常見問題解答
一、注冊(cè)登錄
1.注冊(cè)時(shí)輸入圖片中的校驗(yàn)碼總是提示不正確?
答：刷新頁面，或退出網(wǎng)頁重新登錄。
2.網(wǎng)上預(yù)報(bào)名登錄密碼丟失怎么辦?
答：在考生登錄頁面點(diǎn)擊“找回密碼”功能，輸入注冊(cè)時(shí)所使用的郵箱地址，根據(jù)提示輸入校驗(yàn)碼，系統(tǒng)會(huì)將修改密碼的鏈接發(fā)送到相應(yīng)的郵箱，登錄郵箱后可以進(jìn)行密碼重置。
3.登錄后頁面不能完全顯示怎么辦?
答：調(diào)整頁面分辨率，標(biāo)準(zhǔn)為1024*768。
二、填寫信息
1.登錄郵箱是否可以多人使用?
答：禁止多個(gè)考生使用同一個(gè)登錄郵箱，一個(gè)考生只能使用一個(gè)登錄郵箱。
2.如何得知是否符合申報(bào)資格?
答：在中國衛(wèi)生人才網(wǎng)上的報(bào)名專區(qū)內(nèi)查看政策文件，具體問題請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)乜荚嚬芾頇C(jī)構(gòu)。
3.姓名中的生僻字如何錄入?
答：姓名如有生僻字、中間有點(diǎn)，請(qǐng)從生僻字列表內(nèi)選擇相應(yīng)的漢字、點(diǎn)，進(jìn)行復(fù)制后粘貼在姓名輸入框中，若生僻字列表中也無此字，請(qǐng)用括號(hào)加拼音代替，括號(hào)必須是英文狀態(tài)下輸入。 如：考生證件上姓名為“王 ”，請(qǐng)輸入“王(suo)”來代替。
4.網(wǎng)上預(yù)報(bào)名是否需要填寫考生檔案號(hào)?
答：參加上一年度(2020年度)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試的考生，若部分科目已通過，本年度繼續(xù)參加同一專業(yè)剩余科目考試的，姓名和證件編號(hào)與上一年度一致的，系統(tǒng)自動(dòng)提取上一年度檔案號(hào)，無需填寫;若姓名或證件編號(hào)與上一年度有變化，考生需使用歷史檔案號(hào)報(bào)考剩余未通過科目的，則必須填寫上一年度的檔案號(hào)。上一年度未參加考試的考生無需填寫檔案號(hào)。
5.參加過上一年度(2020年度)考試的退出現(xiàn)役軍人需要填寫檔案號(hào)嗎?
答：考生若為退出現(xiàn)役軍人，以軍人身份參加過上一年度(2020年度)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試的，姓名和證件編號(hào)與上一年度一致的，系統(tǒng)將自動(dòng)提取上一年度檔案號(hào)，無需填寫。考生須在進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)時(shí)提供現(xiàn)單位出具的轉(zhuǎn)業(yè)證明等相關(guān)材料。
6.系統(tǒng)提示“身份證號(hào)不合法”如何處理?
答：如確認(rèn)輸入的身份證號(hào)無誤，請(qǐng)考生攜帶本人有效證件及報(bào)名相關(guān)材料，到當(dāng)?shù)乜键c(diǎn)或報(bào)名點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場報(bào)名。
7.如何選擇畢業(yè)學(xué)校?
答：請(qǐng)通過畢業(yè)學(xué)校的下拉菜單先選擇“學(xué)校所在省”，再選擇“畢業(yè)學(xué)�！保x項(xiàng)較多，請(qǐng)考生仔細(xì)瀏覽后選擇準(zhǔn)確的學(xué)校名稱。 若學(xué)校名稱在選項(xiàng)中不存在，請(qǐng)勾選 “其他”，并在學(xué)校備注處填寫正確的學(xué)校名稱。
8.畢業(yè)專業(yè)不在專業(yè)列表中，如何處理?
答：請(qǐng)先選擇“其他”列選項(xiàng)，并在標(biāo)紅的“畢業(yè)專業(yè)備注”中寫明專業(yè)名稱。如下圖：
9.學(xué)歷證書編號(hào)是否需要填寫?
答：2002年(含)以后取得高等教育學(xué)歷證書的考生，請(qǐng)務(wù)必準(zhǔn)確填寫學(xué)歷編號(hào)，以便考試管理機(jī)構(gòu)通過學(xué)信網(wǎng)查詢學(xué)歷證書的真?zhèn)巍?/P>
10.網(wǎng)上預(yù)報(bào)名信息填寫完畢后，點(diǎn)擊保存按鈕，提示網(wǎng)頁上有錯(cuò)誤，如何處理?
