2018年執(zhí)業(yè)藥師《藥學綜合知識》章節(jié)預習題(1)

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執(zhí)業(yè)藥師與藥學服務

　　一、最佳選擇題

　　1、關(guān)于藥學服務(PS)目的的說法最正確的是

　　A、提高患者用藥的安全性

　　B、提高患者用藥的有效性

　　C、提高患者用藥的適宜性

　　D、提高患者用藥的經(jīng)濟性

　　E、改善和提高人類生活質(zhì)量

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 藥學服務的內(nèi)涵：

　　藥學服務—是藥師應用藥學專業(yè)知識向公眾(包括醫(yī)護人員、患者及家屬)提供直接的、負責任的、與藥物應用有關(guān)的服務 ，以期提高藥物治療的安全、有效、經(jīng)濟和適宜性，改善和提高人類生活質(zhì)量。

　　2、藥學服務的“基本要素”，是

　　A、以提供信息和知識的形式服務

　　B、為公眾服務

　　C、提供藥學專業(yè)知識

　　D、“與藥物有關(guān)”的服務

　　E、提供藥物信息和知識

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 依據(jù)藥學服務的含義可知，藥學服務的“基本要素”是“與藥物有關(guān)的服務”。

　　3、藥學的服務對象是

　　A、患者

　　B、患者家屬

　　C、醫(yī)務人員

　　D、護理人員

　　E、廣大公眾

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 亦可表述為“所有用藥的人員”。

　　4、藥師的“職業(yè)道德”要求中，最重要的是

　　A、尊重患者隱私

　　B、良好的人文道德素養(yǎng)

　　C、以對藥品質(zhì)量負責、保證用藥安全有效為基本準則

　　D、盡力為患者提供專業(yè)、真實、準確的信息

　　E、遵循社會倫理規(guī)范

　　【正確答案】 C

　　5、哪項專業(yè)技能是從事藥學服務的藥師必須具備的

　　A、溝通技能

　　B、藥物警戒技能

　　C、藥歷書寫技能

　　D、咨詢與用藥教育技能

　　E、調(diào)劑技能

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 本題的“陷阱”是“必須具備”。

　　從事藥學服務的藥師應該具備的專業(yè)技能有若干項，其中必須具備的是調(diào)劑技能，“處方調(diào)配”是藥師的最基本的工作。

　　6、從事藥學服務的藥師應具備溝通能力，其重要性不體現(xiàn)在

　　A、可杜絕投訴事件

　　B、可使患者獲得有關(guān)用藥指導

　　C、可提高公眾對藥師的認知度

　　D、是建立、維持并增進藥師與患者的專業(yè)性關(guān)系的途徑

　　E、是藥師實施藥學服務的基礎(chǔ)

　　【正確答案】 A

　　7、與患者溝通切忌的事項是

　　A、認真聆聽

　　B、盡量避免使用專業(yè)術(shù)語

　　C、可提供一些宣傳資料

　　D、觀察并判斷其對問題的理解和接受程度

　　E、盡量提供更多的信息

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 溝通技巧

　　(1)認真聆聽

　　(2)注意語言的表達

　　﹡避免專業(yè)術(shù)語、生動形象、用短句;

　　﹡開放式提問

　　(3)注意觀察對方的表情變化

　　﹡從中判斷其對問題的理解和接受程度

　　(4)注意掌握時間

　　*時間不宜過長、信息不宜過多

　　*準備一些宣傳資料，方便患者閱讀

　　(5)關(guān)注特殊人群

　　﹡對嬰幼兒、老年人、少數(shù)民族和境外患者等，需要特別詳細提示服用藥品的方法。

　　8、國內(nèi)藥歷的推薦格式中不包括下列哪項內(nèi)容

　　A、藥師對藥物治療的建設(shè)性意見

　　B、患者基本情況

　　C、患者用藥記錄

　　D、患者用藥結(jié)果評價

　　E、患者病歷

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 國內(nèi)藥歷的推薦格式，其內(nèi)容包括：①基本情況;②病歷摘要;③用藥記錄;④用藥評價。

　　9、藥歷書寫的基本要求是

　　A、整齊、真實

　　B、科學、易懂

　　C、完整、真實

　　D、客觀、真實

　　E、整齊、真實

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 書寫藥歷要客觀真實，記錄藥師實際所做的具體內(nèi)容。

　　10、應對“即時投訴患者”，藥師的基本原則是

　　A、給患者倒上一杯水

　　B、盡快將投訴人帶離現(xiàn)場

　　C、認真向患者解釋

　　D、認真聆聽患者傾訴

　　E、讓店長、經(jīng)理或科室主任去接待

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是投訴處理的一般原則：如果投訴即時發(fā)生(即剛剛接受服務后便發(fā)生投訴)，則要盡快將患者帶離現(xiàn)場，以減緩、轉(zhuǎn)移患者的情緒和注意力，不使事件造成對其他服務對象的影響。

　　投訴的處理：

　　(1)選擇合適的地點“帶離現(xiàn)場原則 ”

　　(2)選擇合適的人員“非當事人原則 ”

　　(3)接待時的舉止行為至關(guān)重要“微笑和尊重原則 ”

　　(4)工作中應當注意保存有形的證據(jù)“證據(jù)原則 ”

　　11、以下哪項工作能夠作為“藥師參與臨床藥物治療、提供藥學服務的重要方式和途徑”

　　A、靜脈藥物配置

　　B、處方點評

　　C、藥物信息服務

　　D、藥物利用研究和評價

　　E、治療藥物監(jiān)測

　　【正確答案】 E

　　【答案解析】 治療藥物監(jiān)測(TDM)—是根據(jù)患者的具體情況，監(jiān)測患者用藥全過程，分析藥物代謝動力學參數(shù)，藥師與臨床醫(yī)師一起制定和調(diào)整合理的個體化用藥方案，是藥物治療發(fā)展的必然趨勢，也是藥師參與臨床藥物治療，提供藥學服務的重要方式和途徑。

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