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市場環(huán)境分析
1、外部環(huán)境
、俸暧^環(huán)境:經(jīng)濟與技術(shù),政治與法律,社會與文化(根據(jù)名字區(qū)分各種環(huán)境的具體內(nèi)容)
、谖⒂^環(huán)境:信貸資金的供求狀況;信貸客戶的需求(已實現(xiàn)、待實現(xiàn)、待開發(fā))、信貸動機(理性動機→獲得低融資成本、增加短期支付能力及得到長期金融支持,感性動機→獲得影響力、銀行認可等)及直接影響客戶信貸需求的因素;銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略(明確信貸市場的潛在進入者,分析現(xiàn)有同業(yè)競爭對手的營銷策略)
2、內(nèi)部環(huán)境
①發(fā)展戰(zhàn)略目標:銀行戰(zhàn)略構(gòu)成的基本內(nèi)容,銀行所預(yù)期達到的市場地位應(yīng)該是最優(yōu)的市場份額;
、阢y行內(nèi)部資源分析:人力資源、財務(wù)實力、物質(zhì)支持、技術(shù)資源、資訊資源;
、坫y行自身能力分析:銀行對金融業(yè)務(wù)的處理能力、快速應(yīng)變能力,對資源的獲取能力和技術(shù)改變、調(diào)整能力;銀行在市場地位,即在市場上的占有率;銀行的市場聲譽;銀行的資本實力;政府對銀行的特殊政策;銀行領(lǐng)導(dǎo)人的能力。
市場細分
1、市場環(huán)境分析的基本方法:SWOT分析法。其中,S(Strength)表示優(yōu)勢,W(Weak)表示劣勢,O(Opportunity)表示機遇,T(Threat)表示威脅。
2、市場細分:分出一個個細分市場,不同細分市場的消費者對同一產(chǎn)品的需求與欲望存在明顯差別,而同一細分市場的消費者,其需求與欲望非常相似。
①作用:a有利于選擇目標市場和制定營銷策略;b有利于發(fā)掘市場機會,開拓新市場,更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需求;c有利于集中人力、物力投入目標市場,提高銀行的經(jīng)濟效益;
、诩毞址诸悾喊磪^(qū)域、按產(chǎn)業(yè)、按規(guī)模、按所有者性質(zhì)。
★大型或特大型企業(yè)是銀行爭奪的重點客戶,國有企業(yè)是商業(yè)銀行的主要服務(wù)對象,合資和合作經(jīng)營企業(yè)是商業(yè)銀行重點爭取的對象。
★按產(chǎn)業(yè)分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)——根據(jù)產(chǎn)業(yè)功能,第一、二產(chǎn)業(yè)合并稱為物質(zhì)生產(chǎn)部門,第三產(chǎn)業(yè)稱為網(wǎng)絡(luò)部門和知識、服務(wù)生產(chǎn)部門;按生命周期,分為朝陽、夕陽產(chǎn)業(yè);按生產(chǎn)要素的密集程度,分為勞動密集、資本(資金)密集、技術(shù)(知識)密集產(chǎn)業(yè)。
★規(guī)模分類中,中小企業(yè)的資金運行特點是額度小、需求急、周轉(zhuǎn)快。
★按所有者性質(zhì),分為國有(商業(yè)銀行主要服務(wù)對象)、民營、外商獨資、合資和合作經(jīng)營、業(yè)主制企業(yè)。
3、細分市場評估
、偈袌鋈萘糠治(大容量市場受吸引,易發(fā)展,但競爭激烈)
、诮Y(jié)構(gòu)吸引力分析(波特5種力量決定市場吸引力——同行業(yè)競爭者、潛在的新加入競爭者、替代產(chǎn)品、購買者、供應(yīng)商)
、凼袌鰴C會分析:綜合考慮細分市場、銀行自身和競爭對手
、塬@利狀況分析
、蒿L險分析
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