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(2)市場定位
、俸x:銀行市場定位就是銀行針對面臨的環(huán)境和所處的位置考慮當前客戶的需求特點,設計表達銀行特定形象的服務和產品,展示銀行的鮮明個性,從而在目標市場上確立恰當?shù)奈恢谩?/P>
②銀行市場定位的原則
發(fā)揮優(yōu)勢。應堅持優(yōu)勢原則。
圍繞目標。應考慮全局戰(zhàn)略目標,且定位應該略高于銀行自身能力與市場需求的對稱點。
突出特色。突出外部特色,根據(jù)自己的資本實力、服務和產品質量等確定一個與其他銀行不同的定位;突出內部特色,可根據(jù)所處地理位置或自身服務等特點,區(qū)分出不同的特色設置分支機構。
、坫y行市場定位的步驟
圖2-2 銀行市場定位的步驟
④銀行市場定位策略
客戶定位策略。根據(jù)客戶的資產規(guī)模、業(yè)務需求和個性偏好定位,可與客戶快速達成一致。
產品定位策略。抓住產品屬性的特點,進行產品優(yōu)勢定位,可節(jié)省成本,提高收益。
形象定位策略。根據(jù)銀行自身特點設計自身形象,以獲取大眾注意力。
利益定位策略。兼顧兩方面利益。一方面強調給客戶帶來較大的收益;另一方面應考慮到銀行的當期收入和長遠利益。
競爭定位策略。認真分析競爭對手,找出差異并確定自己的定位。
聯(lián)盟定位策略。共贏的聯(lián)盟伙伴能夠共享客戶資源,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,為目標客戶提供增值服務,增強競爭力。
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