文化與績效
下面,從三個方面討論文化與績效的關系:文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑;文化、慣性和不良績效;以及企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件。
(一)企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑
1.文化簡化了信息處理
文化簡化了信息處理,是指文化減少了企業(yè)內個人的信息處理要求,允許個人更好地把注意力集中于他們的本職工作。
2.文化補充了正式控制
文化補充了正式控制,是指文化補充了正式的控制制度,減少了企業(yè)中監(jiān)督個人的成本。
3.文化促進合作并減少討價還價成本
文化影響了企業(yè)中個人的偏好,使他們趨向于共同的目標。這就降低了企業(yè)中個人的談判和討價還價成本,并促進了更多協(xié)作行動的產生和發(fā)展。
(二)文化、慣性和不良績效
文化也可能損害企業(yè)的績效。
文化與績效相聯(lián)系,是因為企業(yè)戰(zhàn)略成功的一個重要前提是戰(zhàn)略與環(huán)境相匹配。當戰(zhàn)略符合其環(huán)境的要求時,文化則支持企業(yè)的定位并使之更有效率;而當企業(yè)所面對的環(huán)境產生了變化,并顯著地要求企業(yè)對此適應以求得生存時,文化對績效的負面影響就變得重要起來。尤其是在一個不利的商業(yè)環(huán)境中,文化的不可管理性將使之成為一種慣性或阻礙變化的來源。
(三)企業(yè)文化成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件
杰伊.巴尼給出了企業(yè)文化可以成為維持競爭優(yōu)勢的一個源泉的條件:
1.文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值。
2.作為維持競爭優(yōu)勢的一個源泉,公司文化必須是企業(yè)所特有的。
3.企業(yè)文化必須是很難被模仿的。
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