2013執(zhí)業(yè)藥師《藥學(xué)綜合知識(shí)與技能》模擬試題一

　　第11題

　　由店長(zhǎng)、經(jīng)理或科主任親自接待患者反映的問(wèn)題是比較嚴(yán)重的，這是處理患者投訴的(　　)

　　A.證據(jù)原則

　　B.適當(dāng)?shù)姆绞胶驼Z(yǔ)言

　　C.接待時(shí)的舉止行為要點(diǎn)

　　D.選擇合適的人員

　　E.選擇合適的地點(diǎn)

　　正確答案：D,

　　第12題

　　第一是尊重、第二是微笑是接待患者投訴時(shí),接待者在(　　)

　　A.證據(jù)原則

　　B.適當(dāng)?shù)姆绞胶驼Z(yǔ)言

　　C.接待時(shí)的舉止行為要點(diǎn)

　　D.選擇合適的人員

　　E.選擇合適的地點(diǎn)

　　正確答案：C,

　　第13題

　　可采用換位思考的方式，通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言，使患者站在對(duì)方立場(chǎng)上，理解、體諒服務(wù)工作是處理患者投訴的(　　)

　　A.證據(jù)原則

　　B.適當(dāng)?shù)姆绞胶驼Z(yǔ)言

　　C.接待時(shí)的舉止行為要點(diǎn)

　　D.選擇合適的人員

　　E.選擇合適的地點(diǎn)

　　正確答案：B,

　　第14題

　　強(qiáng)調(diào)有形證據(jù)，注意保存處方、清單、病歷、藥歷或電腦存儲(chǔ)的相關(guān)信息是處理患者投訴的(　　)

　　A.證據(jù)原則

　　B.適當(dāng)?shù)姆绞胶驼Z(yǔ)言

　　C.接待時(shí)的舉止行為要點(diǎn)

　　D.選擇合適的人員

　　E.選擇合適的地點(diǎn)

　　正確答案：A,

　　第15題

　　通過(guò)開(kāi)展用藥咨詢、提供藥學(xué)信息服務(wù)，可以促進(jìn)醫(yī)藥合作，保證患者用藥的安全、有效及經(jīng)濟(jì)是(　　)

　　A.健康教育的目的

　　B.藥物利用研究和評(píng)價(jià)的目的

　　C.藥學(xué)信息服務(wù)的目的

　　D.藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告的目的

　　E.處方調(diào)劑的目的

　　正確答案：C,

　　第16題

　　普及合理用藥的理念和基本知識(shí)，提高用藥依從性是(　　)

　　A.健康教育的目的

　　B.藥物利用研究和評(píng)價(jià)的目的

　　C.藥學(xué)信息服務(wù)的目的

　　D.藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告的目的

　　E.處方調(diào)劑的目的

　　正確答案：A,

　　第17題

　　用藥的合理化，包括從醫(yī)療方面評(píng)價(jià)藥物的治療效果以及從社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等方面評(píng)價(jià)其合理性，以期獲得最大的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益的是(　　)

　　A.健康教育的目的

　　B.藥物利用研究和評(píng)價(jià)的目的

　　C.藥學(xué)信息服務(wù)的目的

　　D.藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告的目的

　　E.處方調(diào)劑的目的

　　正確答案：B,

　　第18題

　　及時(shí)發(fā)現(xiàn)、正確認(rèn)識(shí)不良反應(yīng)，采取相應(yīng)的防治措施減少藥源性疾病發(fā)生是(　　)

　　A.健康教育的目的

　　B.藥物利用研究和評(píng)價(jià)的目的

　　C.藥學(xué)信息服務(wù)的目的

　　D.藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)和報(bào)告的目的

　　E.處方調(diào)劑的目的

　　正確答案：D,

　　第19題

　　提高治療效益/費(fèi)用比值，減少醫(yī)藥資源的浪費(fèi)主要體現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)的(　　)

　　A.治療學(xué)效果

　　B.安全性效果

　　C.經(jīng)濟(jì)學(xué)效果

　　D.依從性效果

　　E.遺傳學(xué)

　　正確答案：C,

　　第20題

　　幫助患者按時(shí)、按量、按療程使用藥物主要體現(xiàn)藥學(xué)服務(wù)的(　　)

　　A.治療學(xué)效果

　　B.安全性效果

　　C.經(jīng)濟(jì)學(xué)效果

　　D.依從性效果

　　E.遺傳學(xué)

　　正確答案：D,

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