三、信息的質(zhì)量(重點(diǎn))
高質(zhì)量信息的關(guān)鍵要素具有以下特征：
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完整性 |
信息必須包含所有應(yīng)包括的內(nèi)容。 |
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準(zhǔn)確性 |
應(yīng)該對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合計(jì)，四舍五入的程度應(yīng)該是適當(dāng)?shù)�，不得有打字錯(cuò)誤，各個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該按適當(dāng)類別劃分，應(yīng)該指明與不確定信息相關(guān)的假設(shè)。 |
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相關(guān)性 |
應(yīng)該刪除作決策時(shí)無需考慮的信息。只有對(duì)決策有幫助的信息才應(yīng)保留，以便使用者更容易地作出有效的決策。 |
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針對(duì)使用者的需要 |
應(yīng)當(dāng)始終記住使用者的需要。 |
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權(quán)威性 |
信息來源必須是可靠的。 |
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及時(shí)性 |
在需要時(shí)，可在及時(shí)的情況下能獲得信息。 |
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易于使用 |
信息應(yīng)該明確清晰，不會(huì)過分冗長，而且發(fā)送時(shí)采用了正確的媒介和交流渠道，減少信息在發(fā)送過程中的遺失。 |
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成本效益 |
獲得該信息的成本應(yīng)該不超過可從該信息中獲得的益處。 |
【例題1·單選題】在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)社會(huì)和企業(yè)管理概念中，( )是追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵工具。
A.信息 B.數(shù)據(jù) C.消息 D.指標(biāo)
【答案】A
【解析】在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)社會(huì)和企業(yè)管理概念中，信息被視作一種很有價(jià)值的資源，是追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵工具。
【例題2·單選題】( )來源于信息系統(tǒng)，與企業(yè)的長期發(fā)展方向相關(guān)。
A.戰(zhàn)略規(guī)劃 B.質(zhì)量控制 C.管理控制 D.運(yùn)營控制
【答案】A
【解析】戰(zhàn)略規(guī)劃來源于信息系統(tǒng)，與企業(yè)的長期發(fā)展方向相關(guān)。影響其戰(zhàn)略規(guī)劃的因素，包括明確企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)、確定信息技術(shù)解決方案、以及為確認(rèn)和獲取所需資源而設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃。
【例題3·單選題】信息來源必須是可靠的，這是信息的( )。
A.及時(shí)性 B.權(quán)威性 C.準(zhǔn)確性 D.相關(guān)性
【答案】B
【解析】信息的權(quán)威性是指信息來源必須是可靠的。
【例題4·單選題】信息必須包含所有應(yīng)包括的內(nèi)容，這是指( )。
A.及時(shí)性 B.權(quán)威性 C.完整性 D.相關(guān)性
【答案】C
【解析】信息的完整性是指信息必須包含所有應(yīng)包括的內(nèi)容。
【例題5·單選題】獲得該信息的成本應(yīng)該不超過可從該信息中獲得的益處是指( )。
A.成本效益原則 B.權(quán)威性 C.完整性 D.相關(guān)性
【答案】A
【解析】信息的成本效益原則是指獲得該信息的成本應(yīng)該不超過可從該信息中獲得的益處。
【例題6·多選題】信息的下列特性中，( )成為企業(yè)成功的重要因素。
A.可用性 B.及時(shí)性 C.可靠性 D.質(zhì)量
【答案】ABD
【解析】信息的可用性、及時(shí)性以及質(zhì)量已成為企業(yè)成功的重要因素。不是所有的信息都具有可靠性的。可靠性是信息質(zhì)量的要求。
【例題7·多選題】以下選項(xiàng)中，屬于信息級(jí)層的有( )。
A.戰(zhàn)略規(guī)劃 B.質(zhì)量控制 C.管理控制 D.運(yùn)營控制
【答案】ACD
【解析】信息級(jí)層有戰(zhàn)略規(guī)劃、管理控制和運(yùn)營控制三層。
【例題8·多選題】以下屬于管理控制系統(tǒng)產(chǎn)生的信息的有( )。
A.生產(chǎn)效率 B.短期采購需求 C.預(yù)算控制 D.方差分析報(bào)告
【答案】ABCD
【解析】管理控制系統(tǒng)能夠幫助中層管理人員進(jìn)行監(jiān)督和控制。管理控制系統(tǒng)產(chǎn)生的信息包括生產(chǎn)效率、預(yù)算控制或方差分析報(bào)告、特定部門的預(yù)測(cè)和工作結(jié)果以及短期的采購需求。
【例題9·多選題】以下屬于高質(zhì)量信息的關(guān)鍵要素的特征的有( )。
A.成本效益原則 B.權(quán)威性 C.完整性 D.謹(jǐn)慎性
【答案】ABC
【解析】高質(zhì)量信息關(guān)鍵要素的特征有完整性、準(zhǔn)確性、相關(guān)性、針對(duì)使用者需要、權(quán)威性、及時(shí)性、易于使用和成本效益原則。
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