2015年海南公務(wù)員考試報(bào)名常見問題解答

　　【溫馨提示】

　　各位考生，如果您在報(bào)考過程中出現(xiàn)下列問題，不要慌張，請根據(jù)我們的提示來解決。

　　1、我剛注冊成功，為何現(xiàn)在輸入登錄名及密碼提示錯(cuò)誤無法登錄?

　　答：注冊時(shí)密碼設(shè)置要求是大寫字母、小寫字母和數(shù)字三種組合，登錄時(shí)輸入密碼同樣要求區(qū)分大小寫字母，請您仔細(xì)輸入。如果嘗試過還是提示錯(cuò)誤，請?jiān)诳忌卿涰撁嫱ㄟ^登陸名(或身份證號)、密碼提示問題、密碼提示答案找回密碼，找回密碼后再嘗試登錄。

　　2、忘記注冊的登錄名，怎么辦?

　　答：請使用您注冊信息里留下的手機(jī)或固定電話來電12333熱線，咨詢員在線為您處理。

　　3、我已經(jīng)注冊，記得登錄名但忘記密碼了，怎么辦?

　　答：(1)請您登錄海南省考試錄用公務(wù)員系統(tǒng)，進(jìn)入考生登錄頁面，點(diǎn)擊“找回密碼”， 根據(jù)頁面提示操作找回密碼。

　　(2)如果您嘗試多次仍想不起找回密碼的提示問題和答案，請根據(jù)以下步驟來申請?zhí)幚怼?/P>

　　第一步，請您使用注冊信息里留下的手機(jī)或固定電話來電12333熱線，咨詢員會核實(shí)您的個(gè)人信息并記錄您的問題向上反饋;

　　第二步，請您提供以下個(gè)人材料：復(fù)印本人戶口本(戶主頁及本人信息頁)、身份證的正反兩面，并在身份證復(fù)印件的空白處手寫“本人忘記登錄密碼，請求重置�！�，同時(shí)留下個(gè)人簽名、聯(lián)系手機(jī)及填寫當(dāng)前日期(必須全手寫，不可打印)。復(fù)印件要求清晰顯示個(gè)人信息，將這些復(fù)印件掃描，做為郵件附件的形式發(fā)郵到 hainan12333@163.com，郵件主題為個(gè)人姓名。我們收到郵件后會給您回郵，處理后會第一時(shí)間給您回復(fù)電話。

　　以上個(gè)人材料的復(fù)印件也可傳真到0898-36683650，模糊不清或無法辨析考生的個(gè)人信息則無法受理。

　　為提高處理效率及保證個(gè)人材料清晰可用，建議您使用掃描發(fā)郵的方式來提供材料。

　　4、本人未注冊過，為何現(xiàn)在注冊提示身份證號碼重復(fù)?

　　答：請您來電12333熱線反映此情況，咨詢員會幫助您解決。

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