【知識點】戰(zhàn)略管理過程

　　一、戰(zhàn)略管理過程

　　戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實施共同構成了公司的戰(zhàn)略管理過程。

　　(一)戰(zhàn)略分析

　　回答的問題：公司的目前狀況

　　目的：評價影響公司目前和今后發(fā)展的關鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素

　　內容：

　　外部環(huán)境分析要了解公司所處的環(huán)境(宏觀環(huán)境、產業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境和國家競爭優(yōu)勢)正在發(fā)生哪些變化，這些變化將給公司帶來哪些機會和威脅

　　內部環(huán)境分析可以從公司的資源與能力分析、價值鏈分析和業(yè)務組合分析等幾個方面展開。內部環(huán)境分析要了解公司自身所處的相對地位，公司具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力

　　(二)戰(zhàn)略選擇

　　回答的問題：公司向何處發(fā)展

　　主要內容：

　　1、可選擇的戰(zhàn)略類型

　　總體(公司層)戰(zhàn)略：包括發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略、收縮戰(zhàn)略三種基本類型

　　業(yè)務單位(競爭)戰(zhàn)略：包括基本競爭戰(zhàn)略、中小企業(yè)的競爭戰(zhàn)略、藍海戰(zhàn)略三種戰(zhàn)略

　　職能(職能層)戰(zhàn)略：包括市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產運營戰(zhàn)略、采購戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略等多個職能部門的戰(zhàn)略

　　2、戰(zhàn)略選擇過程

　　制訂戰(zhàn)略選擇方案：公司可以從對公司整體目標的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及公司內部各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調等多個角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結合的方法來制訂戰(zhàn)略方案

　　評估戰(zhàn)略備選方案：通常使用三個標準：①適宜性標準，把公司的使命和目標作為評估戰(zhàn)略的依據(jù)。即考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了公司的優(yōu)勢，克服了公司的劣勢，是否利用了外部環(huán)境提供的機會，將外部威脅削弱到了最低程度，是否有助于公司目標的實現(xiàn);②可接受性標準，了解和公司有關的利益相關者的利益期望，在戰(zhàn)略制定、評價和實施過程中，這些利益相關者會有哪些反應，選擇的戰(zhàn)略能否被公司各利益相關者接受;③可行性標準，要了解公司自身所處的相對地位，具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力，因為對戰(zhàn)略的評估最終還是要落實到戰(zhàn)略收益、風險和可行性分析的財務指標上，即考慮是否有相應的資源和能力來實施該戰(zhàn)略

　　選擇戰(zhàn)略：指最終的戰(zhàn)略決策，即確定準備實施的戰(zhàn)略。當用多個指標對多個戰(zhàn)略方案的評價產生不一致的結果時，確定最終的戰(zhàn)略可以考慮選擇下列方法：①把公司目標作為選擇戰(zhàn)略的依據(jù);②提交上級管理層審批;③聘請外部專家進行戰(zhàn)略選擇工作

　　(三)戰(zhàn)略實施

　　回答的問題：如何將戰(zhàn)略轉化為實踐

　　解決的主要問題：確定和建立一個有效的組織結構(結構)：組織結構是指公司中各種勞動分工與協(xié)作方式的總和，規(guī)定著組織內各個組成部分的任務、職責、權力和相互關系，公司的組織結構要服從于公司戰(zhàn)略，為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略服務

　　保證人員和制度的有效管理(文化)：人力資源和科學的管理體制關系到戰(zhàn)略實施的成敗

　　正確處理和協(xié)調公司內部關系(戰(zhàn)略)：公司內部各種團體有其各自的利益要求和目標，而許多要求是互相沖突的，這些沖突可能會導致各種爭斗和結盟。因此，在戰(zhàn)略實施過程中，公司內部各部門和各層次如何分配使用現(xiàn)有的資源顯得格外重要

　　選擇適當?shù)慕M織協(xié)調和控制系統(tǒng)(控制)：戰(zhàn)略實施離不開公司內部各單位的集體行動和協(xié)調，公司必須確定采用什么標準來評價各下屬單位的效益，并控制它們的行動

　　協(xié)調好公司戰(zhàn)略、結構、文化和控制諸方面的關系(協(xié)調以上四個方面的關系)：如何處理出現(xiàn)的利益再分配與公司文化的適應問題，如何通過對公司文化的管理來保證公司戰(zhàn)略的成功實施是非常重要的

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