111 A,D,E

　　112 B,E

　　系統(tǒng)解析:

　　BE[解析]受托支付的支付控制需要明確的基本要求：①明確借款人應(yīng)提交材料的要求;②明確支付審核要求。

　　113 A,C,E

　　系統(tǒng)解析:

　　ADE[解析]異議信息確實有誤的，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)采取以下措施：向征信服務(wù)中心報送更正信息;檢查個人信用信息報送的程序;對后續(xù)報送的其他個人信息進行檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤的，應(yīng)當(dāng)重新報送。

　　114 A,C,E

　　系統(tǒng)解析:

　　ABE[解析]客戶的信貸需求包括三種形態(tài)，分別是已實現(xiàn)的需求、待實現(xiàn)的需求和待開發(fā)的需求。

　　115 B,C

　　116 A,B,C,D,E

　　系統(tǒng)解析:

　　ABCDE[解析]建立個人征信系統(tǒng)的意義：個人征信系統(tǒng)的建立使得商業(yè)銀行在貸款審批中將查詢個人信用報告作為必需的依據(jù)，從制度上有效控制信貸風(fēng)險;個人征信系統(tǒng)的建立有助于商業(yè)銀行準(zhǔn)確判斷個人信貸客戶的還款能力;個人征信系統(tǒng)的發(fā)展，有助于識別和跟蹤風(fēng)險、激勵借款人按時償還債務(wù);個人征信系統(tǒng)的建立有助于保護消費者本身的利益，提高透明度;全國統(tǒng)一的個人征信系統(tǒng)可以為商業(yè)銀行提供風(fēng)險預(yù)警分析;個人征信系統(tǒng)的建立，為規(guī)范金融秩序、防范金融風(fēng)險提供了有力保障。

　　117 C,D,E

　　系統(tǒng)解析:

　　CDE[解析]按照銀行個人貸款產(chǎn)品的市場規(guī)模、產(chǎn)品類型和技術(shù)手段等因素，可將定位方式分為主導(dǎo)式定位、追隨式定位和補缺式定位三種。

　　118 A,B,D

　　系統(tǒng)解析:

　　ABD[解析]個人汽車貸款支付管理環(huán)節(jié)的主要風(fēng)險包括：①貸款資金發(fā)放前，未審核借款人相關(guān)交易資料和憑證;②直接將貸款資金發(fā)放至借款人賬戶;③在未接到借款人支付申請和支付委托的情況下，直接將貸款資金支付給汽車經(jīng)銷商;④未詳細(xì)記錄資金流向和歸集保存相關(guān)憑證，造成憑證遺失。

　　119 A,B,C,D,E

　　系統(tǒng)解析:

　　ABCDE[解析]個人教育貸款支付管理中的風(fēng)險點主要包括：①將學(xué)費和住宿費的貸款資金全額發(fā)放至借款人賬戶;②未詳細(xì)記錄資金流向和歸集保存相關(guān)憑證，造成憑證遺失;③未通過賬戶分析、憑證查驗或現(xiàn)場調(diào)查等方式，核查貸款支付是否符合約定用途。

　　120 A,C,E

　　系統(tǒng)解析:

　　ACE[解析]個人商用房貸款借款人須具備以下基本條件：①具有完全民事行為能力的自然人，年齡在18(含)～65(不含)周歲之間;外國人以及港、澳、臺居民為借款人的，應(yīng)在中華人民共和國境內(nèi)居住滿一年并有固定居所和職業(yè)，同時還須滿足我國關(guān)于境外人士購房相關(guān)政策;②具有合法有效的身份證明、戶籍證明(或有效居留證明)及婚姻狀況證明(或未婚聲明);③具有良好的信用記錄和還款意愿;④具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力;⑤具有所購商用房的商品房銷(預(yù))售合同或房屋買賣協(xié)議;⑥已支付所購商用房市場價值50%(含)以上的首付款(商住兩用房首付款比例須在45%及其以上)，并提供首付款銀行進賬單或售房人開具的首付款發(fā)票或收據(jù);⑦在銀行開立個人結(jié)算賬戶;⑧以借款人擬購商用房向貸款人提供抵押擔(dān)保;⑨兩個以上的借款人共同申請借款的，共同借款人限于配偶、子女和父母;對共同購房人作為共同借款人的，不受上述規(guī)定限制;⑩貸款人規(guī)定的其他條件。

