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企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)
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利益期望 | |||
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內(nèi)部利益相關(guān)者 |
向企業(yè)投資的利益相關(guān)者，包括股東與機(jī)構(gòu)投資者 |
資本收益——股息、紅利 如果企業(yè)的投資者不止一方，爭(zhēng)得多數(shù)股權(quán)也是各方股東的利益所在 | |
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經(jīng)理階層 |
銷售額最大化 | ||
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企業(yè)員工 |
是多方面的，主要追求個(gè)人收入和職業(yè)穩(wěn)定的極大化 | ||
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外部利益相關(guān)者 |
政府 |
最直接的利益期望是對(duì)企業(yè)稅收的期望 | |
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購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)者 |
在他們各自的階段增加更多的價(jià)值 | ||
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貸款人 |
企業(yè)有理想的現(xiàn)金流量管理狀況，以及較高的償付貸款和利息的能力 | ||
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社會(huì)公眾 |
企業(yè)能夠承擔(dān)一系列的社會(huì)責(zé)任 | ||
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權(quán)力的影響力在各個(gè)方面 |
職權(quán)沿著企業(yè)的管理層次方向自上而下 | ||
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受制權(quán)力的人不一定能夠接受這種權(quán)力 |
職權(quán)一般能夠被下屬接受 | ||
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權(quán)力來(lái)自各個(gè)方面 |
職權(quán)包含在企業(yè)指定的職位或功能之內(nèi) | ||
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權(quán)力很難識(shí)別和標(biāo)榜 |
職權(quán)在企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖上很容易確定 | ||
企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來(lái)源：
(1)對(duì)資源的控制與交換的權(quán)力。
(2)在管理層次中的地位。(三個(gè)基礎(chǔ)：法定權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、強(qiáng)制權(quán))
(3)個(gè)人的素質(zhì)和影響。(榜樣權(quán)、專家權(quán))
(4)參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程。
(5)利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度。
如果用合作性和堅(jiān)定性兩維坐標(biāo)來(lái)描述企業(yè)某一利益相關(guān)者在企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程中的行為模式，可以分為以下5種類型：對(duì)抗;和解;協(xié)作;折中;規(guī)避。
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