2018事業(yè)單位面試熱點：美發(fā)店宰客問題

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　　【事件概述】

　　八月底，浙江的一個小伙子火了，他的采訪一經(jīng)播出，微博上已經(jīng)有3000多萬的閱讀量，以及7萬多的轉(zhuǎn)發(fā)和評論量,還成了一系列表情包的主人公。但是這成為網(wǎng)紅背后的原因卻讓人哭笑不得：小吳去理發(fā)，對方說有免費項目，做完給出清單要39000多，折后一萬八。小吳報警，付了2500元。背后反映的美發(fā)店宰客問題有一次引發(fā)了大家的關(guān)注。

　　【預(yù)測題目】

　　浙江小伙到理發(fā)店消費，店家說有個免費的項目可以體驗。小吳在做頭發(fā)的過程中，填寫了一份單子，結(jié)果做完之后，對方給出了一張近4萬消費清單，折后一萬八。最后小吳報了警，實際繳付了2500元�，F(xiàn)在理發(fā)店美容院宰客問題屢見不鮮，你怎么看?

　　【參考答案】

　　現(xiàn)在理發(fā)店美容院宰客問題普遍存在，背后暴露出的是這一行業(yè)存在的道德缺失問題，對該行業(yè)嚴加管理規(guī)范，刻不容緩。

　　隨著生活水平逐漸提高，人們對于生活質(zhì)量也有著更高的要求，美容院理發(fā)店也成了大家時常消費的場所，然而這一行業(yè)的宰客問題確極大程度的影響了消費者的消費體驗，結(jié)賬時的天價數(shù)字讓顧客傻眼，宰客手段花樣翻新，是一種嚴重背離行業(yè)道德的行為，肆意宰客是也是違法的。

　　理發(fā)店宰客問題的頻繁出現(xiàn)，一是店家職業(yè)道德缺失，背離了誠信一心只向錢看。二是由于店家的消費名目眾多，消費者有時候很難識別，甚至出現(xiàn)在題干當中所說的以“免費體驗”為噱頭的欺詐行為。三也和消費者有時的貪小便宜的心態(tài)有關(guān)。而消費者始終處于弱勢地位，很難使用法律武器保護自身權(quán)益。能像小吳這樣通過向媒體曝光以獲得關(guān)注最終得到賠償?shù)纳僦稚�。除此之外，理發(fā)店美容院能如此猖狂，也暴露出工商、消協(xié)等相關(guān)部門監(jiān)督執(zhí)行力不夠，對于違法違規(guī)行為未能有效的打擊，常常一陣風，缺乏常態(tài)機制。

　　要想肅清宰客亂象，保證消費者權(quán)益。第一，政府部門應(yīng)完善相關(guān)制度法規(guī)，制定物價定價標準同時完善細節(jié)，不能讓商家的手段脫離法律的約束。對于違規(guī)問題一查到底，絕不姑息。第二、消費者要擦亮雙眼不要被商家的手段蒙蔽，切莫貪小便宜，一旦發(fā)現(xiàn)上當立刻報警尋求處理。第三，道德可以衡量一個人，也可以衡量一個企業(yè)的道德，弘揚社會主義價值觀，擺正商家的價值觀念才能使這個行業(yè)越走越遠。

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