　　121 B,C,D

　　系統(tǒng)解析:

　　BCD[解析]貸款審查應(yīng)對貸款調(diào)查內(nèi)容的合理性、合法性、準(zhǔn)確性進行全面審查，重點關(guān)注調(diào)查人的盡職情況和借款人的償還能力、誠信狀況、擔(dān)保狀況、抵(質(zhì))押比率、風(fēng)險程度等。

　　122 B,C,D,E

　　系統(tǒng)解析:

　　BCDE[解析]商業(yè)用房購房貸款首付款比例不得低于50%。故A項錯誤。

　　123 A,B,C,D,E

　　系統(tǒng)解析:

　　ABCDE[解析]個人貸款產(chǎn)品的貸款要素，包括貸款對象、貸款利率、貸散期限、還款方式、擔(dān)保方式和貸款額度。因此A、B、C、D、E全部正確。

　　124 A,B,C,D

　　系統(tǒng)解析:

　　ABCD[解析]E項提供銀行認(rèn)可的有效質(zhì)物作質(zhì)押擔(dān)保屬于個人質(zhì)押貸款借款人需要滿足的條件。

　　125 A,B,C,D,E

　　126 A,B,C,D,E

　　系統(tǒng)解析:

　　ABCDE[解析]貸款經(jīng)辦行貸后管理和檢查工作具體包括：①定期了解借款人客戶信息變化情況;②定期查詢銀行相關(guān)系統(tǒng);③至少每年檢查一次抵押房產(chǎn)狀況及價值、權(quán)屬是否發(fā)生變化;如發(fā)現(xiàn)影響抵押房產(chǎn)價值變化的重大因素，可能造成抵押房產(chǎn)的債權(quán)保障能力不足時，應(yīng)及時重評抵押房產(chǎn)價值;④檢查違約貸款違約原因，是否存在違規(guī)操作行為;⑤定期檢查大額貸款及“一人多貸”借款人是否能按時償還貸款本息，是否存在影響貸款按時償還的因素;⑥及時對違約貸款進行催收，對通過電話等通訊方式無法聯(lián)系到的借款人進行上門催收;⑦檢查逾期貸款是否在訴訟時效之內(nèi)，催收貸款本、息通知書是否合規(guī)、合法。

　　127 A,B,C,E

　　系統(tǒng)解析:

　　ABCE[解析]個人汽車貸款審批中必須確保符合轉(zhuǎn)授權(quán)規(guī)定，對于單筆貸款超過經(jīng)辦行審批權(quán)限的，必須逐筆將貸款申請及經(jīng)辦行審批材料上報上級行進行后續(xù)審批，而不能打包將貸款申請及經(jīng)辦行審批材料上報上級行進行后續(xù)審批。所以D選項是錯誤的。

　　128 C,D,E

　　系統(tǒng)解析:

　　CDE[解析]按照五級分類方式，不良個人住房貸款包括五級分類中的后三類貸款，即次級、可疑和損失貸款。銀行應(yīng)按照銀行監(jiān)管部門的規(guī)定定期對不良個人住房貸款進行認(rèn)定。

　　129 B,D

　　系統(tǒng)解析:

　　BD[解析]個人耐用消費品可用于購買大額耐用消費品，其中,耐用消費品包括除汽車、住房外的家用電器、電腦、家具、健身器材、樂器等，故A項說法錯誤;因為其單筆金額相對較小，貸款成本較高，且市場需求量有限，所以，近幾年業(yè)務(wù)處于不斷萎縮狀態(tài)，故C項說法錯誤;貸款起點一般為人民幣2000元。

　　130 A,B,C,D,E

　　系統(tǒng)解析:

　　ABCDE[解析]根據(jù)信貸機構(gòu)的資源配置情況和債務(wù)人的具體情況，可采取多種催收管理手段進行清收，主要包括：(1)電子批量催收;(2)人工催收;(3)處理抵押質(zhì)品;(4)以物抵債;(5)法律催收。

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