21. 從世界500強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)包括()。

　　A.生活訓(xùn)練

　　B.知識(shí)訓(xùn)練

　　C.職業(yè)訓(xùn)練

　　D.態(tài)度訓(xùn)練

　　E.精神訓(xùn)練

　　500強(qiáng)企業(yè)看，公司員工培訓(xùn)一般分為五個(gè)層次：生存訓(xùn)練、知識(shí)訓(xùn)練、技能訓(xùn)練、態(tài)度訓(xùn)練和精神訓(xùn)練。

　　22. 我國(guó)銀行的營(yíng)銷(xiāo)組織職責(zé)與銀行目前采用的總、分行制密不可分，不同級(jí)別的銀行承擔(dān)著不同的營(yíng)銷(xiāo)職責(zé)，下列屬于總行職責(zé)的有()。

　　A.制定營(yíng)銷(xiāo)制度

　　B.協(xié)調(diào)、推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

　　C.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

　　D.分銷(xiāo)渠道建設(shè)

　　E.牽頭營(yíng)銷(xiāo)

　　23. 銀行營(yíng)銷(xiāo)組織中，分行具有的職責(zé)有()。

　　A. 研究、細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)方案

　　B.實(shí)施對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理

　　C.建立對(duì)外門(mén)戶(hù)網(wǎng)站

　　D.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查

　　E.處理公共關(guān)系

　　24. 銀行營(yíng)銷(xiāo)組織中，支行具有的職責(zé)有()。

　　A. 進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分

　　B.客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)

　　C.實(shí)現(xiàn)交易，為客戶(hù)提供服務(wù)

　　D.建立營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍

　　E.負(fù)責(zé)本區(qū)域的重要行業(yè)、關(guān)鍵客戶(hù)的業(yè)務(wù)

　　25. 銀行營(yíng)銷(xiāo)組織模式包括()。

　　A.職能型營(yíng)銷(xiāo)組織

　　B.產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織

　　C.市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織

　　D.合作型營(yíng)銷(xiāo)組織

　　E.區(qū)域型營(yíng)銷(xiāo)組織

　　26. 下列關(guān)于銀行選擇營(yíng)銷(xiāo)組織模式的說(shuō)法，正確的有()。

　　A.當(dāng)銀行當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品時(shí)，采取職能型營(yíng)銷(xiāo)組織形式最為有效

　　B.產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織需要在銀行內(nèi)部建立產(chǎn)品經(jīng)理或品牌經(jīng)理的組織制度

　　C.當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)可加以劃分，即每個(gè)不同分市場(chǎng)有不同偏好的消費(fèi)群體，可以采用市場(chǎng)型營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)

　　D.對(duì)于產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同的銀行，應(yīng)該建立產(chǎn)品型營(yíng)銷(xiāo)組織

　　E.只在某一區(qū)域市場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的銀行適合采用區(qū)域型營(yíng)銷(xiāo)組織結(jié)構(gòu)

　　27. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的4Ps指()。[2009年6月真題]

　　A.產(chǎn)品

　　B.價(jià)格

　　C.促銷(xiāo)

　　D.分銷(xiāo)

　　E.市場(chǎng)影響力

　　4Ps營(yíng)銷(xiāo)，即考慮產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)四個(gè)因素;②5Ps營(yíng)銷(xiāo)，即考慮產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)和市場(chǎng)影響力五個(gè)因素。

　　28. 根據(jù)4Ps理論，銀行常用的個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)策略主要包括()。

　　A.產(chǎn)品策略

　　B.定價(jià)策略

　　C.定位策略

　　D.營(yíng)銷(xiāo)渠道策略

　　E.促銷(xiāo)策略

　　4Ps理論。

　　29. 根據(jù)邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，商業(yè)銀行可以通過(guò)()策略來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。

　　A.交叉營(yíng)銷(xiāo)

　　D.產(chǎn)品差異

　　C.大眾營(yíng)銷(xiāo)

　　D.情感營(yíng)銷(xiāo)

　　E.分層營(yíng)銷(xiāo)

　　30. 商業(yè)銀行可以通過(guò)不同的策略來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的，其中單一策略的特點(diǎn)有()。

　　A.目標(biāo)大、針對(duì)性不強(qiáng)、效果差

　　B.針對(duì)性強(qiáng)，適宜少數(shù)尖端客戶(hù)

　　C.營(yíng)銷(xiāo)渠道狹窄，營(yíng)銷(xiāo)成本高

　　D.增加大額交易的客戶(hù)

　　E.瞄準(zhǔn)特定細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)特定地理區(qū)域

　　31. 商業(yè)銀行可以通過(guò)不同的策略來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的，其中分層營(yíng)銷(xiāo)策略的特點(diǎn)有()。

　　A. 把客戶(hù)分成不同的細(xì)分市場(chǎng)，提供不同的產(chǎn)品和不同的服務(wù)

　　B.能夠?yàn)榭蛻?hù)提供需要的個(gè)性化服務(wù)，針對(duì)性強(qiáng)

　　C.不同于一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)，研究的是某一層面所有的需求

　　D.滿(mǎn)足大眾化需求，適宜所有的人群

　　E.用相對(duì)少的資源滿(mǎn)足一批客戶(hù)的需求

　　32. 在銀行與客戶(hù)定向交流階段中，屬于一對(duì)一精確定位營(yíng)銷(xiāo)的步驟有()。[2009年6月真題]

　　A.感覺(jué)

　　B.認(rèn)知

　　C.獲得

　　D.發(fā)展

　　E.保留

關(guān)注"銀行從業(yè)"官方微信最新資訊、考前內(nèi)部資料等!

銀行從業(yè)題庫(kù)【手機(jī)題庫(kù)下載】 | 微信搜索"xyccbp"

　　相關(guān)推薦：

　　2013銀行專(zhuān)業(yè)資格考試真題及答案|解析|估分|下載

　　2015年銀行業(yè)專(zhuān)業(yè)資格《風(fēng)險(xiǎn)管理》重點(diǎn)總結(jié)匯總

　　2015年上半年考試時(shí)間：5月30、31日/報(bào)名時(shí)間：3.9-4.17

　　2015年銀行專(zhuān)業(yè)資格揭秘單選出題方式的五種方法|銀行專(zhuān)業(yè)報(bào)考指南專(zhuān)題