點(diǎn)擊查看：2022年初級(jí)護(hù)師考試復(fù)習(xí)備考必看知識(shí)點(diǎn)匯總

　　【考點(diǎn)1】人們與親友交談、護(hù)士與病人進(jìn)行交談時(shí)主要使用個(gè)人區(qū)的距離。

　　【考點(diǎn)2】上課、開會(huì)等運(yùn)用的距離是公眾區(qū)，溝通雙方距離4m 以上

　　【考點(diǎn)3】影響有效溝通的物理環(huán)境因素有光線、溫度、濕度、整潔度、噪聲及是否利于保護(hù)病人隱私等。

　　【考點(diǎn)4】常用的溝通技巧有傾聽、反應(yīng)、提問、重復(fù)、澄清和闡明、沉默、觸摸。

　　【考點(diǎn)5】護(hù)士適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用沉默可以給病人思考的時(shí)間，讓病人感到護(hù)士在認(rèn)真傾聽，同時(shí)也給了護(hù)士觀察病人和調(diào)整自己的時(shí)間。

　　【考點(diǎn)6】提問的方式可分為明確性提問、激勵(lì)性提問、征求意見性提問、證實(shí)性提問等類型。

　　【考點(diǎn)7】所提問題有開放式問題、封閉式問題兩種。

　　【考點(diǎn)8】患者，男， 56 歲。鼻咽癌進(jìn)行放療。護(hù)士詢問病人“你對(duì)放療有什么想法?”這一問題屬于開放式問題。

　　【考點(diǎn)9】常用溝通方式中，恰當(dāng)?shù)闹貜?fù)可增強(qiáng)病人對(duì)護(hù)士的信任。

　　【考點(diǎn)10】小兒哭鬧不安時(shí)可采用的溝通技巧是觸摸。

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