答：網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)要求瀏覽器版本為IE8.0-10.0，如使用第三方瀏覽器須開啟IE兼容模式。請(qǐng)確認(rèn)電腦的瀏覽器類型及版本，再進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)報(bào)名。
特別提示：在報(bào)名時(shí)請(qǐng)停用上網(wǎng)助手、防火墻等攔截工具。
11.網(wǎng)上預(yù)報(bào)名信息填寫完成后如何查看完整的報(bào)名信息?
答：全部信息輸入完成后點(diǎn)擊“保存”，進(jìn)入照片上傳界面，成功上傳照片后，系統(tǒng)直接跳轉(zhuǎn)至查看報(bào)名信息界面，也可點(diǎn)擊“查看報(bào)名信息”查看填寫完整的報(bào)名信息。
三、上傳照片
1.符合規(guī)定的照片有哪些要求?
答：照片必須為白色背景標(biāo)準(zhǔn)證件照，務(wù)必清晰、可辨認(rèn)，不得使用視頻捕捉、攝像頭所拍照片;不得著制式服裝拍照，女性不得穿吊帶式服裝拍照;頭部占照片尺寸的2/3，面部正面頭發(fā)不得過眉，露雙耳，常戴眼鏡的考生應(yīng)配戴眼鏡，不得佩戴首飾;照片格式必須為JPG或JPEG，文件大于45KB，像素大于295*413;不得將像素小于295*413的照片放大后使用。
特別提醒：
通過審核的照片方能正常上傳，請(qǐng)將審核通過的照片文件上傳至網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng);考生本人須對(duì)照片負(fù)責(zé)，因照片問題造成無法參加考試、證書無法正常制作等后果，由考生本人承擔(dān)。
2.提示照片不能保存如何處理?
答：下載“網(wǎng)報(bào)照片審核處理工具”，通過審核處理的照片方能正常上傳。
四、綁定微信
1.如何綁定微信?
答：首先關(guān)注“中國衛(wèi)生人才網(wǎng)微信公眾號(hào)”，然后通過“掃一掃”微信二維碼，點(diǎn)擊綁定即可。
2.如何用微信登錄網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)?
答：成功綁定微信后，通過網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)登錄入口的“微信登錄入口”既可登錄。
3.考生如何更換綁定的微信號(hào)?
答：一個(gè)微信號(hào)僅能綁定一個(gè)報(bào)名用戶，方便考生及時(shí)準(zhǔn)確地接收微信通知。如需解除綁定關(guān)系，請(qǐng)按以下方法操作：
(1)考生未提交報(bào)名信息前，如需更換微信和報(bào)名用戶的綁定關(guān)系，須將原有微信號(hào)重新綁定新的考生報(bào)名用戶方可更換;
(2)考生提交報(bào)名信息后，如需更換微信和報(bào)名用戶的綁定關(guān)系，須已綁定的報(bào)名用戶撤銷提交報(bào)名信息后，微信號(hào)才能重新掃碼綁定其他報(bào)名用戶。
五、打印申報(bào)表
1.必須要打印申報(bào)表嗎?
答：考生信息保存成功后，必須打印申報(bào)表到所在單位或人事檔案所在地審查蓋章后，進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)。
2.沒有打印機(jī)是否可以保存下來打印?
答：當(dāng)進(jìn)入打印申報(bào)表界面時(shí)，申報(bào)表上方有兩個(gè)按鈕，一個(gè)為“打印”、一個(gè)為“另存為pdf”，推薦“另存為PDF”后打印。
3.打印申報(bào)表時(shí)保存為pdf格式，怎么打開該格式文件?
答：在網(wǎng)上下載pdf專用閱讀器可以打開該格式文件，同時(shí)能進(jìn)行打印。
4.申報(bào)表無法打印，打印提示錯(cuò)誤?
答：解決方法一，由于IE瀏覽器安全設(shè)置過高引起的，請(qǐng)?jiān)贗E菜單“工具”——“internet選項(xiàng)”選擇“安全”——“自定義級(jí)別”，將安全級(jí)別設(shè)置為低，并將ActiveX相關(guān)控件設(shè)為“啟用”或“提示”，然后進(jìn)行打印;
解決方法二，點(diǎn)擊IE瀏覽器中的“文件”，選擇“頁面設(shè)置”， 在“頁面設(shè)置”中，將“頁眉”、“頁腳”兩項(xiàng)中的文字或者其他刪除為空——點(diǎn)擊“文件-打印”，即可進(jìn)行打印。如果仍然無法打印，點(diǎn)擊打印申報(bào)表界面的“另存為pdf”，到其他連接打印機(jī)的電腦上進(jìn)行打印。
5.同一臺(tái)電腦多人使用，打印申報(bào)表時(shí)發(fā)現(xiàn)不同人照片相同，如何處理?
答：這是瀏覽器緩存未及時(shí)更新信息造成的，請(qǐng)及時(shí)清除緩存。
操作步驟如下：點(diǎn)擊IE瀏覽器中的“工具”，選擇“Internet”選項(xiàng)，找到“瀏覽歷史記錄”，點(diǎn)擊“刪除”即可。清除緩存后再重新打印申報(bào)表。
六、修改信息
1.網(wǎng)上已經(jīng)報(bào)完名，并且已經(jīng)打印了申報(bào)表，是否可以再修改信息?
