人行江西省撫州中支將人民幣管理與服務觸角延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，將“三站”整合為農(nóng)村金融綜合服務站，打造成集人民幣政策宣傳、小面額券別調(diào)劑、殘損人民幣回收、原封新券投放四項功能于一體的綜合服務站，并在全轄推廣實施，實現(xiàn)了人民幣知識咨詢不出村;兌零、兌殘、辯假不出鄉(xiāng);投訴處理不出鎮(zhèn)。

　　按照“三站合一”的要求，人行撫州中支將反假貨幣工作站、小面額人民幣兌換站和助農(nóng)取款服務站整合為農(nóng)村金融綜合服務站。進行無縫對接，打造農(nóng)村金融服務普恵快車。為村民宣傳反假貨幣法規(guī)政策，提供真假貨幣辨別服務，報告制販假幣案情信息，辦理小額現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬、查詢、繳費等結(jié)算業(yè)務，反映現(xiàn)金供應券別需求、幫助兌換農(nóng)村居民手中殘損幣，建立了為殘損人民幣“村口”服務。讓廣大農(nóng)民群眾足不出村即可辦理小額取款、銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬和零殘幣兌換等業(yè)務，實現(xiàn)了“一站式”的多功能服務。特別是在人民幣服務方面，推廣服務站采取“新票直通車”模式，搭建起了以“發(fā)行庫金融機構(gòu)主辦網(wǎng)點服務站農(nóng)戶”為主軸的現(xiàn)金輸送直達通渠道;暢通了服務站新票直通供給和舊票反向回籠。

　　農(nóng)村金融綜合服務站還及時傳達上級關(guān)于殘幣兌換的政策與要求，及時輔導開展宣傳、兌換活動;通過村組或片區(qū)的農(nóng)貸員，對服務站負責人殘損人民幣兌換知識、操作方法進行全面的一對一的輔導、培訓并及時更新宣傳欄內(nèi)容，保證服務信息與訴求反饋暢通、兌換及時。同時，為規(guī)范服務站人民幣業(yè)務，要求主辦金融機構(gòu)給每個服務點配備必要的設(shè)備，為村內(nèi)居民兌換殘損人民幣提供方便，減少矛盾糾紛。為每個服務站發(fā)放金融消費需求登記簿，設(shè)置殘損人民幣兌換臺賬和兌換新鈔、零鈔的預約登記臺賬，及時滿足農(nóng)村居民兌殘、換新、兌零的合理需求。

　　農(nóng)村金融綜合服務站的建立與推廣，延伸了在農(nóng)村的金融服務的“觸角”，老百姓(603883,股吧)足不出村，就能享受到現(xiàn)金取款、兌殘、零輔幣兌換、反假貨幣知識、金融消費者權(quán)益保護宣傳等多種金融服務需求。綜合服務站建立以來，為農(nóng)民辦理取現(xiàn)業(yè)務2650余筆，取現(xiàn)金額80 余萬元，兌換小面額人民幣40余萬元，較好地為農(nóng)戶提供了優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)金融服務，有效地把金融機構(gòu)網(wǎng)點辦到農(nóng)戶的“家門口”。讓群眾真正了解殘損人民幣回收的目的和意義，正確使用和愛護人民幣，實現(xiàn)了以點帶面，推動農(nóng)村銀行業(yè)金融機構(gòu)業(yè)務網(wǎng)點殘損人民幣回收宣傳工作的規(guī)范化、制度化、經(jīng)�；�，提高了群眾防假反假意識和識假、反假技能。轄內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展和商品交易中假幣非法流通現(xiàn)象明顯減少。截至2015年7月底，試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)“服務點”直投小面額人民幣25次、金額40余萬元，較好地滿足“村口”業(yè)務需求，保證了農(nóng)村地區(qū)現(xiàn)金供應和現(xiàn)金流通暢通，提高人民幣流通整潔度。

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