【相關(guān)鏈接2】連鎖零售商的基本競爭戰(zhàn)略
沃爾瑪為何能越做越大,2002年《財富》500強排名中,名列第一的已不再是?松梨谑,也不是通用汽車,而是做零售業(yè)的沃爾瑪!敦敻弧冯s志一位記者不無驚嘆地寫道:“一個賣廉價襯衫和魚竿的攤販怎么會成為美國最有實力的公司呢?”,的確,沃爾瑪走向成功的過程演繹出許許多多令人拍案叫絕的故事。翻開沃爾瑪?shù)臍v史,人們不難發(fā)現(xiàn)其有很多經(jīng)驗值得借鑒,但最關(guān)鍵是沃爾瑪擁有一樣制勝法寶——基本競爭戰(zhàn)略。
擁有明確的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與亞細亞截然相反,沃爾瑪連鎖經(jīng)營中有非常明確的競爭戰(zhàn)略。
沃爾瑪是一個以成本領(lǐng)先戰(zhàn)略為主導(dǎo)的典范。對于連鎖商家,成本的控制關(guān)鍵在物流體系中,商品采購在物流中心的整合,存在于管理商品配送的每一個環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)都是成本控制的目標(biāo)。在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的引導(dǎo)下,沃爾瑪在價值鏈的運作上游刃有余,建立了大型采購中心,形成了一體化的配送體系,成為供應(yīng)鏈時代的新主宰——鏈主。沃爾頓(沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人)始終要求每位采購人員在采購貨品時態(tài)度堅決,總是告誡他們不是在為沃爾瑪商店討價還價,而是為顧客討價還價,應(yīng)該為顧客爭取到最好的價錢。沃爾瑪?shù)囊晃环b供應(yīng)商公司的總裁曾說:“他們太嚴(yán)厲了,他們要的是最低價格,我們必須要更具創(chuàng)造性和靈活性才能達到他們的需求!钡@并不影響沃爾瑪與供貨商之間的友好融洽關(guān)系,沃爾瑪給予供應(yīng)商的優(yōu)惠遠遠超過同行。美國第三大零售商凱馬特對供應(yīng)的商品平均45天付款,而沃爾瑪僅為平均29天付款,這大大激發(fā)了供應(yīng)商與沃爾瑪建立業(yè)務(wù)的積極性,從而保證了沃爾瑪商品的最優(yōu)進價。加之沃爾瑪還擁有最先進的全球性信息網(wǎng)絡(luò),高效率的財務(wù)結(jié)算得以保證。所有的這一切都促成沃爾瑪特有的、熟為人知的標(biāo)志——天天平價。
除堅持集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略外,沃爾瑪還非常重視集中差異化戰(zhàn)略的實施。1962年3月1日,第一個凱馬特商店在密西根的戈登城開業(yè),正是第一家沃爾瑪開業(yè)的前幾個月。凱馬特早期發(fā)展很快,迅速占領(lǐng)了美國各大主要城市,留給沃爾瑪?shù)闹皇O履切┬〕擎?zhèn)和小社區(qū)了。這時就需要決策是選擇拼大城市,還是趁機進入小城鎮(zhèn)呢?沃爾頓毅然選擇了后者,并在阿肯色州羅杰斯小城開辦第一家沃爾瑪百貨商店。就這樣,沃爾瑪采取了以小城鎮(zhèn)為主要目標(biāo)市場的發(fā)展戰(zhàn)略,成功避開與凱馬特、西爾斯無意義的拼殺,并安全度過了創(chuàng)業(yè)初期。在成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的配合下,沃爾瑪將凱馬特、西爾斯等競爭對手一一擊敗,最終建立起今日的零售王國。沃爾瑪強大后并沒有放棄,而是繼續(xù)堅持集中化戰(zhàn)略,這體現(xiàn)在最近幾年與法國的世界著名跨國連鎖零售商——家樂福的世界市場爭奪戰(zhàn)中。家樂福的市場主要集中于法國、比利時、西班牙、葡萄牙、意大利、波蘭、希臘等歐洲小國,于是沃爾瑪在這些國家一個分店都不開,而是集中力量開發(fā)家樂福沒有開發(fā)的或勢力相對弱的美國、德國、英國、加拿大、韓國和中國等市場,這是堅持集中化戰(zhàn)略的體現(xiàn)。
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