答：在未進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)前，可以修改除證件類型、證件編號(hào)以外的信息。考生須先登錄網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)，點(diǎn)擊“提交/撤銷提交報(bào)名信息”按鈕，撤銷報(bào)名信息后可以對(duì)除證件類型、證件編號(hào)以外的信息進(jìn)行修改。一旦進(jìn)行信息修改，考生必須重新打印申報(bào)表，以保證申報(bào)表上的信息與考生報(bào)名信息一致，若不重新打印，將影響現(xiàn)場確認(rèn)。
注：考生打印出的報(bào)名申報(bào)表上有四位驗(yàn)證碼中，后兩位代表考生的修改次數(shù);考生多次修改后，必須在現(xiàn)場確認(rèn)時(shí)使用后兩位數(shù)字最大的申報(bào)表。
2.網(wǎng)上預(yù)報(bào)名后到什么時(shí)候就不能再修改信息了?
答：考生到指定地點(diǎn)完成現(xiàn)場確認(rèn)之后，不能再登錄網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名信息的修改。
七、歷史考生自動(dòng)確認(rèn)
1.開通歷史考生網(wǎng)報(bào)自動(dòng)確認(rèn)的考區(qū)有哪些?
答：2021年度衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)資格考試天津、河北、吉林、黑龍江、上海、浙江、安徽、江西、山東、河南、重慶、四川、寧夏考區(qū)開通了歷史考生自動(dòng)確認(rèn)。
2.歷史考生自動(dòng)確認(rèn)有哪些要求，是否需要到考點(diǎn)指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)?
答：歷史考生進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名時(shí)填報(bào)的考區(qū)、考點(diǎn)、檔案號(hào)、報(bào)考專業(yè)、報(bào)考級(jí)別、畢業(yè)學(xué)校、學(xué)校備注、畢業(yè)時(shí)間、畢業(yè)專業(yè)、學(xué)位、學(xué)制、最高學(xué)歷、學(xué)歷證書編號(hào)、單位名稱、單位所屬、單位性質(zhì)信息與上一年度(2020年)報(bào)考信息一致的，上傳照片后點(diǎn)擊提交報(bào)名信息，系統(tǒng)會(huì)提示自動(dòng)確認(rèn)，無需到確認(rèn)現(xiàn)場提交材料。
八、網(wǎng)上繳費(fèi)
1.網(wǎng)上繳費(fèi)開通的時(shí)間?
答：北京、天津、河北、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、上海、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東、河南、湖南、廣東、廣西、海南、重慶、四川、西藏、寧夏、新疆兵團(tuán)考區(qū)開通網(wǎng)上繳費(fèi)，在以上考區(qū)報(bào)名并通過考區(qū)資格審核的考生方可進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi);開通歷史考生自動(dòng)確認(rèn)考區(qū)，系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)后的歷史考生可直接進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi);繳費(fèi)截止時(shí)間為2021年2月26日。
2.網(wǎng)上繳費(fèi)不成功的原因可能有哪些?
答：一是銀行系統(tǒng)擁堵，網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)每天24小時(shí)開通，為確保一次繳費(fèi)成功，建議考生避開擁堵時(shí)段和24:00辦理繳費(fèi)手續(xù)。二是賬戶余額不足，除報(bào)考所需費(fèi)用外賬戶中應(yīng)最少還有1元的余額，以確保繳費(fèi)成功。具體問題可咨詢繳費(fèi)平臺(tái)運(yùn)營機(jī)構(gòu)。
3.網(wǎng)上繳費(fèi)使用的銀行卡應(yīng)該注意哪些安全問題?
答：由于公共網(wǎng)絡(luò)存在安全隱患，建議考生不要在網(wǎng)吧等公共場合繳費(fèi)。如果使用網(wǎng)吧等公共場合的計(jì)算機(jī)報(bào)考，在完成報(bào)考繳費(fèi)后，一定要退出網(wǎng)上報(bào)名和繳費(fèi)系統(tǒng)，確認(rèn)自己的信息沒有在計(jì)算機(jī)上存留。
九、其他問題
港澳臺(tái)歷史考生報(bào)名有哪些問題需要注意?
答：港澳臺(tái)歷史考生報(bào)名時(shí)，請(qǐng)注意證件編號(hào)首位字母大小寫格式務(wù)必與上一年度一致。已辦理港澳臺(tái)居民居住證的考生可以繼續(xù)使用港澳居民來往內(nèi)地通行證或臺(tái)灣居民來往大陸通行證參加考試，如需變更為港澳臺(tái)居民居住證，請(qǐng)先使用上一年度檔案號(hào)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)報(bào)名后，攜帶相關(guān)證件到所在考點(diǎn)進(jìn)行信息修改。
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