2019事業(yè)單位面試熱點題目及解析（9）

　　2019事業(yè)單位面試技巧及熱點匯總（1月）

　　【題目】

　　有一道題是群眾反映政府公告欄上的公示電話號碼是是錯誤的，打電話是空號或者撥號錯誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理這件事，你該怎么辦?

　　【答題要點】

　　1.點明態(tài)度。政府公告的重要性，解決這個問題對政府部門開展下一步群眾工作很關(guān)鍵。

　　2.回應(yīng)群眾，妥善處理，感謝監(jiān)督。

　　3.調(diào)查取證，先驗證電話號碼是否存在錯誤。若沒錯，和舉報群眾說明情況，若有錯，立馬修正，更換公告，通過線上線下的方式向群眾解釋道歉。

　　4.調(diào)查發(fā)生錯誤的原因，是否印刷錯誤，或工作人員工作失誤等問題造成的。

　　5.加強重視，多次檢查，保證群眾監(jiān)督權(quán)。

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