2011年注會《公司戰(zhàn)略與風險管理》精講筆記(2)

　　三、企業(yè)使命的要素

　　企業(yè)使命至少應當具備以下五個要素：

　　1.反映企業(yè)定位，包括盈利方式、企業(yè)的社會責任以及市場定位的企業(yè)價值。

　　2.有導向作用。明確的企業(yè)使命能夠指明企業(yè)未來的發(fā)展方向，能為有效分配和使用企業(yè)資源提供一個基本的行為框架，避免向某些嚴重偏離企業(yè)發(fā)展方向的領域進行投資，從而做到方向明確，力量集中。

　　3.說明業(yè)務范圍，即生產什么產品、在哪個領域經營。

　　4.有利于界定自身的企業(yè)形象，加深客戶對企業(yè)的認知。

　　5.企業(yè)使命取決于影響戰(zhàn)略決策的利益相關者的相對能力。

　　四、企業(yè)使命陳述

　　企業(yè)使命陳述是一個正式的書面文件，是對企業(yè)使命的明確陳述。使命陳述是企業(yè)內部溝通企業(yè)價值觀、定位和經營目標的有效方式，以協(xié)調利益相關者的行為，支持企業(yè)的戰(zhàn)略和宗旨。

　　使命陳述的作用包括三個方面：一是提供一個企業(yè)監(jiān)控的基礎，如企業(yè)的生存目的、競爭地位和獨特的能力以及企業(yè)經營方式;二是向利益相關者傳遞企業(yè)的經營哲學及理念，樹立企業(yè)形象;三是反映企業(yè)的核心價值觀。

　　五、確定戰(zhàn)略目標

　　如圖l一2所示，企業(yè)在實現(xiàn)使命過程中所追求的結果，構成了企業(yè)的戰(zhàn)略目標，是對企業(yè)使命的進一步具體化。戰(zhàn)略目標反映了企業(yè)在一定時期內經營活動的方向和所要達到的水平，如業(yè)績水平、發(fā)展速度等。與企業(yè)使命不同的是，戰(zhàn)略目標要有具體的數量特征和時間界限，一般為3—5年或更長。戰(zhàn)略目標是企業(yè)制定戰(zhàn)略的基本依據和出發(fā)點，是戰(zhàn)略實施的指導方針和戰(zhàn)略控制的評價標準。在確定戰(zhàn)略目標時，通常使用一套被稱作 SMART的基本原則，它是以下五個英文單詞首個字母的縮寫：

　　S(Specific)——具體——不含糊

　　M(Measurable)——可計量——可以量化

　　A(Attainable)——可行——可以達到

　　R(Relevant)——相關——與使命一致

　　T(Time-based)——定時——有完成期限

　　例如，如果企業(yè)的戰(zhàn)略目標是為了改善企業(yè)的銷售業(yè)績，那么這個目標

　　就太含糊、不夠準確。目標必須說明計量銷售業(yè)績的評價標準，例如用可以計量的銷售訂單或銷售收入作為依據。我們可以將這個目標進一步明確為“在3年內將銷售收入提高18%”.

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