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  第二章 個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)

  第一節(jié) 個(gè)人貸款目標(biāo)市場(chǎng)分析

  隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,銀行如何適應(yīng)社會(huì)和市場(chǎng)發(fā)展的需要,增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力,強(qiáng)化市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位,提升品牌形象,已成為未來(lái)銀行個(gè)人貸款業(yè)務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵因素。

  一、市場(chǎng)環(huán)境分析

  銀行在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)決策之前,應(yīng)首先對(duì)客戶(hù)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力和金融市場(chǎng)變化趨勢(shì)等內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行充分的調(diào)查和分析。

  1.銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析的意義

  (1)銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析,有利于把握宏觀形勢(shì)

  (2)銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析,有利于掌握微觀情況

  (3)銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析,有利于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)

  (4)銀行進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析,有利于規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

  2、銀行市場(chǎng)環(huán)境分析的主要任務(wù)

  銀行在完全“購(gòu)買(mǎi)行為、市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)選擇和市場(chǎng)定位”四大分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到“四化”:

  (1)經(jīng);

  (2)系統(tǒng)化

  (3)科學(xué)化

  (4)制度化

  3、銀行市場(chǎng)環(huán)境分析的內(nèi)容

  (1)外部環(huán)境

  ①宏觀環(huán)境

  A.經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境

  B.政治與法律環(huán)境

  C.社會(huì)與文化環(huán)境

 、谖⒂^環(huán)境

  A.信貸資金的供求狀況

  B.客戶(hù)的信貸需求和信貸動(dòng)機(jī)

  C.銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力與策略

  (2)內(nèi)部環(huán)境

 、巽y行內(nèi)部資源分析

  A.人力資源

  B.資訊資源

  C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部分的能力

  D.經(jīng)營(yíng)績(jī)效

  E.研究開(kāi)發(fā)

  ②銀行自身實(shí)力分析

  A.銀行的業(yè)務(wù)能力

  B.銀行的市場(chǎng)地位

  C.銀行的市場(chǎng)聲譽(yù)

  D.銀行的財(cái)務(wù)實(shí)力

  E.政府對(duì)銀行的特殊政策

  F.銀行領(lǐng)導(dǎo)人的能力

  4.市場(chǎng)環(huán)境分析的基本方法

  銀行主要采用SWOT分析方法對(duì)其內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行綜合分析。其中,S(Strength)表示優(yōu)勢(shì),W(Weak)表示劣勢(shì),O(Opportunity)表示機(jī)遇,T(Threat)表示威脅。

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·根據(jù)最新教材,全面梳理知識(shí)體系,構(gòu)建知識(shí)框架;
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專(zhuān)項(xiàng)
提升班
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課程時(shí)長(zhǎng):3h/科
學(xué)習(xí)目標(biāo):專(zhuān)項(xiàng)歸納整合,集中突破
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考點(diǎn)
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②需要全程學(xué)習(xí),全面、系統(tǒng)梳理考點(diǎn)的考生
③需要快速提升,高效備考爭(zhēng)取一次通過(guò)的考生
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夯實(shí)基礎(chǔ)階段
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課程時(shí)長(zhǎng):15h/科
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課程時(shí)長(zhǎng):3h/科
學(xué)習(xí)目標(biāo):專(zhuān)項(xiàng)歸納整合,集中突破
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終極搶分階段
考點(diǎn)串聯(lián)班
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課程時(shí)長(zhǎng):3h/科
學(xué)習(xí)目標(biāo):高頻考點(diǎn)強(qiáng)化,考前串聯(lián)速提升
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內(nèi)部資料班
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