【模擬試題】
最近領(lǐng)導(dǎo)派給同事小王的任務(wù)比較繁重，小王承擔(dān)不了，過來找你，如果你是小王的直屬領(lǐng)導(dǎo)，你該怎么辦?
【答案解析】
作為小王的直屬領(lǐng)導(dǎo)，對于小王承擔(dān)不了繁重的工作任務(wù)，我會(huì)本著工作為先的原則，通過關(guān)愛、指導(dǎo)、幫助等方式，順利完成領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)。
首先，安撫小王的情緒，詳細(xì)了解小王近期的工作情況以及生活情況，并和小王一起分析出現(xiàn)問題的原因。對于領(lǐng)導(dǎo)給小王分配的任務(wù)多的情況，也向小王說明領(lǐng)導(dǎo)安排工作的目的，不僅是對小王工作能力的認(rèn)可，更是對小王自身成長的鍛煉，希望小王能夠調(diào)整好心態(tài)，積極應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)分派的工作任務(wù)。
其次，根據(jù)小王的實(shí)際情況，給予工作指導(dǎo)并幫助他解決問題。小王當(dāng)前任務(wù)繁重，我會(huì)幫助小王梳理工作內(nèi)容，按照輕重緩急的原則，重新規(guī)劃工作安排，指導(dǎo)小王現(xiàn)將重要緊急的工作完成，然后依次完成其他工作任務(wù)。如果小王是由于工作方法、能力上的問題無法承擔(dān)工作任務(wù)，我會(huì)詳細(xì)了解小王的工作模式，詢問其對于一些工作技巧是否知曉，對于其
目前出現(xiàn)的不足予以指正和指導(dǎo)，同時(shí)安排一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志對小王進(jìn)行“一帶一”的教導(dǎo)，讓小王能夠盡快的掌握工作方法與節(jié)奏，進(jìn)入積極的工作狀態(tài)。如果小王因?yàn)閭�(gè)人原因影響了工作的進(jìn)展，一方面詳細(xì)了解具體情況，對其表示關(guān)心，并根據(jù)實(shí)際問題，適當(dāng)給予幫助;另一方面，適當(dāng)減輕小王的工作負(fù)擔(dān)，待其解決完個(gè)人問題，再全身心投入工作。
最后，在接下來的工作中，多關(guān)注小王的工作進(jìn)度及工作方法，并有針對性的與其交流談心，確保小王解開工作與心理的問題，適應(yīng)工作崗位。同時(shí)，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)小王完成工作的進(jìn)展情況，并向領(lǐng)導(dǎo)說明小王的工作狀態(tài)和工作能力，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示適當(dāng)給小王安排工作任務(wù)，既保證工作任務(wù)的高效完成，也保證小王個(gè)人工作能力的提升。
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