---獲得職業(yè)資格證書后，何時開始參加繼續(xù)教育?

　　2017年以前獲得職業(yè)資格證書的持證人員，繼續(xù)教育周期從2017年1月1日開始計算。

　　2017年以后獲得職業(yè)資格證書的持證人員，從獲證考試后的下一個自然年的1月1日參加銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育。

　　每2個自然年為1個繼續(xù)教育周期。

　　注：持證學員可在中國銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)驗證證書后，在“我的學習”里“我的繼續(xù)教育周期”功能中查詢。

　　--- 2年30學時，1年10學時之間是什么關系?

　　一個繼續(xù)教育周期為2年，在期間內至少完成30學時，且每年不少于10學時的在線培訓。

　　詳細解答:繼續(xù)教育周期為2年，每個周期內至少完成30個學時的繼續(xù)教育課程，其中參加中國銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)的在線培訓不少于20學時，且每年不少于10學時。其余10學時，可參加中國銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)的網(wǎng)絡培訓或參加考試辦公室認可的其他培訓獲取(須通過中國銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)自行申報)。

　　---持證人員不參加繼續(xù)教育有什么影響?證書是否還能正常使用，是否還有效?

　　《中國銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格證書管理暫行辦法(試行)》規(guī)定，在繼續(xù)教育周期內，未達到最低學時要求、未申請周期延長或申請未獲批準的，其證書登記狀態(tài)將顯示為“未年檢”，如需恢復正常狀態(tài)，須補齊所有年檢程序。

　　---我可以在一年內全部學完繼續(xù)教育學時嗎?

　　不建議集中學習。中國銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)網(wǎng)絡培訓每年不得少于10學時。

　　詳細解答:《中國銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格繼續(xù)教育管理暫行辦法(試行)》規(guī)定，持證人員在每個周期內參加中國銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)的網(wǎng)絡培訓每年不能少于10學時。

　　---哪些是受考試辦公室認可的培訓?

　　除參加中國銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)上獲得的學時外，持證學員參加考試辦公室認可的培訓，并于培訓后在中國銀行業(yè)專業(yè)人員繼續(xù)教育系統(tǒng)自行申報，該培訓可以計入總學時。

　　學員登錄繼續(xù)教育平臺并完成注冊，進入“我的學習”，通過“學時申報”功能填寫必要的申報信息，即可完成學時申報。考試辦公室將定期對學時申報信息進行檢查或抽查。

　　考試辦公室認可的培訓包括：

　　(一)中國銀行業(yè)協(xié)會銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格繼續(xù)教育網(wǎng)絡培訓系統(tǒng)的網(wǎng)絡培訓;

　　(二)會員單位(含省、計劃單列市銀行業(yè)協(xié)會)開展的網(wǎng)絡培訓及面授培訓;

　　(三)東方銀行業(yè)高級管理人員研修院組織的面授培訓;

　　(四)考試辦公室認可的其他培訓機構組織的培訓。

　　---我有多個不同的證書，繼續(xù)教育周期怎么計算?我要完成多少學時?

　　持有多個證書的，以取得第一個證書的時間計算繼續(xù)教育周期，且只需要參加一次繼續(xù)教育。繼續(xù)教育周期內至少完成30學時，且每年不少于10學時的在線培訓。

　　---我是持證人，注冊時怎么驗證我的證書?

　　在注冊時點擊“持證人員”通道，輸入證書的編號即可驗證并綁定證書。持有多個證書的持證人員可輸入任意一個證書編號，系統(tǒng)自動識別并綁定所有證書。

　　---購買課程后可以申請退款嗎?

　　學員支付成功后，因特殊原因要求退款的，通過客服人員提出申請。

　　1.退款條件：必須自支付成功之日起7日內提出申請，并且未開始學習，也未申請發(fā)票的，超過7日則不再受理退款申請。

　　2.退款流程：登錄“我的學習”在線填寫退款申請表，退款申請報表下載地址：

　　http://resfile.xueyanshe.com/bank/news/20170711113819_73299.doc

　　注：機構集體報名的學員，已選的課程不可申請退款。

　　---為什么我的課程學完了，學習進度卻顯示50%?

　　這種問題常見于FLASH課程，多數(shù)由于瀏覽器的原因。

　　1.請您先檢查瀏覽器

　　檢查瀏覽器是否為Microsoft Internet Explorer8.0或以上版本，支持Firefox瀏覽器;

　　系統(tǒng)是否安裝最新 FLASH插件;如無，建議更換瀏覽器。

　　2. 核實自己是否全部學完

　　完成學習后，點擊目錄按鈕，檢查所有章節(jié)是否已經(jīng)全部學習完畢;

　　建議按課程章節(jié)順序一次性學完，切忌跳躍章節(jié)學習，并完成課程內互動與題目。

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