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　　市場(chǎng)細(xì)分

　　1.市場(chǎng)細(xì)分的含義：市場(chǎng)細(xì)分是指銀行把公司信貸客戶(hù)按一種或幾種因素加以區(qū)分，使區(qū)分后的客戶(hù)需求在一個(gè)或多個(gè)方面具有相同或相近的特征，以便確定客戶(hù)政策。

　　2.市場(chǎng)細(xì)分的作用：

　　(1)有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)和制定營(yíng)銷(xiāo)策略;

　　(2)有利于發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)、開(kāi)拓新市場(chǎng)，更好地滿(mǎn)足不同客戶(hù)對(duì)金融產(chǎn)品的需要;

　　(3)有利于集中人力、物力投入目標(biāo)市場(chǎng)，提高銀行的經(jīng)濟(jì)效益。

　　3.公司信貸客戶(hù)市場(chǎng)細(xì)分

　　(1)區(qū)域：不同區(qū)域下的客戶(hù)對(duì)于同一類(lèi)產(chǎn)品往往具有不同的需求和偏好，會(huì)對(duì)銀行采取的營(yíng)銷(xiāo)策略與措施產(chǎn)生不同的反應(yīng)。

　　(2)產(chǎn)業(yè)：三大產(chǎn)業(yè)劃分。

　　(3)規(guī)模：

　　認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括以下幾個(gè)因素：年?duì)I業(yè)額、員工人數(shù)、固定資產(chǎn)總值、資本總額、資產(chǎn)規(guī)模等。通常情況下對(duì)企業(yè)規(guī)模的認(rèn)定采取的是綜合標(biāo)準(zhǔn)，即同時(shí)考慮上述標(biāo)準(zhǔn)中的幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。一般來(lái)說(shuō)，被廣泛應(yīng)用的做法是將企業(yè)按其規(guī)模劃分為大、中、小、微型企業(yè)。

　　【例題·判斷題】中小微型企業(yè)的資金運(yùn)行特點(diǎn)是額度小、需求急、周轉(zhuǎn)慢，商業(yè)銀行應(yīng)針對(duì)這些特點(diǎn)，修改和完善信貸管理制度。

　　【正確答案】錯(cuò)

　　【答案解析】中小微型企業(yè)的資金運(yùn)行特點(diǎn)是額度小、需求急、周轉(zhuǎn)快，商業(yè)銀行應(yīng)針對(duì)這些特點(diǎn)，修改和完善信貸管理制度。

　　(4)所有者性質(zhì)和組織形式

　　4.細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估

　　【例題·多選題】波特認(rèn)為有五種力量決定整個(gè)市場(chǎng)或其中任何一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的長(zhǎng)期的內(nèi)在吸引力。這五個(gè)群體是( )。

　　A.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者

　　B.潛在的新加入的競(jìng)爭(zhēng)者

　　C.替代產(chǎn)品

　　D.購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)商

　　E.政府

　　【正確答案】ABCD

　　【答案解析】本題考查波特的五力模型。

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