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存款被劃走銀行無能為力 柜員誤操作儲戶必須還錢

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楚天都市報(bào)訊 圖為:被標(biāo)注的幾筆賬目,都是被人在深圳劃走的

  楚天都市報(bào)記者王功尚 特約記者 荊生

  昨日下午,荊門市龍泉派出所內(nèi),市民劉文將銀行操作失誤的8600元現(xiàn)金還給銀行,但他無故被劃走的2539元存款,卻依然沒有著落。

  收到短信 才知被劃走2539元

  7月17日11時(shí)42分,劉文收到一條短信,稱其農(nóng)行卡在深圳有一筆399元的消費(fèi)沒有成功,這筆錢因此返回卡上。然而,劉文的借記卡此時(shí)就在自己手上。

  劉文趕緊去銀行查詢,這才發(fā)現(xiàn)從15日14時(shí)43分至16日12時(shí)41分,其賬戶被人分多次劃走2938元,最后一筆為后來交易未成功的399元。

  劉文馬上到銀行查詢,農(nóng)行荊門市向陽支行工作人員告訴他,此前曾接到類似投訴,但銀行方面沒有辦法幫助追回?fù)p失,得由警方來調(diào)查。一名周姓工作人員提醒劉文,最好是將卡里余錢全部取出來,免得再出狀況。劉文聽從勸告,當(dāng)場將卡上8622元錢全部取了出來,并回家交給了妻子。

  銀行失誤 8622元取款未下賬

  回到家后,劉文琢磨此事時(shí),拿著銀行卡在自家店里的POS機(jī)上一查,8622元錢竟還在賬上。劉文來不及細(xì)想,趕緊到附近的取款機(jī)上,取出了8600元。

  當(dāng)天下班前,銀行周姓工作人員焦急地打來電話,稱因?yàn)樽约翰僮魇д`,8622元錢未能在系統(tǒng)中及時(shí)下賬,而這筆錢現(xiàn)在已被人取出。當(dāng)?shù)弥莿⑽娜∽叩臅r(shí)候,周某稍稍放心了,并請求劉文歸還。

  18日下午,楚天都市報(bào)記者陪同劉文找到周某。當(dāng)劉文追問被轉(zhuǎn)走的2539元存款時(shí),周某表示,這件事需要尋求警方介入,銀行方面無能為力。至于8622元的存款,請劉文歸還。

  劉文隨即報(bào)案。民警解釋,錢莫名被劃走,一定有原因,比如電腦、手機(jī)中毒,或者中了釣魚網(wǎng)站的圈套等,若要立案查辦,需由銀行提供這些錢的去向。但劉文并不認(rèn)為自己遭遇了上述情況,“如果是這樣,騙子為何不一次將卡上的錢全部劃走呢?”

  最終,劉文歸還了8600元錢,但由于目前銀行還不能提供這些錢的去向,因此警方暫時(shí)無法立案。周某說,周一再想辦法為劉文查詢,如有需要,會再向上級銀行申請協(xié)助。

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