2019河北公務(wù)員面試模擬試題及答案（5）

　　【答案解析】

　　1.理解溝通對象，對他們吸煙行為表示理解，以拉近距離，這是溝通的前提。如吸煙有癮，很難戒掉;吸煙有提神作用，可有較好的狀態(tài)參加會議。

　　2.說服溝通對象，闡述行為的危害。如，室內(nèi)吸煙不利于自己和他人的健康;影響會議室的環(huán)境;給領(lǐng)導(dǎo)和同事造成“不遵規(guī)守紀(jì)”的不良印象，影響職業(yè)發(fā)展;失去像我一樣的新人的敬意與信任等。

　　3.鞏固溝通效果。進(jìn)一步對老同志提出工作要求與希望。如立刻停止吸煙行為;實在煙癮難耐建議去室外吸煙;也可提供一些會議資料，請幾位老同志提前熟悉、準(zhǔn)備會議內(nèi)容，轉(zhuǎn)移煙癮;也可以準(zhǔn)備茶讓老同志喝。

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