第 1 頁(yè):?jiǎn)芜x題 |
第 7 頁(yè):多選題 |
第 11 頁(yè):判斷題 |
第 12 頁(yè):參考答案 |
31.對(duì)公理財(cái)業(yè)務(wù)主要包括( )。
A.金融資信服務(wù)
B.企業(yè)咨詢服務(wù)
C.理財(cái)計(jì)劃
D.現(xiàn)金管理服務(wù)
E.財(cái)務(wù)顧問(wèn)服務(wù)
32.關(guān)于手機(jī)銀行和電話銀行,下列說(shuō)法正確的有( )。
A.電話銀行業(yè)務(wù)是銀行通過(guò)電話自動(dòng)語(yǔ)音及人工服務(wù)應(yīng)答(客戶服務(wù)中心)方式為客戶提供的銀行服務(wù)
B.手機(jī)銀行就是用手機(jī)撥打的電話銀行
C.電話銀行提供的服務(wù)包括各類賬戶之間的轉(zhuǎn)賬、代收代付、各類個(gè)人賬戶資料的查詢、個(gè)人實(shí)盤外匯買賣等銀行服務(wù)
D.手機(jī)銀行和電話銀行都屬于電子銀行
E.手機(jī)銀行和電話銀行的收費(fèi)都是只收市話費(fèi)
33.小唐近日臥病在床,不能出門。如果他需要查詢存款賬戶余額,那么( )業(yè)務(wù)可以滿足其需求。
A.網(wǎng)上銀行
B.電話銀行
C.手機(jī)銀行
D.自助終端
E.柜臺(tái)查詢
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