今年4月9日,中國建設(shè)銀行上海市分行的“無人銀行”正式亮相上海九江路,這使得很多人在想,銀行不需要那么多人了,那么銀行為什么還在大規(guī)模招聘?
為啥銀行還在大規(guī)模招聘?
建行主要是通過運用生物識別、語音識別、數(shù)據(jù)挖掘等最新金融智能科技成果,整合并融入當(dāng)前炙手可熱的機器人、VR、AR、人臉識別,語音導(dǎo)航,全息投影等前沿科技元素,從而實現(xiàn)所有業(yè)務(wù)辦理均可由客戶自助操作。在無人銀行中,你看不到銀行柜員、大堂經(jīng)理和其他工作人員,真的是無人銀行。
除此之外,無人銀行還是一個擁有5萬冊書的“圖書館”。手機一掃,就能把書保存帶走,客戶坐下來就能把建行建融家園中所有租賃的房子看一遍,在辦理相關(guān)金融業(yè)務(wù)后,可在智能售貨機上領(lǐng)取免費飲品,機器人自動拍照留念等功能。
銀行無論是校園招聘還是社會招聘,人數(shù)都有增無減。就連連續(xù)四年沒有春招的建行都在今年進行了校園招聘,那么這是為什么呢?
無人銀行待完善,推廣仍需一定時間
大家可能認為這是暫時性問題,完善時間可要比開發(fā)時間要短,都研發(fā)出來了,完善也就是這兩年的事。小編這里的完善主要有兩點,一是產(chǎn)品功能的完善,無人銀行剛剛推出,我們對其各項功能操作并不是很了解,之后可能會有這樣或者那樣的問題。而且根據(jù)城市的發(fā)展不同,推廣也需要一定時間。二是智能化并未完全達到可以替代人工的程度,像如何根據(jù)客戶的具體情況進行利益最大化的理財、客戶的特殊情況應(yīng)急處理等機器人未必做得比人工精準(zhǔn)。
銀行正處變革期,招聘結(jié)構(gòu)有變化
很多小伙伴問,不是金融專業(yè)能進銀行嗎?從今年的校園招聘崗位我們不難看出,現(xiàn)在銀行的專業(yè)要求已經(jīng)由金融專業(yè)主導(dǎo)變?yōu)榻鹑凇⒂嬎銠C專業(yè)為主導(dǎo)了,現(xiàn)在幾乎每個銀行招聘公告,都會招聘一個信息技術(shù)崗位,當(dāng)然不是計算機專業(yè)的小伙伴也不要擔(dān)心,運營類、管理類和營銷類崗位依然在進行招聘。
銀行工作內(nèi)容有變化,崗位也不是一成不變
其實即使銀行全部業(yè)務(wù)都由機器處理,那也需要人來輔助客戶使用這些智能機器。在這種變化中,銀行柜員不再只是做單一的處理工作,也在與客戶溝通交流的同時,為營銷帶來機會。同時一些柜員崗位也可以轉(zhuǎn)型做客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、理財經(jīng)理,而且一般銀行轉(zhuǎn)崗期間會對員工進行培訓(xùn),編制并無不同,但在上升空間會多樣一些。
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