合作單位營銷個人住房貸款合作單位營銷
(1)一手個人住房貸款合作單位營銷對于一手個人住房貸款而言,較為普遍的貸款營銷方式是銀行與房地產(chǎn)開發(fā)商合作的方式,這種合作方式是指房地產(chǎn)開發(fā)商與貸款銀行共同簽訂《商品房銷售貸款合作協(xié)議》,由銀行向購買該開發(fā)商房屋的購房者提供個人住房貸款,借款人用所購房屋作抵押,在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前,由開發(fā)商提供階段性或全程擔(dān)保。銀行在與開發(fā)商簽訂協(xié)議之前,要對房地產(chǎn)開發(fā)商及其所開發(fā)的項目進(jìn)行全面審查,包括對開發(fā)商的資信及經(jīng)營狀況審查、項目開發(fā)和銷售的合作性審查、項目自有資金的到位情況審查以及對房屋銷售前景的了解等。經(jīng)過有關(guān)審批后按規(guī)定與開發(fā)商簽約,以明確雙方合作事項,如貸款總額度、單筆貸款最高限額、保證金繳存比例以及雙方的權(quán)利和義務(wù)等。
(2)二手個人住房貸款合作單位營銷對于二手個人住房貸款而言,商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司。銀行在擬與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司建立合作關(guān)系之初,為了確保其資質(zhì)和信用,應(yīng)當(dāng)對其進(jìn)行充分、必要的審慎調(diào)查,如對企業(yè)注冊資本、經(jīng)營業(yè)績、行業(yè)排名、資產(chǎn)負(fù)債和信譽(yù)狀況等指標(biāo)進(jìn)行分析評價。銀行經(jīng)內(nèi)部審核批準(zhǔn)后,方可與其建立二手個人住房貸款業(yè)務(wù)的合作關(guān)系。其他個人貸款合作單位營銷除住房貸款之外的其他個人貸款大部分與消費息息相關(guān),因此,在消費場所開展?fàn)I銷,有利于獲得客戶,效率較高。對于經(jīng)銷商而言,他們想的就是如何在提供方便的同時給消費者更多的利益誘惑,從而提高產(chǎn)品的銷量。因此,商業(yè)銀行要加強(qiáng)與經(jīng)銷商之間的合作。在這方面的典型做法是與經(jīng)銷商合作,與其簽署合作協(xié)議,由其向銀行提供客戶信息或推薦客戶。 網(wǎng)點機(jī)構(gòu)營銷網(wǎng)點機(jī)構(gòu)是銀行業(yè)務(wù)人員面對面向客戶銷售產(chǎn)品的場所,也是銀行形象的載體,迄今為止,網(wǎng)點機(jī)構(gòu)營銷仍然是銀行最重要的營銷渠道。1. 網(wǎng)點機(jī)構(gòu)營銷渠道分類網(wǎng)點機(jī)構(gòu)隨著對客戶定位的不同而各有差異,主要有:(1)全方位網(wǎng)點機(jī)構(gòu)營銷渠道它為公司和個人提供各種產(chǎn)品和全面的服務(wù)。(2)專業(yè)性網(wǎng)點機(jī)構(gòu)營銷渠道專業(yè)性網(wǎng)點機(jī)構(gòu)有自己的細(xì)分市場,如有的網(wǎng)點機(jī)構(gòu)側(cè)重于房地產(chǎn)的抵押貸款業(yè)務(wù)等。(3)高端化網(wǎng)點機(jī)構(gòu)營銷渠道這些網(wǎng)點機(jī)構(gòu)位于適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)文化區(qū)域中,它們?yōu)楦叨丝蛻籼峁┮欢ǚ秶鷥?nèi)的金融定制服務(wù)。(4)零售型網(wǎng)點機(jī)構(gòu)營銷渠道此類機(jī)構(gòu)不做批發(fā)業(yè)務(wù),專門從事零售業(yè)務(wù)。隨著一家銀行在同一城市批發(fā)業(yè)務(wù)的集中營銷管理,支行以及以下分支機(jī)構(gòu)逐步演化為零售型分支渠道。2. “直客式”個人貸款營銷模式為盡快提升服務(wù)客戶的綜合能力,很多銀行推出了全新的個人貸款營銷模式-----“直客式”個人貸款業(yè)務(wù)。所謂“直客式”個人貸款,就是利用銀行網(wǎng)點和理財中心作為銷售和服務(wù)的主渠道,銀行客戶經(jīng)理按照“了解你的客戶,做熟悉客戶”的原則,直接營銷客戶,受理客戶貸款需求。以個人住房貸款為例,這種“直客式”營銷模式讓客戶可以擺脫房地產(chǎn)商指定銀行貸款的限制,購房者完全可以自主地選擇貸款銀行。直接接觸銀行,而不是通過開發(fā)商或者中介公司間接地辦理業(yè)務(wù),免去了中間諸多收費環(huán)節(jié),讓客戶買得放心、貸得明白。它的特點在于買房時享受一次性付款的優(yōu)惠,主要包括房價折扣、少交稅費,保險、律師和公證一站式服務(wù),各類費用減免優(yōu)惠,擔(dān)保方式更靈活,就近選擇辦理網(wǎng)點,不受地理區(qū)域限制等。與此同時,“直客式”營銷模式有利于銀行全面了解客戶需求,做熟悉的客戶,從而有效防止“假按揭”,提高風(fēng)險防范能力,同時培育和發(fā)展長期、優(yōu)質(zhì)的客戶群,開展全方位、立體式的業(yè)務(wù)拓展!爸笨褪健睜I銷模式已成為銀行近年來個人貸款業(yè)務(wù)長足發(fā)展的有力“助推器”,成為銀行提升個人貸款業(yè)務(wù)競爭力的重要手段。銀行可以通過擺放宣傳資料、播放電視宣傳片等方式進(jìn)行宣傳。網(wǎng)點的大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理可以直接回答客戶的問題,受理客戶的貸款申請。網(wǎng)上銀行營銷網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)改變了商業(yè)銀行賴以生存的環(huán)境。網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上貨幣、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上清算等新的金融方式?jīng)_擊著傳統(tǒng)的金融方式和理念,也迫使商業(yè)銀行在市場營銷戰(zhàn)略方面進(jìn)行一系列的調(diào)整,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)時代的營銷戰(zhàn)略,以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的客戶需求和市場競爭的需要。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)已成為全球銀行業(yè)服務(wù)客戶、贏得競爭的高端武器,也是銀行市場營銷的重要渠道。
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