11.下列關(guān)于市場細分的說法，正確的有()。

　　A.市場細分是指銀行把公司信貸客戶按某一種或幾種因素加以區(qū)分，使區(qū)分后的客戶需求在一個或多個方面具有相同或相近的特征，以便確定客戶政策

　　B.目的是使銀行針對不同子市場的特殊但又相對同質(zhì)的需求和偏好，有針對性地采取一定的營銷組合策略和營銷工具，以滿足不同客戶群的需要

　　C.有利于集中人力、物力投人目標市場，提高銀行的經(jīng)濟效益

　　D.有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需要

　　E.有利于選擇目標市場和制定營銷策略

　　1)有利于選擇目標市場和制定營銷策略;(2)有利于發(fā)掘市場機會，開拓新市場，更好地滿足不同客戶對金融產(chǎn)品的需要;(3)有利于集中人力、物力投入目標市場，提高銀行的經(jīng)濟效益。

　　12.下列符合選擇目標市場的要求的有()。

　　A.有比較通暢的銷售渠道

　　B.對一定的公司信貸產(chǎn)品有足夠的購買力，并能保持穩(wěn)定

　　C.競爭者較少或相對實力較弱

　　D.以后能夠建立有效地獲取信息的網(wǎng)絡(luò)

　　E.需求變化的方向與銀行公司信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新與開發(fā)的方向不一致

　　13.商業(yè)銀行對公司信貸客戶市場按區(qū)域進行細分，主要考慮客戶所在地區(qū)的()。

　　A.市場密度

　　B.交通便利程度

　　C.整體教育水平

　　D.經(jīng)濟發(fā)達程度

　　E.性別比例

　　14.下列關(guān)于產(chǎn)品組合寬度、深度和關(guān)聯(lián)性的說法，正確的有()。

　　A.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品大類的數(shù)量或服務(wù)的種類

　　B.銀行每條產(chǎn)品線擁有的產(chǎn)品項目越少，其產(chǎn)品組合寬度就越小

　　C.產(chǎn)品組合的深度是指銀行經(jīng)營的每條產(chǎn)品線內(nèi)所包含的產(chǎn)品項目的數(shù)量

　　D.銀行擁有的產(chǎn)品線越多，其產(chǎn)品組合深度就越大

　　E.產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性是指銀行所有的產(chǎn)品線之間的相關(guān)程度或密切程度

　　15.下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期策略的說法，正確的有()。

　　A.在介紹期，銀行要花費大量資金來做廣告宣傳

　　B.在成長期，研制費用可以減少

　　C.在成熟期，銀行的利潤較穩(wěn)定

　　D.在成熟期，價格戰(zhàn)與促銷戰(zhàn)愈演愈烈

　　E.在衰退期，銀行利潤日益減少

　　16.在成本加成定價法中，貸款利率的組成部分包括()。

　　A.籌集可貸資金的成本

　　B.銀行非資金性的營業(yè)成本

　　C.銀行對戰(zhàn)略風(fēng)險所要求的補償

　　D.銀行對貸款違約風(fēng)險所要求的補償

　　E.每筆貸款的預(yù)期利潤

　　17.銀行經(jīng)常采用的市場營銷控制方法包括()。

　　A.年度計劃控制 B.盈利能力控制

　　C.效率控制 D.戰(zhàn)略控制

　　E.風(fēng)險控制

　　①年度計劃控制;②盈利能力控制;③效率控制;④戰(zhàn)略控制;⑤風(fēng)險控制。

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