則讓二人把對此次調(diào)查工作的意見說出來，我們一起商量和討論最佳的方案。

　　3、同事共同完成工作，需要相互配合，只有良好的氛圍才能更有利于工作的開展，所以下一次再做類似工作時，一定事先強調(diào)好工作的重要性以及人際關(guān)系要和諧。

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